TTT培训师精进三部曲下:职业功力沉淀与修为提升
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三、培训师成长的三个阶段

和其他任何职业一样,培训师也同样有其不断成长的轨迹和精进路径。根据不同的技能水平和所要承担的职责和义务,一般会划分成以下三个成长阶段,也称为培训师职业的三个层级。包括:

一是培训师。在很多企业内部,也会称为“见习培训师”或“初级培训师”。一般是从在本岗位工作中始终保持较为良好的绩效水平,善于从工作实践中总结相关经验,并且具有强烈分享意愿的基层员工或者主管人群中,参考相关的能力素质评价标准通过选拔考核而确定人选。主要承担本岗位相关专业知识和专业技能的传授和辅导的职责。基本处于“学其未知,教其所知”的状态,对其培训技能以及与专业领域相关联的其他知识体系的积累和沉淀,并没有太高的要求。所谓“三人行,必有我师焉”。

衡量其是否是一名合格的培训师,主要围绕以下几项核心指标进行评估,包括:

(1)是否具有强烈的分享意愿和正向的价值导向。

(2)对本岗位工作任务及其所需要知识、技能的认知水平。

(3)对企业组织的经营理念和文化价值的认同水平。

(4)基础的逻辑思维和语言表达能力水平。

(5)总结归纳的能力水平等。

二是专业培训师。顾名思义,指的是在见习培训师或者初级培训师的综合能力素质基础上,具有更高专业水平的培训师,很多企业组织也称为“中级培训师”或者“高级培训师”。其中的专业包含两个维度:

一个维度指的是,对培训工作的目的和价值有着较为深刻的认知,能够在相关理念的指引下,综合运用常见的培训方法和技巧为增强培训效果服务。

另一个维度指的是,对主讲课题所涉领域的专业知识有较为纵深的思考和研究,并且能够有效嫁接横向跨领域的相关知识,在对课程内容本身进行有效诠释和阐述的基础上,进一步引导学员从具体操作层面的简单模仿学习到思路、方法层面的总结和梳理,乃至帮助学员建立更深层次的理念认知。

笼统来说,专业培训师应该是“做其所知,进而教其所做”。

从评价指标的角度,除了上文提到的基础指标之外,更为核心的几项指标应该是:

(1)独立设计、开发培训课程的能力。

(2)现场实施培训的能力(包括演绎呈现、价值提炼、应急变通、现场掌控等)。

(3)是否能够准确把握学员对不同驱动下组织的培训课程的具体需求。

(4)是否能够准确把握课程内容的重点、难点以及关键点。

(5)是否能够有效突破课程主题领域的限制,帮助学员扩展更多的学习与思考触点等。

三是职业培训师。简单来说就是以培训为职业的培训师。问题在于,很多以培训为职业的培训师,其综合的技能水平和功力沉淀还处于专业培训师的要求阶段。因为,从层级上讲,职业培训师的综合能力素养除了需要满足前面两个层级的相关评价指标外,还有以下几项关键指标,包括:

(1)是否能够专注于某一领域,并且创立一些自有的观点、理念以及思路和方法,从而逐步形成完整的理念和方法体系。

(2)是否具备一定的洞察判断能力,并且能够较为迅速地发现问题及其底层原因,从而找到有效的解决思路或者改善办法。

(3)是否具备自主学习、自我管理以及自主创新的意识和能力,并通过自身的实践养成良好的职业习惯,从而对学员形成正向影响力等。

简单地说,职业培训师应该是“精其所做,进而创其所教”。

从上述培训师成长的三个阶段来看,虽然在综合的职业能力和素养层面有不断提升的评估尺度和要求。但是,从任何一名培训师的成长过程来看,无论其外在的知识、技能以及态度如何改善和提升,都离不开其内在的、隐藏的功力沉淀和身心修为的滋养和润化。所以,我们有必要切实探讨并建立培训师职业成长的路径模型。