用阿米巴式会议盘活各个运营单位
内容摘要
1.阿米巴经营需要通过开会的形式来向员工讲解经营理念和管理方法。
2.“核算”与“反思”是阿米巴式会议的两大主题。
3.会议不能止步于制订和检查年度计划,全体参与者要充分沟通自己的想法。
“会而不议,议而不决”的怪圈在阿米巴经营中是看不到的。因为阿米巴式会议兼具多种功能。它既是公司内部各个阿米巴交流沟通的最佳渠道,也是每一位员工深入学习阿米巴经营理念的最佳场合。会议并不是越多越好,但每一次会议都应该被认真对待,不能只是走走过场。普通员工通过接触阿米巴式会议,将学会怎样成长为优秀员工,甚至出色的阿米巴领导人。为了把阿米巴式会议的作用发挥得淋漓尽致,我们应该注意以下几个方面。
1.会议的基本宗旨
阿米巴的会议分为多个层级,参与者和会议内容均有所不同。会议通常在月初召开,有时候也可能在月中或月末召开生产进度会议。不过,所有会议都有共同的基本宗旨,那就是对公司各部门的经营情况进行总结和反思,核算当月实绩并编制下个月的预算,同时对一些难以决断的事情进行探讨协商,找出解决办法。
2.传递各层级经营者的想法
阿米巴会议是一个传递各层级经营者想法的最佳场所。公司决策层必须把自己的想法准确无误地传达给所有与会人员。自下而上的信息反馈也要简明扼要地汇总上报,不能让各种冗杂的无效信息分散大家的精力。通过开诚布公地交换意见,阿米巴经营的意图能够被很好地传达出去,全员参与经营的理念也能落到实处。需要注意的是,与会人员不能只关注汇总意见,而不去对公司未来的发展方向做出思考。
3.考察阿米巴领导人
培养新一代阿米巴领导人是阿米巴经营的三大主要目的之一。阿米巴会议是个考察各个阿米巴领导人的好机会。在会议过程中,领导人对阿米巴经营哲学的认识是否全面深彻,发言是否条理分明、逻辑清晰,观点是否一针见血,谈吐是否有风度或有学问,对待他人的态度是否有礼貌,遇到争论时是否具有良好的情绪管理能力,都能被大家看到。公司决策层可以根据各个阿米巴领导人在会议中的表现情况来判断其今后的成长方向,对其提供有针对性的指导,帮助他们更好地成长为公司的栋梁之材。
4.阿米巴领导人提出部门目标
如何改进各部门的利润水平,是阿米巴会议的一个重要议题。阿米巴领导人除了在会议上汇报本部门的实绩外,必须对能够实现的部门目标做出郑重的承诺,根据会议精神制定合理、具体、可操作的方案。假如他们提出的目标违背了公司的整体利益或不符合公司的发展战略,其他会议参与者必须在第一时间进行纠正。这种在所有与会人员面前公开承诺的部门目标,是一个严肃的约定。阿米巴领导人万万不可信口开河,轻诺寡信,否则难免遭到相应的处罚。
5.根据汇总的情况进行反思总结
在阿米巴会议上,各个阿米巴都要提交当月的单位时间核算表。单位时间核算表上的数据反映了各个阿米巴的全部经营细节。假如数据不尽如人意,会议组织者应该引导其他成员坦然接受现实并积极反思不足,切忌逃避责任和排斥他人。毕竟,这个结果是过去一个月中全体成员付出的心血。反思不是为了相互指责,而是为了总结经验教训,着眼未来的进步。也许反思总结会占去阿米巴会议大量时间,但对于每个阿米巴领导人来说,这是非常必要的步骤。
6.彻底讨论直到解决问题
除了汇报上月实绩之外,我们还要在阿米巴会议上制订出当月计划。但这还远远不是会议的全部内容。阿米巴经营要求企业管理者不惜花费大量时间组织会议,目的在于彻底讨论问题,直到所有与会人员都完全信服为止。那些因害怕浪费时间而草草结束会议的阿米巴领导人,没有利用这个机会跟其他参与者充分沟通,其所在的部门往往业绩并不尽如人意,反倒是那些宁可开一整天会把问题彻底搞清楚的阿米巴部门能取得出色的成绩。这就是非彻底沟通和彻底讨论的差距。
7.制订年度计划
阿米巴经营周期一般以月度为单位,但月度计划又是年度计划的延伸。年度计划代表着阿米巴领导人对一年内如何经营阿米巴的构想。每个阿米巴领导人在会议上都要阐述自己的发展方针,让大家知道他们所在的部门接下来将如何发展。这是制订年度计划的基础。
制订年度计划是阿米巴会议的一项重要任务。我们可以在12月份召开所有阿米巴部门领导人都参与的会议,每个部门领导人都要在会议前宣布本部门的发展方针,并提交下一期的计划和预算。公司最高领导人在会议上要耐心听取各个阿米巴的计划,但先不要急于做出任何批示。因为,公司最高领导人还要根据自己掌握的信息来制定下一年度的公司经营总方针,通常在1月份公布。
接下来,各个阿米巴领导人根据公司经营总方针来修改自己部门的年度计划,并将其提交给决策部门。决策部门再跟各个阿米巴事业部门进行详细探讨,沟通达成一致意见后再由决策部门正式批准年度计划。年度计划的制订工作至此才算完成。需要注意的是,制订年度计划是以必须按时完成目标为前提的。当年度计划执行受阻时,各个阿米巴需要通过及时变更月度计划来调整工作进度,确保目标能最终达成。
8.提交设备投资方案
除了这些日常管理工作外,阿米巴领导人还可以在会议上提交设备投资方案。设备投资方案通常会写入年度计划,必须由阿米巴领导人根据实际需要来主动申请。为此,阿米巴领导人一定要随时关注市场最新动态,看准合适的投资时机,时常检查设备是否符合生产需求。
不过,投资设备的金额在阿米巴经营中一般要变成折旧费或者设备利息,影响部门的收入。所以,阿米巴领导人不会轻易选择不划算的设备。只要现有设备还能继续使用,他们就更倾向于通过改造现有设备来挖掘潜力,而不是优先采购更先进的设备。
9.申请投资
尽管各个阿米巴有较大的自主经营权,但不能自主决定投资事宜。因为阿米巴不是真正独立的企业,领导人没有利用部门利润投资的权限,也没有任何可供自主投资的预算。假如阿米巴领导人找到了很好的投资时机和投资项目,必须提前向公司提交议案申请书,并在申请书中核算投资带来的收益。
阿米巴运营冷知识
京瓷的阿米巴会议一般在月初召开,由阿米巴领导人在会议上分析上个月的实际业绩,并结合实际情况来制订当月的工作计划。稻盛和夫在开会时总是把所有的决策人员安排在一起,围成一个圈坐下。他认为这样参与会议的人都能看到彼此的脸。而他自己会坐在圈的正中央,以便跟每一位决策人员进行一对一的对话。在开会的过程中,大家不仅仅是汇报自己的工作,同时也在观察稻盛和夫的面部表情,学习正确的问题解决方式。