三、性格角度看人际

在描述过程中，你可以在自己的记忆中去寻找。当你在阅读每一种性格特征的时候都可以对应出身边人的影像。请按照以下性格描述进一步去理解他(她)的性格。

1．C(能力型)

能力型的人在生活中通常喜欢挑战，越是把难的任务交给能力型的人，能力型的人越是愿意接受，同时多数情况下能排除万难完成任务。但是如果任务过于简单，有时候会觉得太没挑战力而不屑于去做。有一次下课和一个学生聊天，她提到自己现在在学生会工作，还担任了班级的班长，还有一个社团在管理，事情非常多，几乎没有自由的时间了。自己也在调整自己的状态，感叹了一句：“现在很多小事儿我都交给一年级的新生去做。”虽然她只有大二，这话听起来让我很有沧桑感。能力型的人喜欢做大事儿的想法，有时候给别人的印象是不那么热情，被抱怨成“这么点小忙都不帮”。从性格的角度去理解，有可能真的是这个“忙”对能力型的人来说“太小了”，觉得没有挑战而不帮忙。如果你身边有这样的朋友，不妨试试请他(她)帮忙“大麻烦”。

能力型的人很自信，一般下定了决心就会去做，行动力很强，不会因为犹犹豫豫而错过了时机。也常常会过于自信而坚持自己的意见，给人自以为是的印象，有些“不撞南墙不回头”的架势。但是真的撞了“南墙”，也不见得回头。常常坚持自己的是对的，即使错了，也不愿意承认，是老百姓口中描述的“死要面子活受罪”。所以，让能力型的人认错道歉是很难的。

能力型的人有很多优秀的品质：果断的决定力、良好的行动力，以及很强的团队精神，不仅只关心个人的荣誉与得失，更希望团体的每一个人能够拧成一股绳，齐心协力。他们适合做领导。有一个咨询的学生，曾经是院学生会部长、院学生会副主席。到了大三，班主任和他聊天，问他是否可以做班级的班长，让团体的凝聚力更好一些。他欣然同意了，觉得这是一个巨大的挑战，因为自己所在的班级很不团结，平时看到隔壁班级办春游、秋游等各种活动，自己的班级却办不起来，十分羡慕。于是放弃了在学生会的各项职务，回到班级里做班长，在其他同学眼中都觉得这个决定有点不可思议。通常到了大三，同学们的想法也会很分散，很难再重建凝聚力。他做了很多的功课去完成这个挑战，担任班长后第一次组织了班级的一次全班出游——外出烧烤。自己先策划好了全部的活动细节，然后用一个晚上，去问每个寝室。先是跑到男生寝室，告诉男生：“女生都同意的，你们意见怎么样？”“别的寝室都参加的，你们寝室呢？”大家听了以后，觉得别人都去了，既然是班级第一次活动，那就也去吧。然后他再跑去女生寝室，如法炮制，全班同学就都同意去了。第二天开始将班干部分工成几个小组做采购，最终第一次集体活动开始了，又有得吃又有得玩，大家十分开心，这也是两年多来班级的第一次聚会。

能力型的人在现实生活中往往被描述成工作狂，总觉得时间不够用，甚至走路都是小跑的。强调价值，做事情之前考虑有没有意义，不愿意虚度时光，也停不下来。因而有时会忽略日常的人际关系的维护，觉得在一起做事情就可以了。如果你去找一个能力型的人讨论做事他也会很有兴致，但是如果约他(她)陪你去逛街或是喝茶，他(她)往往会理解成浪费时间。

基于以上性格特点，能力型的人通常给他人的印象是有能力、有创造性、执行力强、勇敢、成绩显著，也会存在自以为是、太冲动、要求太多等缺点。

如果测试结果为你是一个能力型为主导性格的人，那么你进一步完善的方向是学会示弱。笛卡尔有一句名言：“我思，故我在。”对于能力型的人可以改为“我弱，故我在”。有能力的人让别人很欣赏，但如果一直是高高在上，比别人强的感觉，相信不会给别人带来太舒服的体验。本质上来说，没有任何一个人希望自己在别人面前永远是弱者，或者永远是需要保护的对象。能力型的人如果能够学会适当的示弱，或是表达自己的不足，会更容易与人相处。试想如果一个老板可以向员工道歉，员工的感受会是如何？想到2007年回到哈尔滨医科大学读研究生的时候，哈尔滨医科大学附属二院请了于丹教授来医院做人文讲座。怀着对文化明星的敬仰之情，我也跑去二院的礼堂听讲座。

于教授讲了这样的开场白：“当我在百家讲坛讲完论语之后，有太多的地方请我去讲座，我觉得这样都让我没有时间去做自己喜欢做的事情了，于是我决定今年不再接新的讲座了，但是我还是来这里了，来的原因是因为一个人。之前一次我在机场下飞机的时候，有一个人走过来，很有礼貌地打招呼。”

