15.哪些行为属于粗暴待客？

答：（1）对旅客、货主语言污秽，行为粗鲁。

（2）有意设置障碍，刁难旅客、货主。

（3）殴打旅客、货主或限制旅客、货主人身自由。

（4）严重侵害旅客、货主人身权利构成违法犯罪的行为。