通过微信功能做营销
微信受到人们欢迎的原因之一,在于微信功能较多,如扫一扫、摇一摇、漂流瓶以及游戏等。对于企业而言,很多的微信功能都能够用于微信营销。
微信“摇一摇”:好戏连台,国际车展
对于微信用户而言,“摇一摇”使用起来非常方便,只需要拿出手机摇一摇就可以参与各种商家及活动、添加周边的好友,不受时间与空间的限制。它本身的趣味性以及便利性也是微信用户喜欢摇一摇的原因。
但是对于企业而言,微信摇一摇的营销价值更为重要。对于经常举办活动的企业来说,微信摇一摇不但成本较低,没有任何的技术门槛,更重要的是通过微信摇一摇能够有效提升活动氛围以及效果,增加企业与用户之间的互动。下面以某国际车展的营销案例为例进行介绍。
故事借鉴
2015年11月某国际车展在成都展开,在此次车展现场,“摇一摇”活动引爆全场。单场活动参与人数达到了7000多人,总人数达30000多人次,创下了此类车展活动参与人数最多的记录。本次活动充值过百万,创下了现场充值最多的摇一摇;另外,现场“摇一摇”奖品也创下了线下最多的一次,包括2台宝马X1、3张20万元购车抵用券、10万元现金以及各类车配件。
从此次的活动中可以看出,“摇一摇”已经成为商家活动连接用户、打通整个活动闭环的重要工具。通过移动端、大数据用户以及社交工具等,把现场参加活动的用户的各种行为数字化,分析其潜在的需求,然后成功地引爆活动现场。
同时,活动通过“摇一摇”明显提升了现场的气氛。通过“摇一摇”这种具有乐趣性的活动,拉近了用户与企业之间的距离,增加了互动性。
微信“扫一扫”:“扫一扫”购买饮料,某宝大成功
扫描二维码这个功能,开始是用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友的。但是随着二维码的发展,其商业用途越来越多,企业纷纷将其作为微信营销的一种方式。
在移动应用中加入二维码扫描,甚至为用户提供企业的折扣和优惠信息,这种营销方式早已普及开来,对于几亿活跃度较高的微信用户,商业价值不言而喻。
故事借鉴
很多人可能都在地铁、写字楼、街边以及学校见过某宝饮料的自动贩卖机,这个成立3年之久的公司已经在全国铺设超过15000台自动贩卖机。这种成功的营销方式并未使公司停下继续前进的脚步,相反公司一直在寻找更多的营销方式。
之后,公司将目光投向了微信,所以售卖机的显示屏上除了商品外,又多了一个新的标识——二维码。
只需要在售卖机上选择所需商品,并用微信的扫一扫功能扫描二维码,通过银行卡绑定微信支付,便可以完成一次无纸化的购买。除此之外,扫描二维码关注企业,还可以参与活动,领取不同额度的抵消券。
当某宝将这种微信支付方式在北京进行推广之后,经过统计,微信支付的顾客比例占总销售量的25%,这意味着每4个消费者中就有1个是通过微信支付来完成的。
某宝微信扫一扫营销的成功之处在于,切实地为顾客带来了便利,解决了麻烦。以往顾客在某宝售卖机购买食品、饮料等商品时,总需要准备一元硬币或五元、十元的纸币,如果顾客当时没有零钱的话,就可能会放弃购买。而现在微信支付为用户带来了更好的用户体验,也在一定程度上增加了销售量。
附近的人:饿的神,签名营销
微信中有一个“附近的人”功能,用户可以根据自己的地理位置找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中,除了显示用户姓名、性别等基本信息外,还会显示用户签名档的内容,用户可以根据这些信息找到自己感兴趣的人并添加为好友。
对于企业来说,可以巧妙地利用签名档,将其作为一个广告位。在人流较为旺盛的地方运行微信,可以有效拉拢附近用户,如果很多人在使用“附近的人”这一功能的话,这个广告的效果也不会差。
故事借鉴
一家中式快餐店,每天会通过向附近的人打招呼的方式来宣传店内的产品,结合图片吸引附近的人,然后将链接同时推送给附近的人,通过链接微信用户可以直接网上下订单,从而完成微信营销。这种简单的电子式传单打破了传统的宣传单模式,如图1-3所示。
图1-3 饿的神向附近的人打招呼
可以看到通过“附近的人”功能进行营销宣传,可以部分代替网上订餐、电话订餐以及分发传单等传统方式。同时相较而言,附近的人营销更为便利且有效。
通过LBS的定位功能,当不同的用户在同一时间处于同一地理位置时,用户可以用微信“摇一摇”将自己的地理位置信息暴露给周边1000米范围内的“微友”,同时也可以搜索到对方,双方打招呼聊天,交换彼此身份信息,从而迅速形成一个社交网络。商家也可以利用这一特点,在展览馆、社区、商圈或学校等特定商品对应人群点,举办各种促销活动,然后利用微信的“附近的人”向附近的人“打招呼”,推送促销信息,以引起“微友”的围观。
漂流瓶:招商银行,爱心漂流瓶
漂流瓶是从QQ邮箱移植的一款应用,该应用在电脑上广受好评,许多用户喜欢用这种方式和陌生人简单互动。移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始简易上手的风格。
在漂流瓶中有3个模块:“扔一个”,用户可以选择发布语音或者文字,然后投入大海,如果其他用户“捞”到则可以展开对话;“捡一个”,用户可以在大海中“捞”其他用户投放的漂流瓶,“捞”到后也可以和对方展开对话,但每个用户,每天只有20次机会;“我的瓶子”,用户可以在这里面查看自己瓶子的投递聊天记录。
如果企业将漂流瓶用于营销,微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等,如果营销得当,也能产生不错的营销效果。
故事借鉴
招商银行曾发起了一个微信“爱心漂流瓶”的活动,微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶,回复之后招商银行便会通过“小积分,微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。在此活动期间,有媒体统计,用户每捡10次漂流瓶便基本上有一次会捡到招商银行的爱心漂流瓶,如图1-4所示。
图1-4 招商银行“爱心漂流瓶”活动
此次的活动非常顺利,虽然每捡10次漂流瓶便会有1次捡到招商银行漂流瓶,次数可能会过于频繁,但是如果每次捡瓶子都能够有不同的活动或者是不同的语音活动,那么也许会大大提高用户参与互动的积极性。