不容小觑的微信营销

企业营销的利器

微信营销，简单地解释就是在微信上面进行营销操作，由于微信相比其他的营销渠道有着传播渠道网状化、传播速度快、传播范围广以及客户间互动性强等优势，所以受到很多企业商家以及创业者的青睐。

微信营销不得不说是网络经济时代企业对营销模式的一种创新，微信本身并不存在距离、地域的限制，微信用户订阅自己所需要的信息，企业通过提供用户需要的信息，推广自己的产品完成营销。现在的企业一般会设置专门的部门以及员工来负责微信营销。那么，微信营销为什么如此受器重呢？

（1）营销成本低廉

对于企业而言，首先需要考虑的是营销成本。传统的营销方式推广成本较高，但是微信软件本身可以免费使用，使用各种功能并不会收取费用，同时使用微信时产生的上网流量也比较低廉。较低的营销成本，无疑是企业选择微信营销的重要原因之一。

（2）粉丝准确定位

微信营销的一个比较特别之处在于，精确的归类客户群体。微信公众号让粉丝的分类更加多样化和具体化，可以通过后台的用户分组和地域控制等功能，实现精准的消息推送。也就是说可以通过不同的分类方式将粉丝进行细致的划分，在信息推送时可以做到更具针对性的内容推广。

（3）营销内容多元化

相比传统的营销方式，微信营销显得更加活泼，营销内容也更加多元化。除了简单的文字、语音以及混合文本编辑，普通的公众号还可以群发文字、图片和语音3类内容，而认证的公众号还可以发送更漂亮的图文信息。其中，语音和视频除了能够更加直观地向用户介绍产品信息之外，还可以拉近用户之间的距离。

（4）营销方式人性化

在营销中，最容易引起客户反感的就是强制推销，而微信营销是尽力做到亲民而不扰民，在给用户带来便利的同时进行营销，用户可以选择接受或者拒绝。微信公众号的内容既可以主动推送，也可以将接受信息的权利交给用户，让用户自己选择感兴趣的内容。例如，回复某个关键词查看相关联的内容，这样使得整个营销过程变得更加人性化，用户的反感程度也大大降低。

（5）信息到达率高

对于营销而言，信息传送给用户之后，用户是否真正查看信息是营销中最为重要的一点。在微博上发送信息时，发送人并不知道你的粉丝是否真正看到了消息。而微信则不同，由于每一条信息都是通过推送通知的方式发送，所以企业发布的每一条信息都会准确传送到订阅用户手中，到达率远远高于微博。

总而言之，对于企业而言微信营销相比传统营销更具优势，更容易受到用户喜欢，营销效果也更好，所以无形之中微信营销已经成为企业营销的一大利器。

哪些行业适合微信营销

企业或创业者首先需要思考一个问题，为什么要做微信营销，是因为微信营销成为流行趋势，大势所趋吗？但是要知道，很多时候大部分的人都在做的事情，并不一定适合自己。

企业需要明确的是，并不是所有的产品或者服务都适合在微信上做营销。另外，并不是所有企业的产品或者服务适合使用微信中的所有工具做营销。例如，通过微信群对某商城的产品做销售。

在做微信营销之前，需要对自己的产品特点有所了解，是否能够借助微信这个平台使产品的特点被放大。判断企业是否适合微信营销主要从以下4个方面来进行。

●微信营销是否有助于客户重复购买。

●微信营销是否能够给客户带来更好的用户体验，其中包括展示体验、服务体验以及购买体验。

●微信营销是否能够给企业带来新的客户群体。

●这个行业的需求实现和传播互动是否可以用微信的方式来实现。

当一个企业满足的选项越多，说明该企业与微信营销的契合度越高。在日常的生活中主要有以下一些行业比较适合微信营销。

（1）食品行业

所谓“民以食为天”，在日常生活中最离不开的就是吃，食品行业做微信营销无疑受到广大群众青睐。对于目标用户的定位没有行业范围限定，也不用区分年龄阶段，广大的微信用户都可以作为潜在的目标客户群体，而且只要产品吸引人并且迎合人们的口味，就可以通过微信向其进行推广宣传，从而达到微信营销的效果。

另外，食品行业大概是最受欢迎的行业之一。食品企业策划一个简单的线上活动，吃货们分享产品体验，奖品是食品或者优惠券等，都能够吸引众多的吃货前来。

（2）婚庆行业

这类行业之前主要是通过客户体验之后，口耳相传的方式进行营销。而微信就是一个巨大的朋友圈子，在这样的圈子中发文营销吸引粉丝关注，可以起到事半功倍的作用。不同的粉丝拥有不同的朋友，层层递进，微信公众号的用户数据会越来越庞大。