问我：“您是百家讲坛讲论语的于丹教授吧？”

我说：“是的。”

然后那个人说：“您不知道我是谁，但是您一定知道最近闹得沸沸扬扬的天价医药费的事情吧？”

我听了以后说：“是的，最近到处都是这个新闻。”

接下来，那个人说：“我就是那家医院的院长，我想邀请您去我们医院开讲座。”

我当时就被他的真诚而感动了。对于这样一个在全国看来可以用丑闻来形容的事情，作为这家医院的院长，应该是避之不及的，而这位院长却如此坦诚，并认真地和我探讨这个问题，希望可以更好地营造医院的人文关怀氛围。所以我当时就答应了：“你们医院，我一定来！”

如果你身边人的主导性格是能力型的，那么和他(她)的相处之道就是多做事情，增强你的执行力，那是能力型的人擅长并喜欢的事。即便你是对的，也不要逼迫对方道歉，那是能力型的人最不愿意做的事。

2．S(活跃型)

活跃型的人是传播快乐的使者，走到哪里都会感受到活跃型的人的欢声笑语，待人的热情。如果你和陌生人问路，而对方恰好是一个活跃型的人，你一定感觉棒极了。他会非常热情地告诉你怎么走，如果自己不知道甚至会打电话问自己的朋友，而实在帮不上你时还会表现出很难为情。活跃型的人很擅长讲故事，讲得绘声绘色，有时候听活跃型的人讲一部电影甚至比去看这部电影更能吸引你。我们经历过的集体生活中，无论是在学校还是工作中，总是有几个被大家评为“活宝”的人。如果这些“活宝”聚会缺席，总觉得少了很多乐趣。典型的活跃型的人还有一个特点就是大嗓门，有一次一个咨询的同学在倒苦水，描述了自己的一个学姐，听她的描述我感觉到她的学姐是一个典型的活跃型的人。她自己刚入学，通过老乡会认识了比自己高一个年级的学姐，得到了学姐热情的接待。于是，“十一”放长假时她们约好一同回家。这位同学的性格是接下来要说到的完善型的人，喜欢安静，不喜欢别人过多关注自己。而学姐是个大嗓门，在回去的车上和自己聊天，当时整个车厢都很安静，看到车厢里的人时不时看自己，她拉了拉学姐的衣角：“我们小点声吧，别人都看我们呢。”没想到学姐听到之后，仍然用很大的嗓门说：“怕什么，我们又没有说什么见不得人的话。”她说她当时觉得脸都红了，真想找个地缝钻进去。

活跃型的人喜欢新鲜的事，通常不太会注重细节，好处就是虽然和别人闹别扭了，但不记仇，不放在心上，容易相处。坏处就是经常会忘记自己说过的话，比如“哪天请你吃个饭”“什么时候空了找你一起去唱歌”。如果你过于当真，就会觉得活跃型的人不靠谱了。这种给别人不靠谱的体验也给活跃型的人带来很大的麻烦。因为有时候自己是随口一说，对方却当真了。听过一个笑话，说是古代有一个人请客，请了4位客人，只来了3个，主人脱口而出：“该来的怎么还没有来？”这时来的三个人中有一个人在想：“什么意思？该来的还没有来？那是不是我不该来？”于是他走了。主人见他走了很着急地说：“这不该走的又走了。”这句话让剩下的两个客人中的一个人又在想了：“不该走的走了？是不是我该走？”于是他也走了。见到又走了一个客人，主人更急了：“咳，怎么走了呢，我又没说你。”这时唯一剩下的一个人想：“没有别人了，看来是说我呢。”于是他也走了。这主人请客，一句话走一个客人，真是“言者无心，听者有意”。这位主人是典型的活跃型，想到什么说什么，身边的人有时候会称之为“说话不经过大脑”的人。而恰好请的三位客人，是爱思考、敏感的完善型的人。

说话不经过大脑加上有些马虎的特点，使得活跃型的人经常要给别人道歉，但似乎那个道歉就像一个仪式，口中说的“对不起，对不起”，丝毫不影响活跃型的人在短时间内再犯同样的错误。如果你和活跃型的人较真的话，说他(她)的道歉没诚意，那可是要自寻烦恼了。

活跃型的人还有一个特点就是比较乱。我在读大学的时候，住在7号床的室友是典型的活跃型的人。寝室一共有9个人，7号床是上铺，室友们一直很感慨7号床，因为床上什么东西都有，多到一进门看上去不知道床上有没有人在躺着。每周四我们楼所有的寝室都需要大扫除，学校检查卫生。要求床上没有东西，铺好床单，被子叠整齐，每周四早上都会看到的一幕是7号床的室友用床单将床上的宝贝们裹起来，塞进床头柜里。之后我们谁都不敢去碰7号柜子的门，万一不小心碰到了，马上推住，害怕那些宝贝排山倒海一样地倒出来。让大家更为感慨的是，虽然床很乱，但如果向她借东西，她会迅速在床上找到要借给你的东西，可谓乱中有序。

