1.1 人力成本组成要素

人力成本由4个部分组成，分别是获取成本、开发成本、使用成本和离职成本。这四个部分，也可以理解为分别来自人力资源管理工作中的选、育、用、留4个维度对应的成本。这些人力成本有的是能够量化的，有的则不能。

1.1.1 获取成本

人力资源的获取成本，指的是企业在招聘和录用员工的过程中发生的成本。这些成本一般发生在企业对人力资源获取过程中，对人力资源的招聘、选择和录用环节发生的所有费用。人力资源的获取成本主要包括招聘成本、选择成本、录用成本和安置成本。

1．招聘成本

招聘成本指的是企业为了吸引和确定企业需要的内外部人力资源而产生的各类费用，包括招聘业务产生的费用和招聘人员的劳动费用。其中，招聘业务产生的费用包括招聘人员的交通费、住宿费、餐饮费、宣传材料费、广告费、场地租用费、设备使用费以及其他与招聘相关的费用。

2．选择成本

选择成本指的是企业从内外部的求职者中选择合格的人力资源而产生的各类费用，包括人才测评环节的费用、笔试环节的费用、面试环节的费用、背景调查环节的费用、体检环节的费用等一切与决定人力资源是否录用相关的费用。

3．录用成本

录用成本指的是企业为取得已经确定聘用的人力资源的合法使用权而产生的各类费用，包括录用手续费、路途补助费、调动补偿费等一切与人力资源的录用过程相关的费用。

4．安置成本

安置成本指的是企业将被录用的人力资源安置到某一个岗位的过程中产生的各类费用，包括人力资源部安置人员所损失的时间成本等。

1.1.2 开发成本

人力资源的开发成本，指的是企业为了提高员工的工作效率，对其素质、知识、能力等的提高而产生的各类费用。这些费用一般发生在员工上岗前和在岗时。人力资源开发成本包括岗前培训成本、在岗培训成本和脱岗培训成本。

1．岗前培训成本

岗前培训成本指的是企业为了让新员工在正式上岗之前，掌握企业的规章制度、工作流程、操作设备、工作环境、产品特性以及其他相关信息产生的成本，包括对新员工培训需要付出的资料费用、设备使用或折旧费用、新员工的劳动费用以及负责新员工培训工作人员的劳动费用等。

2．在岗培训成本

在岗培训成本指的是企业为了员工的素质、知识、能力能够达到岗位要求，更好地完成工作岗位的任务，而对其进行短期培训（一般一次持续时间小于一个月）所产生的成本，包括对员工在岗期间提供培训付出的资料费用、设备使用或折旧费用、员工接受培训时间的劳动费用以及负责在岗培训工作人员付出劳动的费用等。

3．脱岗培训成本

脱岗培训成本指的是企业根据需要（一般是为了培养高层管理人才和专业技术人才），允许员工脱离工作岗位接受较长期限（一般一次持续时间大于一个月）的培训而产生的成本，包括员工离岗企业需要付出的员工的劳动费用、脱岗培训的费用以及岗位空缺可能产生的损失。

1.1.3 使用成本

人力资源的使用成本，指的是企业为了使用员工而产生的费用。一般意义的薪酬，就是一种人力资源的使用成本。与薪酬相关的各类费用，都包含在人力资源的使用成本中。人力资源的使用成本包括维持成本、奖励成本、调剂成本和保障成本。

1．维持成本

维持成本指的是企业保持员工的生产和再生产所需要的费用，是员工的劳动报酬，包括员工的计时工资、计件工资、岗位津贴、法定加班费、各类福利费用、劳动保护费、社会保险费用、住房公积金费用、年终分红、住房费用、工会费用、保密费用等维持员工在岗工作所需要付出的成本。

2．奖励成本

奖励成本指的是企业为了鼓励员工的劳动成果，激励员工的劳动积极性，促使员工更好地完成绩效，为企业创造更大的价值，对其为企业做出贡献所支付的奖金，包括超产奖励、超额绩效奖励、变革创新奖励、合理化建议奖励、优秀表彰奖励、特殊贡献奖励等。

3．调剂成本

调剂成本指的是企业为了调剂员工工作和生活节奏，调节员工的工作情绪，增强员工的凝聚力，消除员工的疲劳，稳定员工队伍所产生的费用，包括员工业余活动费用、员工文体活动费用、员工定期休假费用、改善员工工作环境费用、员工疗养费用等。

4．保障成本

保障成本指的是企业因为工作原因（工伤或职业病）或工作以外的原因（如疾病、生育、受伤害等）引起员工的身心健康问题，企业需要承担的经济补偿费用，包括员工工伤工资、员工患职业病的工资、医药费、残疾补贴、丧葬费、员工缺勤的损失等。

1.1.4 离职成本

人力资源的离职成本，指的是企业因为员工离职需要付出的成本，包括企业需要支付给员工的离职津贴、因为一些原因需要支付的一定时期的生活费以及因员工离职对岗位造成的损失等。人力资源的离职成本可以分为离职管理成本、离职补偿成本、离职前低效成本和岗位空缺成本。

1．离职管理成本

离职管理成本指的是企业办理员工离职手续的相关员工，为处理员工离职的事务所产生的全部费用，包括办理员工离职手续的相关员工的劳动费用、与办理员工离职手续相关的资料费用及需要承担的交通费用等。

2．离职补偿成本

离职补偿成本指的是企业因为员工离职，需要支付给离职员工的各类费用，包括必要的离职人员安置费用、一次性支付员工的离职金等。

3．离职前低效成本

离职前低效成本指的是员工从决定离职到离开企业之前，由于心态和行为的变化，造成其生产效率比以前降低，由此造成的损失，以及由于该员工的离职，使企业其他员工生产效率降低造成的损失。

4．岗位空缺成本

岗位空缺成本指的是员工离职后，在企业找到接任者补充到该岗位之前，岗位空缺给企业造成的损失，以及由于该岗位补充的接任者能力或经验不足，造成生产效率达不到原岗位水平而给企业造成的损失。