第6节 如何面对要求加薪的员工？

“纳什均衡”适用的博弈类型和模式非常广泛，模式是生活中现象的抽象表达，因此“纳什均衡”会让我们更深刻地理解现实生活中政治、经济、社会等方面的现象。本书中将会多次提到博弈论对企业经营和管理的启示，这里就从“纳什均衡”的角度来分析一下企业员工酬薪方面的问题。

随着企业间竞争的激烈，人才成为了企业间相互争夺的重要资源。在一些劳动密集型产业聚集的地方，甚至连普通工人都是争夺的对象。其实，争取工人最重要的因素便是薪酬水平。薪酬太低，员工可能会跳槽到其他企业，薪酬太高，企业利润便会下降。我们下面就从博弈论中“纳什均衡”的角度来分析一下这个问题，找出其中的均衡。

假设，在A市有甲、乙两家同行业企业，两家企业的实力相当。同其他企业一样，这两家企业也是以赢利最大化为自己的目标，工人薪酬的支出都属于生产成本。近段时期内，甲企业的领导发现，自己手下的员工开始抱怨薪酬偏低，不但工作的积极性下降，甚至还有人放出话来要跳槽去乙企业，也有人说不去乙企业工作，而是离开A市，去其他地方工作。

这个问题的关键在于薪酬，面对这个问题，企业应该采取什么样的措施呢？这里有两种选择：一是加薪，二是维持现状不变。

如果甲企业选择加薪，提高员工待遇，这样不但可以将准备跳槽的员工留住，甚至还可以吸引乙企业和外市的更多的人才，提高企业员工的整体素质。公司员工素质高，必然使得创新能力加强，生产能力增加，这样就会创造更多效益，企业也将会有一个更美好的明天。而乙企业可能因为人才流失，从而效益下降，将市场份额拱手让给甲企业。

如果甲企业选择不加薪，而乙企业选择加薪，那么甲企业的员工势必有一部分将流入到乙企业，这样的话，不但自己企业将陷入用人危机，同时还帮助了乙企业提高了员工素质，这样的话，甲、乙两家企业之间原本实力相当的局面就会被打破。

我们假设：提高薪酬之前甲、乙两家企业的利润之比为（10，10）；提高员工薪酬需要增加的成本为2；如果一方提高薪酬，另一方不提高的话，提高一方利润将达到15，不提高一方将下降为5。这样，我们就得到了双方提高薪酬与否导致结果的矩阵表示：

从这张图表中我们很容易看出，其中有两个“纳什均衡”，同时提高薪酬和维持原状，不提高薪酬。站在企业的角度上来看这个问题，（10，10）是一种优势均衡，而（8，8）是一种劣势均衡。如果站在员工角度来看的话，正好相反（8，8）是一种优势均衡，（10，10）是一种劣势均衡。

从这张表上，我们可以看出两个企业薪酬博弈的过程，最开始提高薪酬之前是（10，10），但是一方因为员工怨声太大，扬言要跳槽，不得不决定提高薪酬。这个时候，另一家企业为了避免（5，15）局面的出现，也决定提高工资薪酬，最后双方博弈的结局定格在（8，8）这个“纳什均衡”点上。

如果从企业利润最大化的目的出发，两家企业应该协商同时维持原有薪酬水平，这样才不会增加企业在薪酬方面的成本支出，同时也会遏制员工的跳槽，因为他们得知对方企业的薪酬也不会涨的话，便不会再跳槽。这样虽然符合企业的利润最大化要求，但是是一种损人利己和目光短浅的表现。损人利己是指为了自己的利益损害员工的利益；目光短浅只会取得短期效益，而工人会因此而消极工作，或者不在两家企业之间选择，辞职去其他城市工作，导致两家企业的员工人数同时向外输出，最终将会显现出其中的弊端，长远来看不是一种优势选择。

这种企业利益和员工薪酬之间的矛盾普遍存在，单纯靠提高或者维持薪酬的手段是不能解决这个问题的，最根本的是转变观念，从根本上消除这种矛盾。下面便是三点建议：

一、转变旧观念，不再把工人当作是企业的成本，而是一种投资，是企业未来发展的根本，要用长远发展的眼光来看待这个问题，做到可持续发展。

二、同行照样可以合作，可以与同一地区的同行企业合作，联合去外地招聘人才，不再相互挖墙脚。这个要求有点高，因为现在员工薪酬水平是同行企业间的商业秘密，很多员工都只知道自己的薪酬，不知道同事的薪酬，更不用说其他企业的薪酬水平了。

三、制定灵活的薪酬机制和合理的奖励机制，做到多劳多得，少劳少得，没有人搭便车，占别人便宜；也没有人被别人抢走劳动果实，积极调动员工的工作积极性。

企业管理者掌握博弈论和“纳什均衡”，对于制订企业发展计划，做出决策都有很大的帮助。我们说过，博弈论不能直接带给你财富，但是掌握了博弈论之后，你做出的决策会给你带来财富。