如果你的测试结果是活跃型的人，你进一步需要完善的性格是多关注别人，用心去体会别人的感受。因为活跃型的人的话比较多，通常自己是他人注意力的中心，而忽略了别人的感受。活跃型的人可以尝试偶尔做一个倾听者，在传播自己的快乐的同时，也可以更好地去理解周围的人。

如果你身边的人的主导性格是活跃型，那么和他(她)的相处之道就是多听活跃型的人说，同时适当给予表扬。因为活跃型的人的话很多，如果不让他(她)有说话的机会，会让他(她)憋得很难受。同时，活跃型的人很喜欢表扬别人，也很喜欢听别人的表扬。

3．M(完善型)

完善型的人典型的特点是追求完美，在做事情之前喜欢做深刻的分析，制订一个详细的计划，在意细节。而且在执行的过程中也会不断地修改，似乎总是不能达到自己的满意状态。会因为过于追求细节和完美而影响了自己的执行力。如果你身边有一个完善型的朋友，你会觉得这个人非常挑剔。如果是一对完善型的父母，那他们的孩子会受到非常多的要求。有一次一个朋友和我抱怨他的爸爸：“我从小到大，他就没有表扬过我。通常不批评我，我就认为是在表扬了。”对于活跃型的人讲起来易如反掌的表扬，完善型的人却说不出口。曾经有一个学生和我抱怨：“老师，我最不喜欢我们班的×××，她怎么那么虚伪。比如同学换了个发型，她就会跑过去说那个同学的发型真好看，哪里剪的呀？有个同学换了副眼镜，她会说这眼镜真是很适合那个同学，很漂亮。我也没觉得那眼镜有多好看，你说是不是很虚伪？”从性格的角度就可以理解这位同学的困惑了，她是完善型的，如果她要表扬别人，那一定要是她内心里觉得非常满意的，才会表扬对方，但追求完美的个性，使她太难以让自己满意了，所以又十分难表扬他人。而她的同学恰好是活跃型的人，随时都可以表达自己的赞美。因此，这个冲突和虚伪的关系不大，而是两个人的性格差异导致的。

“纠结”是完善型内心活动的常态描述，很多时候思前想后，预期达到最佳效果而影响了行动力。希望得到别人的关注，又害怕别人过多关注自己。我在学校开设的公选课的上课时间是晚上6:30-9:05，共三节课，中间有两次休息的时间，每周一次。有一个男同学每次上课十分认真，固定坐在左侧的第二排座位上。因为教室的投影仪是在右侧，我会习惯性地在上课的时候经常看着右侧的同学。之后有一次课间休息的时候，他走过来和我说：“老师，你怎么总不看这边，要知道我们这边同学也是很认真上课的。”我想想也是，他上课那么认真，提出的要求也不过分。于是接下来上课的时候，我会经常提醒自己要向左侧看一下，和坐在左边的同学互动。这样过了45分钟，第二节下课他又过来说：“老师，算了吧，还是不要看了，这次看得多了，我也不自在的。”

完善型的人非常有条理，如果你身边有完善型的人交代你去做一件事情或是找一件东西，那么通常他(她)会把具体位置或具体流程描述得非常仔细，你只要按照说明去做就可以了。他们摆放物品都是尽善尽美。追求完美的特点让完善型的人的朋友数量不是很多，但是质量很高，完善型的人对朋友很仗义。答应的事情一定会记得，朋友有困难需要帮忙也一定会冲在前面。但完善型的人是敏感的和情绪化的，很容易让他(她)的朋友和自己受到伤害。

如果你的测试结果是完善型，你需要进一步完善自己的方向是告诉自己，凡事难以尽善尽美，学会放松，尽力就好，增强行动力。不要等一切都准备好了再开始，或许到时已经太迟了。

和完善型的人相处之道是“多想”，因为完善型的人敏感而易受伤害。虽然刚刚提到主人请客的故事有夸张的成分，但是客人的敏感性代表了完善型的特征。

4．P(平稳型)

