二　中国城市居民生活质量总体分析

2014年中国城市居民生活满意度为62.83分，反映了城市居民对生活现状基本满意。2014年城市居民的总体信心度为82.14分，反映了城市居民对未来生活有较大的信心。城市居民宏观社会层次生活状况满意度为58.69分，宏观社会层次生活状况的信心度为82.15分，微观个人层次生活状况的信心度为83.03分，微观个人层次的满意度为66.94分。

从统计结果看，中国城市居民对宏观层次的社会质量的不满意程度大于对个人微观层次生活的满意度，这提出了进一步推进社会改革和提升社会质量的发展要求。城市居民对社会环境向良性发展方向变化充满信心，信心度分值达82.15，这为国家推动各项社会事业改革提供了良好的群众基础。

（一）个人层次生活质量的总体状况

2014年中国城市居民对生活基本满意，满意度分值为62.83。在微观层次各生活领域，受访者生活满意度从低到高依序为生活压力、个人收入、住房状况、家庭经济状况、发展机会、工作状况、社会地位、健康状况、人际关系、家庭关系（见图3—2）。其中受访者的“生活压力”成为障碍受访者生活质量的首要问题，29.9%受访者认为生活压力比较大或很大。

图3—2　微观层次生活质量的满意度分布

2014年中国城市居民受访者对未来生活状况充满信心，信心度分值为83.3。在微观层次各生活领域，受访者生活信心度从低到高依序为生活压力、住房状况、社会地位、健康状况、工作状况、发展机会、个人收入、人际关系、家庭经济状况、家庭关系（见图3—3）。其中，人们对“生活压力”未来变好最不乐观。这一统计结果提出了改进人们心理层次的健康问题的新要求。其次，受访者对“住房状况”的未来变化较不乐观。虽然国家不断采取“限购”、“限价”等措施管理住房市场，但“住房问题”仍然是中国城市居民较为不满意且较为不乐观的重要社会问题。

图3—3　微观层次生活质量的信心度分布

（二）社会层次生活质量的总体状况

2014年中国城市居民对宏观层次社会质量的满意度较为一般，其满意度分值为58.69。在宏观层次各生活领域，受访者生活满意度从低到高依序为住房状况、物价水平、食品安全、环境质量、医疗服务、收入增长、社会保障、治安状况、教育水平、基础设施（见图3—4）。

图3—4　宏观层次生活质量的满意度分布

其中受访者的“住房状况”成为障碍受访者生活质量水平的首要问题。25.7%的受访者表示“非常不满意”，33.6%的受访者表示“较为不满意”，26.0%的受访者表示“一般”，12.3%的受访者表示“较为满意”，仅有2.5%的受访者表示“满意”。

其次，“物价水平”是障碍受访者对当前生活满意度的重大问题。统计结果显示，超过半数的受访者表示对“物价水平”不满意，其中，18.0%的受访者表示对物价水平非常不满意，35.4%的受访者表示对物价水平“较为不满意”，30.1%的受访者表示“一般”，仅有13.6%的受访者表示“较为满意”，仅有2.9%的受访者表示“满意”。

2014年中国城市居民对宏观层次社会质量的信心度较高，其信心度分值为82.14。在宏观层次各生活领域，受访者生活满意度从低到高依序为住房状况、物价水平、食品安全、环境质量、医疗服务、收入增长、社会保障、治安状况、教育水平、基础设施（见图3—5）。

其中受访者的“住房状况”成为障碍受访者对未来生活状况信心度的首要问题，半数以上的受访者对改善“住房状况”缺乏信心。19.1%的受访者认为“变差”，40.3%的受访者认为“没变化”，仅有40.6%的受访者认为会“变好”。此外，宏观层次受访者对社会质量的满意度和信心度存在明显的一致性，满意度越高的领域其信心度也越高。

图3—6　社会道德价值观状况

统计结果发现，2014年度人们道德价值观较为模糊，49.4%的受访者认为社会上的道德价值观较为模糊，仅有10.6%的受访者认为社会的道德价值观较为清晰或非常清晰。重塑社会价值和重建道德高地仍是未来数年的重大问题。