心理学与沟通技巧
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虚荣心理:满足虚荣心,沟通更顺畅

我们都知道,虚荣心是人性的弱点,人们或多或少地都有虚荣心理,从这一点出发,我们在与人沟通中,不妨多抬高他人,满足其虚荣心,如此,对方心中必会产生一种莫大的优越感和满足感,自然也会高高兴兴地听从你的建议,进而从心里接受你。

有一次,乾隆皇帝闲来无事,想测试一下臣民眼中的智者纪晓岚到底有多聪明。

于是,他将纪晓岚传进宫,接下来是乾隆皇帝和纪晓岚的对话。

乾隆皇帝对纪晓岚说:“纪晓岚!”

“臣在!”

“我问你:何为忠孝?”

纪晓岚说:“君叫臣死,臣不得不死,为忠;父叫子亡,子不得不亡,为孝。合起来,就叫忠孝。”

乾隆皇帝顺势就说:“好!朕赐你一死。”纪晓岚一听,有点蒙,不知道为何皇帝要这样说,可能是个玩笑,但君无戏言,既然皇帝开口了,就要遵命。于是,他只好谢主龙恩,三拜九叩,然后走了。

乾隆皇帝说完之后就后悔了,要知道,纪晓岚如果遵命,就得死;而如果没有遵命,就说欺君之罪,也得死。纪晓岚是个忠诚的臣子,死了该多可惜。他想,我倒是要看看,你今天怎么逃脱。

半炷香的时间过后,纪晓岚气喘吁吁、面带悲色地跑了进来,扑通一下就跪在了乾隆皇帝的面前。

看到此情此景,乾隆皇帝故作生气地说:“大胆,好个纪晓岚!朕不是赐你一死吗?你为什么又回来了?”

纪晓岚说:“皇上,微臣原本真的打算去死,当我准备跳河时,屈原居然从河里跳出来了,他很生气地告诉我,纪晓岚,枉你还是个读书人,怎么这么糊涂?想当年我投汨罗江自杀的时候,是因为楚怀王昏庸无道;想当今皇上,皇恩浩荡,贤明豁达,你怎么能死呢!我一听,就回来了。”

最后,乾隆皇帝不得不解嘲地说:“好一个纪晓岚,你是真能言善辩啊!”

虽然乾隆皇帝知道纪晓岚说的是恭维话,可是他仍然按照纪晓岚的话在心中给自己定位了:一个贤明的君主。纪晓岚看似愚钝,执行了乾隆皇帝的“赐死”,但他利用了每个人都有虚荣心的心理,为自己解了围。

法国哲学家罗西法古说:“如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越吧;如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。”很简单,因为当你的朋友觉得自己更优越时,就会有一种被重视的感觉;而反过来,你若表现得比他们优越,他们就会产生一种自卑情绪,就会产生羡慕和嫉妒。学会压低自己,恭维别人,这是一种装傻的智慧,是获得人际关系的重要手段。在交往中,任何人都希望能得到别人的肯定性评价,都在不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严,如果你的谈话过分地显示出高人一等的优越感,那么无形之中是对他人自尊和自信的一种挑战与轻视。而聪明人则会让自己“低人一等”,巧舌如簧地让对方感受到自己的优越,从而让对方接受他。

那么,在沟通中,我们该如何满足对方的虚荣心呢?

1.承认对方的能力

一位成功人士说:“为他人叫好,并不代表自己就是弱者。为对手叫好,非但不会损伤自尊心,反而会收获友谊与合作。”同时,这也是一种心理策略,任何人都爱听赞美与肯定的话,我们承认对方的能力,有利于消除对手的戒备心,甚至有利于我们从对手那里获得经验教训,从而提高自己,在不断提升和完善自我之后,我们战胜对手就势在必然。

2.放低身份,表现自己的良好修养

这一点,在与比自己身份低的人说话时尤为重要。偶尔说一说“我不明白”“我不太清楚”“我没有理解您的意思”“请再说一遍”之类的语言,会使对方觉得你富有人情味,没有架子。相反,趾高气扬、高谈阔论、锋芒毕露、咄咄逼人的姿态,容易挫伤别人的自尊心,引起反感,令其筑起防范的城墙,导致自己变得被动。

3.多说恭维话

比如,对他人渊博的学识表现出敬佩的样子,这不仅让他们狂妄的心理得到满足,也会令其为了表现自己而向我们传授更多的知识。

西方有句格言:“请用花一样的语言说话。”为此,在与人沟通时,如果你想获得成功,就不妨多说些满足对方虚荣心的话,使你的语言像花一样绽放,让对方心情愉悦起来,与你进行一个很好的交流,为成功沟通奠定一个好的基础。