恰到好处的赞美,让他人很受用
俗话说:“良言一句三冬暖。”我们每个人都希望能得到别人的肯定与赞美。喜欢听好话、受赞美是人的天性之一。”可见,赞美话是人人都爱听的。
当我们听到他人对自己的赞赏,并感到愉悦和鼓舞时,不免会对说话者产生亲切感,从而使彼此之间的心理距离缩短、拉近。人与人之间的融洽关系就是从这里开始的。人与人之间,互相赞美是必不可少的。为了使人际关系更融洽,使自己更多地得到他人的帮助,我们应该学会说一些得体的夸赞他人的话。
比恩·崔西是美国的一位图书推销高手,他曾经说:“我能让任何人买我的图书。”他推销图书的秘诀只有一条:他善于赞美顾客。
一次,他出去推销书籍,遇到了一位气质非凡的女士。当那位女士得知比恩是推销员后,脸一下子阴了下来:“我知道你们这些推销员很会奉承人,不过,我不会听你的鬼话的。你还是节省点时间吧。”
比恩微笑着说:“是的,您说得很对,推销员专挑那些好听的话来说,把别人说得昏头涨脑的,像您这样的顾客我很少遇到,特别有自己的主见,从来不会受别人的支配。”
这时,细心的比恩发现,女士的脸已由阴转晴了。她问了比恩很多问题,比恩都一一作了回答。最后,比恩开始高声赞美道:“您的形象显示了您高贵的个性,您的语言反映了您敏锐的头脑,而您的冷静又衬出了您的气质。”
女士听后开心得笑出声来,很爽快地买了他一套书籍。后来,她又在比恩那里购买了上百套书籍。
用诚恳的态度、热情洋溢的话语来直接赞美对方,不仅能表现自己的涵养、友善,迅速博得对方的好感,而且能使对方感到自我价值被人赞同、认可,认为自己内心深处有与这个陌生人相通的地方,从而产生共鸣,渴望与其拉近关系、深入交往。
赞美是对别人的尊重,也是搞好人际关系的有效投资。当你在与他人进行交谈时,对于你所了解和知道的情况,一定不要吝啬赞美,要给予对方真诚的肯定和赞美;真诚而得体的赞美,就像投资,送出赞美,你收获的将是友谊和赏识。
小程大学毕业以后想进入某公司,但他没有盲目地去应聘,而是花费了很多精力,广泛收集该公司经理的有关信息,详细了解这位经理的奋斗史。那天见面之后,小程这样说道:
“我很愿意到贵公司工作,我觉得能在您手下做事是最大的光荣。因为您是一位依靠个人奋斗取得事业成功的人物。我知道,您10年前创办公司时,只有一张桌子和一部电话机,经过您的艰苦奋斗,才创下了今天的事业。您的这种精神令我钦佩。我正是冲着您这种精神才来接受您的挑选。”
但凡事业有成的人,几乎都乐于回忆当年奋斗的经历,这位经理也不例外。小程的一番话一下子就触碰了他的心,引起了他的共鸣。因此,此经理乘兴谈论起他曾经的创业经历。小程始终在一旁认真聆听,不时以点头来表示钦佩。最后,此经理向小程询问了一些情况,终于拍板:“你就是我们所需要的人。”
赞美话人人都爱听,关键是赞美的人能不能抓住被赞美人的“闪光点”。赞美别人要抓住其最重视、最引以为豪的东西,将其放到突出的位置加以赞美,这样才能够最大限度地满足对方的心理需要,从而达到自己的目的。真正善于赞美者懂得恰到好处地赞美别人,这是与他人交往时的“润滑剂”,使用得好就能赢得他人的好感与青睐。
在赞美时,应当注意交际对象的年龄、文化、职业、性格、爱好等,因人而异,把握好分寸。年长者总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风,同其交谈时,可多称赞他引以为豪的过去;对年轻者不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神;对于领导者,可称赞他为国为民、廉洁清正;对于知识分子,可称赞他知识渊博、宁静淡泊;对于商业人员,如果你说他学问高、品德好、博闻强识,他不一定高兴,你应该说他才能出众、手腕灵活、满面红光、发财在即。现实生活中,还有不少有识之士喜欢“直言不讳”,你越指出他的不足,他越喜欢你,而你越赞美他越讨厌你。同这类人交往时,赞美是需要慎之又慎的。
总之,要赞美,就必须找到可赞美之处。而要找出别人的可赞美之处,就要努力去发现、去挖掘,只要用心,我们就能够在最短时间内获得。