鹿人说 淘宝天猫运营实战技巧精粹Ⅱ
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05 新品打造需要做对哪些事

分享嘉宾白桥|主持人·整理人汤琼

邵秀成(花名“白桥”)

4年电商从业经验,主攻服饰类目, 2015年网店销售额达2000万元。

新品的优化在整个运营环节中非常重要,它是打造爆款的基本条件。新品的优化可以从商品属性、标题、SKU文案、商品介绍、主图、详情页等方面着手,具体做法见下文。

Ⅰ白桥Ⅰ一般我自己打造一个新品的时候,在上架之前,能优化的工作都尽量全部优化到位。有人可能会有疑问:新品有什么可优化的呢?其实,新品可优化的内容有很多。很多小卖家喜欢拿了厂家的图片就立马上架宝贝,结果一搜图片就搜出一堆同款,这样仓促上架的宝贝能打造成爆款的概率很低。所以我上架新品之前,宝贝的产品属性、标题、SKU文案,以及商品介绍、主图、PC端详情页和无线端详情页都会设计好,且全部都要一步到位。另外,还需了解商品的属性、成本及销售周期的长短。

Ⅰ白桥Ⅰ成本高利润自然低,所以打造爆款的目的大多是引流,而非获利。对于销售周期短、季节性的商品就不适合慢慢优化的打造办法,而是要采取快速卡排名、冲销量的打法。宝贝属性优化完成后,我会着手开始做买家秀。当然,标品也是需要很好的买家秀来加分的。

Ⅰ白桥Ⅰ好的SKU文案也是可以提升转化率的,如图05-1所示。

▲ 图05-1

Ⅰ白桥Ⅰ买家秀的5张图,对转化率的提升也是很有帮助的,如图05-2和05-3所示。

▲ 图05-2

▲ 图05-3

Ⅰ白桥Ⅰ评价里面的标签,要确保不能出现绿色标签,即差评(见图05-4)。绿色标签对转化率是有很大伤害的。

▲ 图05-4

Ⅰ白桥Ⅰ大家可以看一下我的两个主款的转化率,如图05-5所示。

▲ 图05-5

Ⅰ白桥Ⅰ基础的买家秀评价和销量做好之后,接下来就利用直通车测款、测图。直通车中,选10~15个子类目的重点关键词去测试图片的点击率,在测图的同时,转化率也能看得出来。因为直通车每天都会有精准流量进来,测款的时候不要考虑直通车的ROI,而要重点关注单品的整体转化率。转化率和图片点击率都测试好之后,接下来要做的就是根据每天的订单增量控制直通车推广费用的增长幅度,做好订单增量走线,也就是俗称的爆款曲线。

Ⅰ白桥Ⅰ这样一般两个周期之后就能获取不错的自然流量,等自然流量稳定之后就可以开始慢慢减少付费的流量。

Ⅰ白桥Ⅰ以上是我打造新品爆款的操作流程。很多人都迷恋打造爆款的玩法,其实淘宝搜索引擎的规则很简单,只要销量一天比一天好,系统肯定就会给你流量。不要把玩法想得太复杂,往往是细节做得越好,将宝贝打造成爆款的概率越高。

Ⅰ汤米Ⅰ在测图的时候,如果前期没有多少销量以及好的排名卡位,如何判断这个图是否为好图呢?

Ⅰ白桥Ⅰ好的图即使排名卡在15~20名的位置,也能获得很好的点击率;不好的图,即使排名卡到首屏也不会有很好的点击率。

Ⅰ汤米Ⅰ刚刚老师说的“一般两个周期”,这个周期是怎么计算的呢?

Ⅰ白桥Ⅰ我说的周期,指的是宝贝上下架的周期,我一般按14天计算。

Ⅰ鹿客1Ⅰ老师,前期基础的买家秀一般做多少个合适?

Ⅰ白桥Ⅰ买家秀我一般会做10~15个。

Ⅰ鹿客2Ⅰ订单量两天高、一天低,这是什么原因导致的不稳定呢?

Ⅰ白桥Ⅰ如果爆款曲线的走势是一天比一天高,而你的订单量不稳定的话,看一下你的直通车推广费用是不是忽高忽低,或者看你的自然流量是不是忽高忽低。如果自然流量是一个稳定的状态,那么每天把直通车的推广力度加大,这样你的订单量就会跟着你的推广费用变化了。控制好推广的节奏可以很好地控制订单量的增幅。

Ⅰ鹿客3Ⅰ如果大盘数据都在下降,我的单量也在下降,这正常吗?

Ⅰ白桥Ⅰ大盘数据下降时,你可以去看看你的竞店、竞品的数据是不是都在下降,从而判断此种态势是否正常。

Ⅰ鹿客4Ⅰ如何平衡搜索和直通车的关系?

Ⅰ白桥Ⅰ你要明白我们开直通车的目的是什么,是要解决新品没有流量的问题。没有流量就没有转化,没有转化淘宝系统就无法判断你的商品是不是好商品,自然不会给你排名,所以才需要通过直通车的方式拉流量,让商品有转化率,从而让淘宝系统抓取到我们的宝贝并判断为优质宝贝,这样后期的自然排名就有了。有了排名也就有了展现机会,之后要获得自然流量就得靠点击率了。当直通车把自然流量拉到稳定状态的时候,就可以慢慢地降直通车的费用。具体的平衡点你心里应该比我更清楚,就是判断不再投广告时,数据会不会下滑,商品还能卖多久。其实每个卖家心里都有一个自己的平衡点。

Ⅰ鹿客5Ⅰ老师,如果没有手淘首页,也可以利用直通车来引流吗?

Ⅰ白桥Ⅰ获取首页流量最快的方法就是直通车中“猜你喜欢”的投放,然后做高产出。

Ⅰ鹿客6Ⅰ老师,“猜你喜欢”是单独开个计划还是跟商品计划一起开比较好呢?

Ⅰ白桥Ⅰ最好是单独开一个。

Ⅰ鹿客7Ⅰ老师,现在单品手淘搜索量每天都是在300左右,各个维度控制得也都很好,但是转化率一直都不提升,现在是加大直通车推广、投入钻展好点,还是店铺再另做一款产品打造爆款?

Ⅰ白桥Ⅰ这取决于产品本身类目的流量大小。

Ⅰ鹿客7Ⅰ主图几乎没改变。

Ⅰ白桥Ⅰ主图之间最好有差异。

Ⅰ鹿客8Ⅰ人群标签是怎么形成的?

Ⅰ白桥Ⅰ人群标签是根据你的单品每天成交的买家人群累计形成的,包括收藏、加购的人群,这些都是你的目标人群。