三、培训师成长的三个阶段
和其他任何职业一样,培训师也同样有其不断成长的轨迹和精进路径。根据不同的技能水平和所要承担的职责和义务,一般会划分成以下三个成长阶段,也称为培训师职业的三个层级。包括:
一是培训师。在很多企业内部,也会称为“见习培训师”或“初级培训师”。一般是从在本岗位工作中始终保持较为良好的绩效水平,善于从工作实践中总结相关经验,并且具有强烈分享意愿的基层员工或者主管人群中,参考相关的能力素质评价标准通过选拔考核而确定人选。主要承担本岗位相关专业知识和专业技能的传授和辅导的职责。基本处于“学其未知,教其所知”的状态,对其培训技能以及与专业领域相关联的其他知识体系的积累和沉淀,并没有太高的要求。所谓“三人行,必有我师焉”。
衡量其是否是一名合格的培训师,主要围绕以下几项核心指标进行评估,包括:
二是专业培训师。顾名思义,指的是在见习培训师或者初级培训师的综合能力素质基础上,具有更高专业水平的培训师,很多企业组织也称为“中级培训师”或者“高级培训师”。其中的专业包含两个维度:
一个维度指的是,对培训工作的目的和价值有着较为深刻的认知,能够在相关理念的指引下,综合运用常见的培训方法和技巧为增强培训效果服务。
另一个维度指的是,对主讲课题所涉领域的专业知识有较为纵深的思考和研究,并且能够有效嫁接横向跨领域的相关知识,在对课程内容本身进行有效诠释和阐述的基础上,进一步引导学员从具体操作层面的简单模仿学习到思路、方法层面的总结和梳理,乃至帮助学员建立更深层次的理念认知。
笼统来说,专业培训师应该是“做其所知,进而教其所做”。
从评价指标的角度,除了上文提到的基础指标之外,更为核心的几项指标应该是:
三是职业培训师。简单来说就是以培训为职业的培训师。问题在于,很多以培训为职业的培训师,其综合的技能水平和功力沉淀还处于专业培训师的要求阶段。因为,从层级上讲,职业培训师的综合能力素养除了需要满足前面两个层级的相关评价指标外,还有以下几项关键指标,包括:
简单地说,职业培训师应该是“精其所做,进而创其所教”。
从上述培训师成长的三个阶段来看,虽然在综合的职业能力和素养层面有不断提升的评估尺度和要求。但是,从任何一名培训师的成长过程来看,无论其外在的知识、技能以及态度如何改善和提升,都离不开其内在的、隐藏的功力沉淀和身心修为的滋养和润化。所以,我们有必要切实探讨并建立培训师职业成长的路径模型。