微信营销三部曲

企业的微信营销不可能一蹴而就，更多的是循序渐进。其中，首先需要对微信目前的一些情形有所了解，微信处于一个怎样的状态，然后根据特定情况提出解决办法，设计出适合自己企业的微信营销战略计划。

微信营销面临困境

随着微信用户量的激增，微信营销的巨大潜力和开阔的前景吸引了众多的企业。但是其中仍然不乏一些企业延续传统的媒体宣传方式，简单粗暴地将广告内容复制到微信平台，然后推送给粉丝，其结果可想而知。这样并不能够真正达到微信营销的目的。现在，需要明确地指出这些企业在微信营销中存在的问题，然后才能够对症下药。

（1）粉丝对象的精准性

微信作为一款聊天软件，对于企业而言能够查到用户的信息比较有限，除了用户的头像、名称以及地区等基本信息之外，并不能获得一些有效的资料。所以很多时候，关注企业微信公众号的粉丝很大程度上可能并不是企业潜在的客户，企业也很难在其中进行准确的分析。在这样比较盲目的情况下，无需求的粉丝长时间接收推送信息，只会引起反感，并取消关注，最终也达不到营销的目的。

（2）缺乏安全性

如今的骗子无孔不入，微信也成了重灾区，有的不法分子利用朋友圈进行各种类型的行骗。随着受骗人数增加以及对受骗事例的各种新闻报道，造成了一些微信用户对于微信营销的排斥和抵触。另外，一些比较简单的功能也被不法分子盯上。例如，“扫一扫”作为一种简单的交流工具，由于没有任何的安全措施，所以被手机病毒钻了空子。这些不安稳的因素使得很多微信用户缺乏安全感，对真正正规企业的微信营销也持怀疑的态度。

（3）品牌推广受阻

众多的商家和企业进入微信，使得微信中出现许多杂乱无章或者是高仿的公众号，不利于真正的潜在客户从中快速搜索到自己想要关注的公众号，所以目前品牌性的推广仍然存在很多不足。随着生活节奏的加快，大多数的微信用户都处于快速消费的状态，很难去花费大量的时间寻找真正有价值的公众号，所以企业在无形中也就失去了一部分的潜在客户，如图1-5所示。

微信困境的解决策略

了解了企业微信营销的一些尴尬问题之后，下面就需要针对这些问题来进行对策分析，帮助企业更好地完成微信营销。

（1）精准找寻客户

对于粉丝的添加，数量与质量之间应该对质量投入更多的关心，大量地利用工具来对粉丝信息进行有效收集和划分。通过全方位地了解客户，以保证推送信息的准确性，也避免了垃圾信息的产生。同时，微信实质上就是商家和关注者之间一对一交流互动的公众平台。在大数据营销环境中，商家可以利用客户关系管理软件（ＣＲＭ）帮助企业与用户进行更多的互动，对微信粉丝的各种选择、分享等动态进行智能数据分析，从而对用户进行分类。通过这种方式可以精准分析出高价值的用户，并对其进行维护，达到营销目的。

（2）实名认证更放心

微信的安全不只是微信用户关心的问题，也是企业关心的一个重点。随着微信版本的升级，微信也增加了“举报”功能。举报成功会使被举报用户不能使用微信或受其他限制，所以也在一定程度上保障了微信用户的安全。但这是远远不够的，微信用户应该完成自己的实名认证，保障自身的安全。同时，企业也需完成认证，在安全有保障的环境里，微信营销才能够发展得更好。

（3）提高关注度

很多企业都明白微信营销的重要性，也不想失去微信上潜藏着的众多客户，但总是一心多用，所以效果并不明显。目前，很多企业同时运营着多个微信公众号，使得微信用户无法区分企业的主要业务，同时让用户在众多微信公众号中查到正确的公众号也不太现实。因此，企业应该有针对性地设置自己的微信营销团队，处理微信营销中的各种事务，对于一家企业有多个微信公众号的，需要在签名栏明确指出该公众号的功能特点，同时根据企业产品或服务制订一套适合的运营方案。

微信营销还在发展的过程中，期间难免会遇到各种各样的困境，但是企业或商户应该保持一个正确的心态面对困境，以解决这些问题，从而使微信营销的效果达到最好。

微信营销的战略设计

很多人会存在这样一个误区，认为注册一个微信公众号，然后向微博一样定期发布一些推送消息就是微信营销了。其实这是错误的，这种思维比较初级，正确的微信营销应该是受到微信用户喜爱，能够帮助微信用户解决一些日常生活难题，下面以一个实例来说明。

故事借鉴

张小姐和朋友一起到百货店购买化妆品，虽然一直有固定使用的品牌，但是突然间想换一个化妆品品牌。这时候所到的各个品牌专卖店都极力推荐自家品牌，张小姐反而犯了难，不知道选择哪个品牌，更不知道哪个品牌才适合自己。

这时候，朋友突然想起自己关注的一个化妆师的微信公众号，然后张小姐和朋友仔细翻看公众号的推送消息。发现推送的消息中不仅将许多品牌做了功能性对比，还针对不同的肤质介绍了适合的品牌产品，甚至连价格都做了详细比对。张小姐和朋友如获至宝，也明确了自己需要什么品牌的产品。

案例中的微信公众号明显比较受大众喜爱，这也是微信营销的真正价值所在。微信营销就是在对的时间将正确的消息发送到需要的人手中。但是实际中的微信营销，企业通过微信推送的文章信息本身并没有什么问题，往往因为推送的方式单一，受众群体不准确，而不能让消费者感受到信息本身的价值，反而有被骚扰的感觉，进而取消对企业微信的关注。

针对这样的情况，要达到真正的微信营销目的就需要建立一个营销战略思路。我们将这个思路系统划分为3个部分，分别是初级营销、中级营销以及高级营销，下面来具体介绍。

●初级营销：在营销的初级阶段主要是对自身账号的完善，包括建立公众号、完善账号信息等。然后通过账号发布相关信息，建立粉丝群体。营销的初期是比较艰难的过程，一切还没有进入轨道，需要各方面的协调和规划。

●中级营销：中级营销一般是公众号已经初具规模，营销也经历了一段时间。这时候需要对已经存在的粉丝进行数据化管理，包括细致划分客户类型，增加彼此间的互动，增强黏性。

●高级营销：营销已经步入正轨，此时需要一些比较完善的流程来管理。首先建立客服体系，让客户对企业微信养成依赖，增加彼此间的信任，最终完成销售。

综上所述，可以看出微信营销更多的是站在微信用户或是消费者的角度来考虑问题，在最大可能地给他们带来便利的同时进行销售，从而达到 互惠双赢的结果。