成功的微信营销包括什么内容
根据众多的微信营销成功案例可以发现,成功的微信营销常常具有一些共同之处,例如积极有趣的互动以及有趣的推送文章等,下面来分别介绍。
互动为王,沟通是魂
微信本身就是一个交流沟通平台,微信营销亦是如此。沟通需要有来有往,所以互动成了微信营销成功的重要因素之一。在这其中比较重要的是人工互动,大多数的人都比较反感自动回复,如果粉丝过多,无法一一回复,那么自动回复也要适度,不要机械且千篇一律。那么,怎么互动比较好呢?
(1)提问式互动
提问式互动比较常见,效果明显。例如提问“Burberry、Chloe及Dior众多大牌的香水,你最喜欢哪一款呢?”,此时,粉丝就会参与互动,进行讨论。
另外,不同的提问方式互动也不一样。例如“我今天晚上去吃火锅”, 此类互动较低。但是以提问的方式,如“什么地方的火锅比较好吃呢?希望大家多多推荐!”效果往往要比直接陈述表达的方式要好。增加粉丝的活跃度,商家与粉丝的互动必不可少。以提问的方式,使粉丝更多地参与进来,互动评论,也是比较成功的微信营销。
(2)奖励式互动
商家可以设置一些奖品来吸引粉丝参与互动。这些奖品可以是小礼物、商品或者红包等,大多数的粉丝并不是因为奖品而参与其中,更多的是因为活动本身的一种趣味性。
例如“请用一句话表达出我的内在美,随机抽取10名小伙伴送充电宝”。 通常就会有很多的粉丝在讨论区进行评论,效果较好。奖励式的互动就是这种类型,不需要设置太难,要简单、参与性较强。互动的本身是为了营销宣传,并不是脑筋急转弯,如果难度太高,反而降低了粉丝参与的热情。
(3)娱乐性强的互动
与粉丝之间的互动需要具有一定的娱乐性,一味死板沉闷的心灵鸡汤,除了会引起粉丝的反感之外,得不到任何较好的回应。可以编辑一些新颖的段子,在营销推广产品的同时让粉丝觉得很有趣,分享快乐。
另外,要敢于自黑,高冷不接地气的宣传往往使粉丝与商家之间的距离较远。敢于自黑,将不好的一面以一种直接幽默的方式表达出来,同时也是一种自信的表现。
当然,除了上述的一些互动方式之外,还有其他的一些互动方式可增加粉丝与商家之间的联系。对于商家而言,最为主要的是选择适合自己产品或服务的互动方式。
精心编排的内容不可少
对于微信营销而言,大部分的推送还是文字图片的编辑。所以内容确定应该结合企业的特点,同时又能够站在用户的角度去想问题,而不只是一味地推送企业的宣传广告。虽然微信营销是为企业营销增添服务,但是对用户而言,更多的是为用户提供便利,只有推送用户需要的东西,用户才会忠实于企业,那么接下来的销售也会更加顺畅。
既然内容这么重要,那么如何才能够制作出一篇靠谱的文案呢?其实,文案内容的编辑更多的是眼观四面,耳听八方,多利用时下的热点吸引人眼球。在对热点进行编辑时,需要有新奇的观点,能够与粉丝之间产生共鸣。只有粉丝认可了文案内容,才有可能进行二次传播。
内容的美观与否会直接体现在排版上,让粉丝在阅读时能体验到文字以外的舒适感,所以排版、字体大小、风格统一以及配图讲究细节,都会给一篇文案加分不少。如果编辑人员没有深厚的审美功底,可以通过135编辑器以及秀米等免费文案编辑器来完成。
值得注意的是,推送发文虽然可以起到微信营销的作用,但是频繁的发送也会导致反感。现在多数的微信用户都会订阅几个公共号,推送的信息多了,就无法一一查看。所以关于推送内容有以下两个方面需要注意。
●推送频次:一周不要超过3次,太多了会打扰到用户,最坏的后果可能是用户取消对你的关注。另外,太少了用户也会抱怨,觉得你的微信只是一个摆设,根本不会从你这里获得什么。所以,这个度一定得把握好。
●推送形式:推送形式指内容不一定都是图文专题式的,也可以是一些短文本,文本字数一般在一两百字左右,关键在于内容能引发人思考,产生思想的火花,形成良好的互动效果。在微信中定期开展一些小调查,以短文本的形式询问读者对于内容和推送时间的建议等。这样的效果非常好,一次小调查通常会收到几百条用户回复,这样既实现了互动,也更了解用户需求,而用户也能看到他们想要的内容,应该说是多赢的结果。
综上所述,经过精心编排的文字更能够引起粉丝的共鸣,所以应该加强对内容编辑的重视。
线上线下相结合,怀念不如见面
在线上推广产品或服务,例如将一些好的文案与创意发布在平台上,让更多的人发现,从而找到微信公众号。然后在线下举办活动,好的活动会获得更多的微信好友,同时也能吸引一些高质量的微信粉丝,也宣传了企业的品牌。
如今很少有人会提及一些线下的互动,但是从沟通效果而言,见面的效果显然高于线上,也比较容易拉近彼此的感情。线上线下活动结合的意义在于,面对面的交流更容易培养忠实的粉丝群体,产生更鲜活、更接地气的内容,这样微信公众号才会显得更加真实,更有亲和力。另外,微信光靠自然增长,用户会很有限,线下活动也是增加微信用户的重要手段。
故事借鉴
某汽车公司在新车上市之前,在微信上对粉丝做过相应的市场调查。例如,“是第一辆车还是第二辆车”、“年龄在哪个阶段”以及“车是买来自己用还是送给谁”等问题。通过微信很快收到潜在客户的反馈,从沟通的结果来看完全是个性化的结果。公司把车子的性能拆成11个特点来做有奖竞猜,从而知道用户的关注点在哪里,然后再以合适的时机将用户引流到线下,组织线下的活动。