（3）护肤品行业

随着人们生活水平的提高，护肤用品和化妆用品也越来越受到关注。另外，爱美不再只是女性的专利，越来越多的男性也开始注重护肤和化妆。护肤品与化妆品比较适合的是微信订阅号，每日的推送可以是护肤窍门、化妆注意事项等，这些都能够得到不少的关注量。

（4）教育机构

在现在的家庭中，孩子的教育问题已然成为重中之重，所以人们对这类营销推广反感程度较低，更多的人愿意用闲暇时间关注这方面的内容。用户可以通过公众平台了解培训机构的实例和特色教程等内容，还可以直接通过微信完成咨询和报名，查看考试成绩等。

（5）房地产行业

随着买方热潮的高涨，房地产行业让很多人又爱又恨，但不可否认的是，确实有很多的用户对这一行业保持关注。房地产行业一般包括楼盘展示、360度全景展示、周边配套、预约看房以及促销折扣等。微信能够使用户实现360度全景看房、预约看房、及时了解优惠促销活动等，能够有效帮助用户减少往返房地产的频率。

（6）医院

医院对于很多人来说意味着“挂号难、排队等、距离远、就医难”等一系列问题。而微信营销可以很好地为用户解决这些难题，医院可以通过微信进行营销，设置微信挂号、专家在线、预约查询、医院导航、健康咨询以及科室医生等模块。在切实有效地帮助用户的同时，也起到了营销的作用。

当然，上述行业只是部分适合微信营销的行业，除了这些还有很多的行业都非常适合微信营销，例如百货商场。只要找到合适的方式，介入恰当甚至提供令人眼前一亮的功能，吸引用户关注，就能成为适合微信营销的行业。

微信营销的策略规划

微信营销不是一蹴而就的，企业需要根据自身的情况制订一套完整的营销策略，然后依照策略规划去实现。由此可见，微信营销的策略规划是比较重要的。一般而言，微信营销策略规划一般包括以下几个步骤。

（1）准确定位企业微信平台

企业需要定位适合自己的微信平台，在这个微信平台上需要给粉丝提供什么类型的内容，建立这个微信平台的目的是怎样的，是为了品牌效应还是企业宣传，又或者是为了企业服务。准确的定位能够帮助企业快速找到准确的客户群体。

（2）目标群体的确定

对于微信营销而言，不可或缺的一点就是目标人群。企业需要根据产品特点找寻符合的目标人群的特点，进而确定目标人群的性别、年龄、消费习惯以及生活习惯等。

（3）目标人群的调研

确定了目标人群之后，接下来就是对这个群体进行调研。包括查询这类目标人群喜欢什么样的内容、喜欢怎样的活动以及喜欢以怎样的方式接收消息等。根据调研者的回答及时调整推送内容以及方式，以便达到最好的营销效果。

（4）制订营销的侧重点

根据目标客户的调研结果可以发现，不同的客户群体，他们的喜好不尽相同。所以，企业的营销需要具有一定的侧重点，哪一类粉丝需要重点推送消息，或者粉丝比较倾向于什么样的内容。根据不同的粉丝，作出不同的安排。

（5）设定完整的策略目标

企业可以在不同阶段设置阶段性的目标任务。通过目标任务的完成度来查看微信营销的效果。这里的阶段性目标可以包括粉丝的增长量、图文转发、图文打开率等多维度。

（6）制订具体的策略内容

在设置好各阶段性目标之后，就需要根据目标制订出具体的策略内容。也就是说，具体应该怎么去做，按照时间点，有针对性地策划相应内容和活动，制订运营策略的具体方法。

通过以上这些步骤，就可以完成微信营销的策略流程。下面介绍一个具体的微信营销策略规划：徐家汇商城微信营销策略规划。

故事借鉴

徐家汇商城的微信营销配合了商城整体营销计划。在营销过程中做到了：第一通过微信进行品牌传播，传承集团的品牌文化；第二促进销售，为商城引导流量；第三注重客户服务，扎根微信，与用户进行直接的互动沟通。

目标客户群体：年龄在25～40岁之间，处于事业稳定、中上生活水平的客户。其中女性偏多，在性格上也更偏于感性。这类客户有家庭或恋人，有朋友，有亲人，并且理性与感性的纠结一直存在于他们的生活之中。

目标群体调查：查询目标客户的评论留言，找到适合的内容推广。例如，“这篇文章好温馨啊”“徐家汇商城微信上的这个段子太逗了”以及“这个洗护用品的活动促销提醒太有意思了，正好我需要”。

根据不同类型的用户的反馈，将他们划分成抑制消费型客户、理性化消费型客户、感性化需求型客户以及激励型消费客户，根据不同类别的客户推送不同的营销方案。

然后根据调查结果设定出阶段性任务，如图1-1所示。

最后，根据不同的任务设置出具体的微信营销方式，使得微信营销能够准确进行，如图1-2所示。