看准对方情绪，制造不一样的交流氛围

人是情感动物，很多时候言语和行为会受到情绪的影响。当一个人情绪髙涨的时候，可能交谈的欲望会很强，话题的涉及面会很广，这时候与他沟通和交流相对来说，比较容易。相反，当一个人情绪低落的时候，交谈的欲望会降低很多，交流起来相对就困难一些。在和别人交谈的时候，不妨多注意对方的情绪，根据不同的情绪制造不同的交流氛围。

邓艾和王小鱼是非常要好的朋友，同时也是一个班的同学。作为高三年级的毕业生，今年七月他们一起参加了高考。最近，成绩陆续公布了，邓艾考了658分，这就意味着她可以选择重点本科去上了，而她的志愿是浙江大学，看来是十拿九稳的事，为此，她非常地高兴，想把这个消息第一时间告诉自己的死党王小鱼。当她来到王小鱼的家时，发现气氛有些不对劲，王小鱼的眼睛红红的，很显然刚刚哭过。邓艾原本想着抱住王小鱼，把这个消息悄悄的告诉她，让她为自己髙兴，可是看到王小鱼这个样子，邓艾立即打消了这个念头，而是安静的抱着王小鱼，什么话也没有说。在邓艾的肩膀上，王小鱼无声的哭了起来。邓艾也陪着她抹了不少眼泪。后来，等王小鱼的情绪稍稍稳定了一些之后，邓艾拉着她的手鼓励她说：“小鱼，不要灰心，失败只能说明过去，并不能说明未来，再好好努力一年，你一定能考上自己喜欢的大学的。”邓艾摇了摇王小鱼的手说：“小鱼，你不能就这么放弃了，失败了并不可怕，可怕的是你失去继续努力的勇气。”我还是想请你再慎重的考虑一下，不要因为自己的情绪而做了错误的决定，影响你的前途。王小鱼默默地点了点头。

故事中的邓艾，欢天喜地，想要把自己的喜事告诉好朋友王小鱼的时候，却发现王小鱼正在悲愤当中。她及时地改变了谈话的主题，转变了交谈的氛围，从而安慰了王小鱼。由此可见，在和别人交流和沟通之前，一定要多注意对方的情绪，根据对方的情绪做出相应的改变，从而适应对方的情绪，走进对方的心里。那么，如何看准他人的情绪，制造不一样的交流氛围呢？

1.高兴欢喜时，不妨制造情绪高潮

当一个人高兴欢喜的时候，急需要表达内心当中的这种兴奋，如果这时候你和对方交谈，营造低调的氛围便不合适，容易引起对方的反感。相反，如果你能制造惊喜，调动对方的情绪高潮，那么很容易让对方向你打开心扉，把你当作朋友。比如说过年过节的时候，如果你能制造一些惊喜，让大家欢喜雀跃，那么大家都会打开心扉把你当朋友。

2.郁闷悲伤时，适当低调迎合对方

人在郁闷悲伤的时候，总是喜欢安静。这时候也是对方内心最脆弱的时候，因此，与他们交流的时候，言语中一定要注意，声音放低，语速放慢，而且多表达对对方的安慰和关心，以此来温暖对方的心。这样，别人感受到你的温暖，感受到你的关怀和在乎，才会把心门向你打开。否则，对方会毫不犹豫地拒绝你，而独自沉浸在悲伤之中。

3.愤怒时，表达认同站在同一战壕

一般情况下，当一个人正在愤怒的时候，思维几乎是零。所以最好不要在这时候选择与他们交流。如果不得已，那么在和对方交谈之前，让他明白你和他是在同一战壕里，继而减弱对方的对抗心理。当然，除了要对对方的愤怒表示理解之外，还要适当地给对方宽心，这样，对方才会把你当作知心朋友。

4.痛苦绝望时，安慰鼓励温暖人心

当一个人遭遇人生的打击之后，往往会陷入痛苦的泥塘里，这时候对自己产生了怀疑，对前途产生了绝望。这时候，和他们交流的时候，多说温暖的话，安慰和鼓励他们。尽量营造安全、温暖的交谈氛围。比如说话轻声一些，多表达关心和温暖等。这样会在一定程度上减弱对方所承受的痛苦。