心理学与人际交往
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留点退路,就是为自己留人情

对于中国人来说,面子非常重要。一个人如果失去了少许金钱,尚不至于恼羞成怒,而一旦他的面子受到损害,你就无法预测他的行为了。有时候,我们本身并无伤人之意,却会因为某句无意的话伤害到别人,甚至可能因此为自己树立一个敌人。下面的这个故事,就阐明了这个深刻的道理。

春秋时期,郑国的大臣子公在上朝的时候,食指突然动了起来。他便以开玩笑的口吻对其他大臣说:“我的食指一动,就能尝到非同一般的美味。”这话被国君郑灵公听见了。正巧楚国献给了灵公一个特别大的鳖,灵公准备用它来大宴群臣。结果灵公听到子公的话后,在鳖宴上故意不分给他鳖肉。子公羞愤交加,就径直走到烹鳖的大鼎前,把手伸到汤里捞肉。这让灵公十分难堪。结果双方都感到丢了面子,只好翻脸。灵公欲杀子公,而子公抢先发动政变,杀死了灵公,这一结果,足以让灵公永远没有面子。

这种君臣之间为面子而起的争斗近乎荒唐,但同时也说明,“面子问题”正是这种倾国覆权的重大事件的导火索。面子代表着尊严与荣耀,“面子”是一个人在众人中立足的“根本”,所以,你若当面羞辱某人,令某人觉得很没“面子”,他很有可能为此和你绝交。

在人际交往过程中,每个人都希望给他人留下良好的印象。当他们遭遇窘境甚至误入歧途时,其自尊心就会严重受挫,变得异常敏感。如果这时候又有人使其下不了台,就会引起他们最为强烈的反感,甚至令其产生仇视心理。所以,在人际交往中,我们必须懂得放下自己的面子,给他人留有面子。美国前总统富兰克林说:“保留他人的面子和自尊,是人际交往的底线。”维护他人的自尊,不仅是对他人的肯定与维护,也能为自己赢得尊重与理解。

一天,富兰克林和其助手一道外出办事,当走到办公楼的出口处时,他们看见不远处有一位妙龄女郎。也许是她步履太匆忙,突然脚下一个趔趄,一下子跌坐在了地上。

助手见状,准备上前去扶她一下,却被富兰克林一把拉住,并示意他暂时回避;于是,两人很快折回到走廊的拐角处,悄悄地关注那个女职员的动静。面对助手满脸困惑的神情,富兰克林只轻轻地告诉他:“不是不要帮她,而是现在还不是时候,再等等看吧。”

很快地,那个女职员站了起来,她环顾一下四周,掸去身上的尘土,恢复了常态,若无其事地继续前行。

等那个女职员渐行渐远,助手仍有些不解;富兰克林淡淡一笑,反问道:“年轻人,你难道愿意让人看到自己摔跤时那副倒霉的样子吗?”

助手听后,恍然大悟。

行走在人生的旅途中,谁都会有“摔跤”的时候,此时人最需要的是一个独自抚平创伤、恢复自尊的时间和空间。我们应用大度给人以包容。给人面子,正是一种宽容大度、胸襟坦荡的表现,可以避免不必要的尴尬、难堪,还可以赢得友谊、赢得信赖,而他人的友谊和信赖往往能助你一臂之力。

在与他人交往的过程中,明智者总会巧妙地给别人保留一份颜面。对于尴尬难言的事,不必当众宣布,更没必要撕破脸皮,弄得不欢而散;不方便说的话要学会暗示,使其作好心理准备,一切都在私下进行,这样,既维护了别人的面子,也加深了双方的感情。

在社交中,我们有时会参加一些竞争性的文体活动,如下棋、乒乓球赛等。有经验的人,在自己胜券在握的情况下,往往不会把把对方搞得太惨,而是适当地给对方留点面子,让他也胜一两局。你若穷追不舍,让对方狼狈不堪,可能会引起意想不到的后果,让你无法收拾。再比如,与人发生争论时,以严密的辩论将对方驳倒固然很好,但你没必要将对方批驳得体无完肤。这样做不但对自己毫无好处,甚至会自食其果,遭到对方的反击。可见,我们做事情千万不能太过分,不能因此而伤别人的心,要给对方留有余地。这一点在处理人际关系时非常重要。

人都爱面子,你给对方面子就是给他一份厚礼。有朝一日你求他办事,他自然要把这个人情还给你。所以,最明智的做法是时时给别人留点面子,事事预留点分寸。你在给他人留面子的同时,也为自己铺就了一条阳光大道。