1.2 熟悉新媒体文案岗位
新媒体文案岗位工作人员的工作能力与职业素养决定着文案的优秀程度，一个能写出优秀文案的人员必然对文案岗位有着清晰的认识，文案人员不仅文案写作水平要突出，还要能配合公司其他部门的人员进行产品或服务的宣传与营销。因此如果想成为一名文案创作人员，一定要明确岗位职责，达到岗位要求的标准。
课堂讨论
针对下列问题展开讨论：
（1）新媒体文案的岗位职责有哪些？有哪些任职要求？
（2）新媒体文案的职业目标是什么？其岗位有怎样的发展前景？
随着新媒体文案的迅速发展，社会对新媒体文案工作人员的需求也在逐步增加，其岗位的重要性也日渐突出，甚至有不少人从自己的专业岗位转投到了新媒体行业中。而想要成为一名合格的新媒体文案工作人员，就需要了解其岗位职责，累积相关知识和技能。本任务将对新媒体文案的岗位职责、任职要求和发展前景等知识进行介绍，帮助有从业意向的人员了解其工作职责与工作要求，从而使其成为一名优秀的新媒体文案写作人员。
1.2.1 新媒体文案的岗位职责
通过网上搜索相关岗位可以发现，新媒体文案工作人员的工作职责不仅是文案的写作与发送、内容的策划与编辑，还包括渠道的运营与推广等，例如网站发展策划或活动策划、广告宣传、品牌推广、新媒体运营、用户数据分析、产品卖点的梳理打造及美工设计等所有与文案的宣传、推广、营销相关的工作内容。
某公司新媒体文案策划专员的岗位职责原文如下。
1.公众账号及网站的日常运营及推广工作（协助SEO推广），将资料同步上传到官方网站。
2.能够独立运营微信公众号，负责活动文案、微信公众号的内容编辑、页面美化，提供优质、有高度传播性的内容，提高粉丝黏性。
3.负责为公司产品运营及推广提供技术及物料支持（如小视频、小程序、画册、宣传单设计制作等）、H5制作等（与美工共同完成）。
4.及时捕捉本地和社会上的热点信息，筛选与受众有关的优质阅读信息，并进行资料的搜集与编辑整理。
下面为某公司新媒体文案编辑的岗位职责。
1.参与公司网站和营销平台的整体策划、宣传配合等工作，负责产品的策划和运营。
2.为公司各种宣传活动提供文字创意，如新闻稿件、专题页、海报、创意软媒、品牌文案、策划文案等。
3.负责公司对外媒体平台的策划和维护，协助营销开展工作并做好服务。
4.负责官方微信、微博等内容策划、采编和制作。
新媒体文案各岗位的岗位职责
综合以上关于新媒体文案相关岗位的职责要求，其岗位职责主要包括以下几项。
●负责在第三方平台上，如百度、知乎等平台上的内容传播、软文推广。
●负责移动互联网自媒体平台（微信、微博等手机终端为主）的日常运营及推广工作。
●挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效完成专题策划活动。
●根据公司或企业的品牌定位及产品风格，对产品进行创意思考及文案策划。
●抓住卖点，跟进热点，编写能突出产品特点、展现产品价值、使受众产生强烈购买欲的产品文案。
●进行产品文案、广告文案、品牌宣传文案、活动文案等各类营销文案或软文的写作。
●熟练掌握和运用软文营销等推广方式和手机App等的推送渠道。
1.2.2 新媒体文案的任职要求
因为文案岗位的复杂性、多样性，所以想成为一名合格的新媒体文案人员，还要拥有能够胜任该岗位的能力。一般新媒体文案招聘的任职要求多为以下几点。
1.本科学历，编辑，策划相关专业优先考虑。
2.具有一定的市场分析和创新思维能力，懂推广项目或活动文案的撰写。
3.对最新信息敏锐度高，并能结合企业或企业产品，将信息转化成文案。
4.精通微信、微博等社交媒体的推广运营，策划并执行微信、微博等营销的日常内容及跟踪维护。
5.熟悉论坛运营和社区论坛软件系统。
6.具有两年以上的相同岗位的工作经验。
7.对自媒体环境、企业传播需求、消费市场有较为综合的把握，并对如何有效传播有自己独到的见解。
8.具有良好的语言文字表达能力、写作能力、沟通协作能力，熟悉常用办公软件，会图片处理软件者优先。
9.具有高度的责任心，积极向上，自主性较强。
新媒体文案各岗位的任职要求
综上，可将新媒体岗位的任职要求总结为以下几个方面。
