第一印象心理学
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名片效应:一致性让双方走得更近

在与人交往的过程中,一致性能够让对方迅速对我们产生更多的好感,使得对方更愿意与我们进行深入的交流。

在与人交往的过程中,假如我们首先表明自己和对方具有相同的价值观、处世态度等,就会让对方觉得我们与他有很多的相似之处,这样能够迅速拉近彼此之间的心理距离,使得对方更愿意与我们接近,进而建立良好的人际关系。

这个表明立场和态度的过程,就像是给对方递上了一张自己的名片一样,让对方初步认识我们,并对我们产生良好的第一印象。可以说,这一效应对人际交往有着十分重要的意义及较大的实用价值。


林肯在参加总统竞选时,曾来到伊利诺伊州。那个地方的人们大多是奴隶制度的忠实拥趸,所以林肯面临诸多的困境,甚至连自己的生命安全都难以保证。

但是,林肯并没有退缩,而是非常真诚地递上了自己的“名片”:“伊利诺伊州的同乡们,肯塔基州的同乡们,还有密苏里州的同乡们,我听到消息说你们中有些人要与我作对,我真是搞不清楚你们这样做的目的是什么。我和你们一样,都是直率的平民,那我怎么没有和你们一样的发表意见的权利呢?好朋友们,我并没有要干涉你们的意思,我也是你们中的一员。我在肯塔基州出生,在伊利诺伊州长大,跟你们一样都经历了艰辛环境的磨砺。我认识一些伊利诺伊州和肯塔基州的人,也想结识一些密苏里州的人,因为我是他们中的一员,而他们也应该更加了解我。假如他们真正了解我,就会知道我并没有做什么有损于他们利益的事情,而且他们绝对不会再想做什么于我不利的事情了。同乡们,请不要做那些不理智的事情,让我们像朋友一样交往。我发誓要做世界上最谦逊的人,绝对不会做出有损于别人利益的事,也绝对没有干涉别人的意思。我现在诚挚地恳请你们,请让我说几句话,请你们仔细听着。我想,我的这个请求一定不会被拒绝的……”


在演讲的时候,林肯很巧妙地运用了名片效应,迅速拉近了与听众之间的心理距离。他所说的“我和你们一样,都是直率的平民”及“我也是你们中的一员”,已经鲜明地阐述了自己的立场,表明自己和听众有很多的相似之处。这让听众对他产生了亲切感和信任感,林肯的演讲也因此大获成功。

既然名片效应如此重要,那么应该怎样更好地加以运用呢?

1.善于捕捉信息

在沟通的过程中,通过捕捉相关的信息,可以了解对方的喜好、态度等,然后从中寻找积极的、可接受的观点或看法,往往可以轻松打开对方的心门。这样一来,心理名片也就发挥了应有的作用。

2.寻找恰当的时机

一张良好的心理名片,不仅需要契合对方的心理,也要在递出时掌握恰当的时机。只有恰到好处地打出“名片牌”,才能给对方留下深刻的印象。

毋庸置疑,名片效应在人际沟通中颇具实用价值,对我们拓展人脉具有十分重要的意义。在各种场合中,适当地使用心理名片能有效地提升我们的亲和度,给对方留下亲切的初步印象。一旦对方和我们达成某种观点上的一致性,我们就能轻松地走进对方的内心世界,为接下来的沟通奠定良好的基础。

自我检查

◎与人接触时,我喜欢与哪方面与我相似的人交往?

◎在别人眼中,我是一个容易找到相似点的人吗?

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