说到平稳型，大家可能会想到生活中老好人的形象。一般不会和别人发生冲突，没有特别强烈的情绪表露，也没有特别激进的言辞或行为，征求他们的意见大多数回答是“都可以”。这并不是代表平稳型的人内心没有想法。其实平稳型的人内心情感非常丰富，只是不易外露。平稳型的人不愿意引人注意，也容易被别人忽略，是非常好的倾听者。如果说活跃型的人是“活宝”，那么平稳型的人就像“知心姐姐”。他们不但是好听众，也是一个好协调员。如果周围的人发生冲突，平稳型的人一定会去维护和平，并尽自己的能力去平息哪怕只有一点点的“战火”。生活中平稳型的人更像一个旁观者，不喜欢竞争，对其他人也没有敌意。《中国好声音》第三期的亚军，被称之为无冕之王的帕尔哈提给大家留下的深刻印象不仅是他的声音，更是他对唱歌的态度。在汪峰队的冠军赛上，他曾说：“让我唱歌就行，唱多少都愿意，不要比赛，真的。”没有任何修饰和做作，这样纯朴的内心就像平稳型的人的内心写照，就像《西游记》中沙和尚默默挑着担一样，一直做幕后英雄。

说到这里，你是不是以为平稳型的人不适合做领导了呢？虽然平稳型的人不如能力型的人能力突出且个性鲜明，但平稳型的人注重日常的人际维护，重视人际关系，可以有效地组织和管理团队，使每一个人的优势发挥得淋漓尽致。汉高祖曾言：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此所以取天下者也。”

如果你的测试结果是平稳型，需要去进一步完善的方向是学会适当的拒绝别人，表达自己内心的真实想法。平稳型的人，由于过分追求和谐，迎合他人的意见，而委屈自己的想法，不会拒绝别人。内心的担心通常是“不答应会影响彼此的关系”。试想一下，你有一个朋友，他对你是有求必应，从来没拒绝过你。所以，每次在你去找他帮忙之前，你心里的预期是“他一定会答应的”。带着这样的预期，如果他答应了你，你也觉得是理所当然。如果他不答应你，你就会很失落。换作另一个情境，你的这个朋友平时会答应帮你忙，也会拒绝你。所以在你去找他帮忙之前，你不确定他会不会同意。这样当他答应了你，你会有喜出望外的感觉，而不答应也不会觉得特别失落，也在预料之中。并且，一味地委曲自己并不是一个很好的自我状态，这样的状态势必会影响人际关系。以咨询的案例为例，有一个学生说自己很不好意思去拒绝别人，答应了又后悔。比如，有一个室友，不知道为什么会借自己的衣服穿，一开始想一个寝室的，大家互相照顾一下就答应了她。没有想这个室友总是借自己的衣服，还的时候还不洗。为此自己很苦恼，更恼火的是，自己有一件新买的衣服被借去穿了一个学期。学期结束的时候，已经被穿得不像样子了。这种以委屈自己换来的“和谐”并没有给自己带来乐趣，却带来很多的烦恼。所以，对于平稳型的人，有一个重要的功课是学会适当的拒绝别人，让关系的维持变得更轻松。

如果你和平稳型的人打交道，相处之道是“随意就好”，平稳型的人很难拿主意或做决定，所以，如果你一定要让平稳型的人做一个决定，会让对方感觉很为难。有一次和朋友去吃饭，看到菜单上有一道菜名字叫“清炒随便”，便好奇地问服务员，这是什么菜。服务员回答说，其实是炒时令的蔬菜。这道菜的名字来自于一次两个人来吃饭，都希望点对方喜欢吃的菜，自己随便，没意见。

你对自己和周围的人性格了解多吗？以活跃型和完善型为例，他们的性格有很多相互矛盾的部分。活跃型的人是说话不经过大脑的，而完善型的人是深思熟虑的；活跃型的人非常没有计划，完善型的人很爱做计划；活跃型的人很容易表扬别人，完善型的人很难表扬别人；活跃型的人很乱，没有程序，完善型的人有条理，有程序；活跃型的人喜欢新鲜感，喜欢变化，完善型的人比较单一和执着。如果同一个办公室、同一个寝室、同一个家庭里有一个活跃型的人和一个完善型的人，那么可以预见彼此有多么难以理解。活跃型的人可能会把寝室搞得一团乱，泡过的方便面碗可能放了一天都没有去洗；而完善型的人会把掉在地上的头发用透明胶一一粘起来。活跃型的人不能理解完善型的人为什么打扫卫生那样认真，又没有检查卫生，差不多就可以了。完善型的人不能理解活跃型的人为什么会把寝室搞得如此乱。没有对错之分，只是彼此的本性不同而已。如果这两种性格存在同一个人身上，即SM或是MS的组合，也可以预料这个人的个性有多么自相矛盾。

我在课堂上和同学一起做这个测试的时候，曾经有一个同学和我说：“老师，这个测试太痛苦了，40个题目做下来了，我经常是很难选择，感觉四个选项中这个也像，那个也是。我是不是有选择恐惧症？”最后她的测试结果是：C11个，S9个，M9个，P11个。看到这四个数字，她突然说：“我终于明白我为什么老是纠结了。”