不确定时代的“抓手”

刘春雄

进入互联网时代，很多人突然无所适从了，因为世界进入了不确定时代。

不确定时代最大的特点：一是没有方向感，不知道未来会发生什么；二是没有抓手，不知道该做哪些事。

即便贵为BAT也不知道未来会发生什么，即便强大如微软、谷歌、Facebook也无法预知未来。当你能够看清时，意味着已经尘埃落定，没有你的机会了。

不确定将是相当长时间内的常态。移动互联网的普及，预示着信息文明到来了。一个新文明的开端，有相当长时间是不确定的。比如，从第二次工业革命到现代战略理论诞生，大约经历了60年。在这60年里，没有多少人能够看清方向，只能探索前进。

不确定意味着什么？

不确定意味着企业没有战略。因为战略是建立在对未来趋势预测基础上的。

不确定意味着你不知道“对手”是谁。你无法预知未来，当然就无法预知对手。

不确定意味着颠覆你的是在你的视野之外的边缘人。被边缘人颠覆意味着所有人都可能是“对手”。所有人都是“对手”就等于没有对手，就等于最大的“对手”是自己。

何足奇虽然是水产业的探路者，但他创立的鲜誉除了产品属于水产，其他好像与水产无关，他在用水产之外的玩法玩水产。

水产业的人可能想不到，在水产业这么困难的情况下，他用边缘的玩法，把水产做到了水产业之外，让那些知名品牌为他做OEM。

这印证了前面的道理，颠覆你的不在你的视野之内。

一个不确定的时代，弄懂下面两句话很关键。

（1）优势抵不过趋势。很多人曾把“做大、做强”作为目标，现在垮掉的往往是那些“大而强”的企业。没有踏准新节奏，“大而强”也没有价值，甚至会成为包袱。所以，过去的“恃强竞争”失去了意义。

（2）“不确定时代，要有确定性的抓手。”这是华为任正非的名言。

对于任正非的这句名言，我相信何足奇深有体会。因为他的做法看似招数很多、很乱，却是有迹可循的。我作为何足奇的近身旁观者，认为他有三大“抓手”。

“抓手”之一是重塑行业。这点好像与互联网无关，却也有关。

营销专家金焕民老师说：“所有行业都有改造空间。”何足奇则说：“所有行业都值得重做一遍。”我可以断言，这个时代，凡是老板没有亲自抓产品的企业都是没有希望的，因为重塑行业只有老板能做到。

我认为，何足奇是以内行的专业、外行的心态在重做水产业。能够做到这一点，核心是对消费趋势最深刻的洞察。

中国消费者正处于提档换代的时刻，从原来的“两极消费”转向“趋中消费”。应该说，这个趋势近几年非常明显。然而，互联网却在这段时间内营造了一个“簈丝逆袭”。应该说，“互联网民意”与实际消费需求有很大的差距。正是在这个时候，何足奇打造的“鲜誉海参”把海参从“奢侈”拉回“轻奢”；把海鲈鱼从“低端”提升为“中产”消费。这两大水产领域的大单品，奠定了何足奇成功的基础。

在数量满足的情况下，品质满足变得非常重要。品质不仅是消费者能够说出来的部分，还来源于消费者洞察。鲜誉的海鲈鱼，只要消费者体验过，不仅会成为忠诚客户，还会传播给好友。这是只有“超出意外”的品质才能达到的效果。

“抓手”之二是利用一切互联网传播红利。不确定的时代，不知道下一波热点是什么，不知道热点能否形成，不知道热点持续多长时间。但有一点是可以确定的，凡是抓得早的都能够得到互联网红利。

互联网传播的特点是：当你看准了，红利就消失了。众筹、社会化传播、B端电商等刚露出端头，何足奇就赶上了。何足奇的特点是，对于一切互联网形态的传播热点均热情接纳，绝不错过。何足奇2015年的做法除了最早的众筹外，都是原来不曾预料的。

未来是不确定的，那么就把一切发生的当作确定的。允许赶错趋势，但不能错过趋势。

“抓手”之三是跨界、众包、共享，链接一切可以链接的资源。

颠覆来自边缘之外，意味着跨界是有优势的。所以，要敢于跨界、主动跨界，通过跨界寻求优势。越是看起来“外行”，越是有可能颠覆“内行”。

众包意味着只做自己最擅长、最核心的东西，利用社会化平台。鲜誉是绝对的轻资产，但把行业众多重资产公司调动起来，这是典型的“共享”经济思维。

鲜誉的渠道很难说清是线上、线下，也很难说清是哪个行业的渠道，但鲜誉在与一切渠道发生链接，共享资源。

水产业虽然是非常传统的行业，但何足奇的鲜誉可以说是互联网时代的一个样本。这个样本不仅是水产业的标杆，也是传统企业融入互联网的标杆。

时代是不确定的，做法是不确定的，但对互联网的态度必须是确定的。不确定时代的“抓手”就是触摸互联网的本质，用一切先进的互联网工具，利用互联网热点形成的信息穿透力，利用互联网去中心化形成的中心化热点服务于商业。

2016年2月13日