第三章　供应链信息化

供应链管理方案提供商Red Prarie提出了构建和提升供应链可视化的五项基本要素，揭示了供应链管理信息化这一物质基础与技术手段的重要性。其中，第一要素是互联，将供应链上下游的交易方和合作方链接起来并不是一件容易的事情，因为交易方和合作方使用的系统、技术及协议不尽相同。如果没有一个通用的适配器，就无法从不同的源头采集数据，转换成统一的格式，进行分析和解读并做出快速决策。第二要素是数据的存储，将从各方采集的数据放在一个安全的地方，各相关方可随时存取、分析和使用。第三要素是预警和事件管理，在一个庞大复杂的供应链网络中，每天都有巨量的交易数据产生。如此情形下，如果没有基于规则的监控系统，仅仅依赖于人工手段，几乎不可能对供应链中的突发事件做出及时响应。第四要素是分析和呈现，对收集到的数据进行甄选，分析，并有效、快速地展示出来。最后一项要素是执行，仅仅看到供应链系统中每天所发生的事件并不足够，还需要基于事实和分析，针对供应链中发生的问题和已观察到的负面趋势，启动应急行动，并快速执行。

企业信息化是构成供应链信息化的前提。已有研究表明，企业的信息化水平（IT）与它的供应链和组织绩效有着密不可分的关系，尤其是借助于信息技术实现对内部流程的整合与对上下游的集成，可以提高企业的运营效率和灵活性，降低成本，提升产品质量。当然，绩效的提升程度取决于包括企业的IT基础设施、交易对手资源、组织架构及外部竞争和宏观环境等在内的一系列因素，如图1-3-1所示。

图1-3-1　IT价值模型图

供应链的信息化从包含的层次来看，不仅包括对基础技术的应用，例如基础网络架构、条码、RFID及GPS等技术，同时也涵盖了运用于链接和整合企业内部、上下游、第三方流程，帮助企业管理者做出适时决策的系统和工具，例如ERP系统、B2B业务集成（协同）应用、BI系统等。

供应链信息化水平的提升一方面需要企业持续的专项资金投入，用于购买或改进软硬件设施，培养员工的IT技能；另一方面，也需要企业所在供应链上下游之间的配合和信任，建立利益与风险共担的机制。国家层面上也可以出台政策，鼓励和支持供应链信息化相关的技术与设备的研发活动，投入打造公共信息交流平台，面向全社会企业服务，以避免各企业、各区域的重复建设和资源浪费。同时，加强供应链协同管理机制的建设，从战略高度制定供应链协同管理成熟度模型，规范和统一供应链信息标准体系。

本次调查从供应链信息化（企业信息化）和供应链生态圈信息化两个层次展开，通过企业的系统平台使用、上下游对接、外围系统对接、第三方平台使用、IT的组织与运营等方面来了解供应链信息化水平。