●要求学历及相关工作经验：文案编辑相关岗位都会要求从业人员有本科及以上文凭，公司或企业一般会倾向于选择广告、新闻、中文等专业的就业者，个别公司或企业还要求通过英语四级。
●要有协调合作能力：文案写作涉及的范围较广，从业人员需要与各部门的工作人员进行多方协调与沟通，因而要具备良好的团队合作能力。
●要有敏锐的市场洞察力：具备能够快速并准确地捕捉产品亮点，对受众进行深入分析的能力。
●要有扎实的文字功底：具备优秀的文案资料收集、整理、组织和编辑的能力，写作语言要流畅有技巧，能打动目标受众。
●要求思维活跃：要有创意，能从多样化的角度看待事物，找到事物不同的切入点。
●要有高度的责任感：要有爱岗敬业、诚实守信的工作作风和严谨踏实的工作态度。
虽然文案岗位常有专业及学历要求，但新媒体文案的灵活性很大，若是个人拥有文案功底或对这个行业有独到见解，具有创新精神，企业也会放宽择取条件。
1.2.3 新媒体文案的职业目标
新媒体文案岗位工作人员的工作能力与职业素养对文案的质量起着决定性的作用。他们只有具备文案创作的各种相关知识储备与能力储备，才能更好地应对文案工作中的各种问题，只有不断地学习与进步，才能写出优秀的、适应时代要求的文案佳作。
1.知识目标
文案工作者需要大量的知识储备，包括专业知识和其他非专业知识，具体如下。
●掌握新媒体文案的含义、特点。
●掌握新媒体各类型文案的写作技巧。
●学习广告学和传播学知识，让文案更具营销效果。
●了解各种创意思考策略和文案生成的方法。
●注重积累，博览群书，学习别人的文章、创意、经验。
●了解行业知识及具体的产品特性、功能等，使文案更具针对性。
●了解受众的消费心理与行为，让文案更具沟通功能。
●学会不同的切入技巧。
●明确写作禁忌与误区。
2.能力目标
从事文案工作，至少应具备以下5种能力。
●写作能力：它具体包括文案的语法、逻辑等写文章应掌握的基本技能；文章语言风格的把控；文章具体内容写作时的灵活性，即根据文案类型的不同进行不同的描述；注意文案写作的技巧，善用图片（包括GIF图片）、音乐、视频、超链接等元素。
●软件能力：文案人员除了应具有写作能力外，还需具备基本的软件操作能力，有些企业是让文案创作人员一力承担文案的写作与排版设计的，所以为了确保文案人员有自行排版能力，最好掌握Photoshop、Office、会声会影，以及在线新媒体编辑工具的操作方法。
●审美能力：文案人员只有本身具备欣赏美的能力，才能写出并设计出让受众觉得美的文案，对美的把握可从这些方面入手，如文字排版，包括版式的整体风格、字体大小、颜色、字间距、行间距等；图文的搭配是否协调，版面是否整洁美观，文案读来是否让人觉得精练、有重点等。
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审美能力可通过解析优秀文案来进行增强，在观摩优秀文案时，可以分析它的文案排版及文字是否有节奏感、韵律感与美感，包括每段、每行、每句，甚至是标点符号等细节的设计。切记板块不要太多，颜色不可太杂，要保证整体的简洁舒服。
●分析能力：分析能力包括对企业、品牌定位和风格的分析，对产品投放的市场、面对的目标受众、受众的需求和消费心理的分析，对投放渠道及用户反馈的分析等。通过数据分析，文案工作人员能快速将文案调整成比较有条理的结构，使文案层次清晰，有理有据，具有针对性。杰出的分析能力更能帮助文案工作人员抓住产品的核心卖点，写出直击受众痛点、用户转化率高的文案。
●学习能力：文案的写作是个不断积累与学习的过程，学习能力强的人能在面对新事物时，取其精华，去其糟粕，能更快吸收新知识，对新知识融会贯通，将学到的知识转化为自己所需要的能力，并在此基础上推陈出新，创造出优秀的文案作品。
3.理念目标
写作文案时应持有正确的理念和目标，这样才能在文案的写作过程中树立大局观，具体内容如下。
●树立积极正面的营销意识和行业竞争观，为文案写作提供方向与动力。
●培养创新思维、创新意识和创新能力，形成以创新为立足点的文案策划与写作观。
●形成系统、完整、条理清晰的产品推广理念。
1.2.4 新媒体文案的岗位发展前景
时代在进步，新媒体文案行业的内容要求也在不断变化。近几年新媒体的行业调研与分析表明，新媒体岗位的发展前景可能会有以下趋势。
1.重视内容创作
相关数据分析显示，现在很多微信公众号的阅读量都持续在一个比较低迷的状态，甚至在逐渐下降，粉丝的增长也面临困境。一般来说，一个热点能激活数以万计的推送，但很多文章都处于一个“伪原创”的状态，将标题拼凑得引人注目，内容却差强人意，只有少数媒体人会对热点进行深入研究，优质的内容比较稀缺。而且互联网的快速传播性导致内容过载，海量的内容使劣质信息泛滥，不少文案投放者开始进行阅读量造假。
正常的文章阅读量处于一个发布首日很高，次日开始缓慢下滑，然后在7日后基本无增长的衰减趋势，若有些文案在发布数日后阅读量却上升更高，可能就存在一定的问题。且一篇文案在发布15分钟之内，正常的阅读起始量较高，然后会呈现一个曲线的上升变化，如图1-9所示。而有些文案则是从头开始，呈直线上升，阅读量虚高，如图1-10所示。
图1-9 正常阅读量曲线图
图1-10 阅读量造假曲线图
这种造假现象的产生一方面源于受众看到阅读量高，会出于好奇和对大众审美的信任点击阅读的心理，另一方面则是该媒体账号为了体现自己的影响力造假流量，最后导致“流量＞质量”的评价体系出现，放松了对文案质量的追求。这种情况的出现使很多用户对新媒体内容质量感到担忧，所以未来对文案质量也开始了进一步要求。
所以，原创和优质内容会成为新媒体文案的一个制胜点，成功的内容营销案例有papi酱、同道大叔、丁香医生等。现在的手机淘宝也将内容作为战略重点，开设淘宝头条，让淘宝达人撰写产品内容进行产品的推荐，实现了店铺、内容与变现的共赢。
专家指导
伪原创就是在别人原文章的基础上，通过数字替换、字词替换、段落替换、语序更改、文字删减、收尾总结等方式对该文章进行创作与修改，将其转化为自己文章的行为。
2.掌握多平台多风格创作
新媒体作为现今商业市场的一个重要渠道，各平台之间竞争激烈，例如腾讯汇聚了10W+App，它将数据赋予合作伙伴，提升其流量价值与转换效果，腾讯也因此首度超过Facebook成为全球第五大市值公司；UC浏览器海外用户超过一亿；今日头条智能识别短视频内容、标题等信息，向目标用户个性化推荐等。
各媒体平台凭借各自的方向制定了相应的文案风格，新媒体文案人员要根据其特点创作相应风格的文案才不至于被平台受众忽略。例如新浪善于利用文案营销；网易擅长精彩的专题和策划；一点资讯风格偏文艺；趣头条则主管三、四线市场，以女性用户为目标受众。认清这些媒体平台的风格特点，能更容易写出针对性强的文案。
3.偏向移动端，视频、直播型内容比重加大
现在“90后”已经成为主流的消费群体和信息受众，他们更加注重品质化、个性化的产品服务，对内容的多元化变化趋势接受度很高。尤其是在移动互联网的广泛运用之后，短视频和直播型内容已经成了受众更感兴趣的形式。据有关数据显示，腾讯、阿里巴巴、秒拍等平台累计投入超过60亿元的资金来扶持短视频领域的创作，直播市场的规模更是高达300多亿元。粉丝数量增长很快，营销收益更是屡创新高，所以以后的新媒体文案内容会更加符合视频营销的需要。
4.注重正能量引导
现在新媒体的导向性越来越强，国家对网络环境加强了管理，更加强调主流价值观，且现在受众多为新一代的年轻人，他们更加关注社会现状、人民民生等相关的事件和新闻。以这些内容作为新媒体文案的素材内容，对受众进行社会正面价值观的引导会更容易获得受众的认同与好感，这也是未来新媒体文案可能的发展趋势。所以文案人员平时还要注意对社会事件和新闻的追寻与关注，创作优质内容，进行正确价值观的引导。
专家指导
现在是大数据的时代，人工智能和科学技术也更为成熟，例如苹果的Siri、Vision Hacker游戏以摇头方式操控的技术、AR技术（即实时计算摄影机影像位置及角度，并加上相应图像、视频、3D模型的技术，在屏幕上把虚拟世界套入现实世界并进行互动的技术）等。宜家作为一个家居用品卖场就曾利用AR技术将虚拟家居投射到客厅，同理也可以将这些新技术形式应用到新媒体中，如将视频与AR结合起来的内容可以作为视频素材。文案人员可实时关注这方面的内容，增强文案内容的多元化效果。
1.2.5 任务实训及考核
根据介绍的相关知识，完成表1-3所示的实训任务。
表1-3 实训任务
填写表1-4的内容并上交，考查对本节知识的掌握程度。
表1-4 任务考核
