第二节　供应链生态圈信息化

供应链信息化是达成供应链多方协同与可视，提升供应链运作效率、降低供应链风险和成本的有效工具和手段。供应链的信息化，如同在企业和客户之间修建了一条高速公路，企业和上下游可以通过它高效地将自己的产品与服务送达给客户。与此同时，供应链信息化在实现企业自身及其上下游的信息化的同时，也需要关注整个供应链生态圈的信息化。

企业的日常生产经营不是一个孤岛，不仅需要与企业内部及其上下游分工协作和信息共享，同时也需要来自供应链生态圈中各参与方，包括银行、物流服务商、政府机构、第三方平台等之内的相关主体的支持，以满足企业及其链条上下游对金融、物流、政务、商务等服务的需求。外围相关实体的信息化，同时实现与企业经营系统的对接，将会极大地提升供应链的运作效率，降低供应链的运作成本。否则，任何一个节点的割裂和信息化水平的滞后，都将影响供应链的整体表现。

近年来，供应链生态圈中的相关实体在国家政策的推动下，从客户切身需求出发，在信息化建设方面都取得了长足发展。银行的金融服务在朝着电子化、网络化的方向推演，第三方物流服务商的信息化水平在日益提高，各级政府部门也正在推进电子政务建设，努力提高政府服务效率。但如何实现各个系统之间的对接，使得流程更好地衔接、信息更好地流转将会是很大的挑战。通过调查发现，企业与银行、政府等平台对接的比例还是很低。究其原因，这其中牵涉到技术、标准、意识等问题，同时也与各方的合作意愿和利益博弈等密切相关。这一背景下，企业借助于第三方平台和系统，实现与外围各方的互联互通，不失为明智之举，既可解决企业单对单互接的不经济问题，上述提到的多数难题也可迎刃而解。平安银行早在2008年率先在业内推出的线上供应链金融平台，以银行的金融服务为切入点，至今链接或在线服务了150多家核心企业以及3000多家配套企业，并实现了与中远物流和中铁物流等第三方物流公司的对接，在供应链生态圈的信息化方面积极探索，并取得了显著的经济效益和社会效益。

一、银行系统

大部分企业的系统与银行没有进行对接。在有对接的企业中，主要与银行完成支付、结算、查询及存款等功能，如图1-3-18所示。大型企业较中小企业对接的比例高，同时，大型企业与银行对接，首要完成的功能是结算，其次是支付；这与中小企业对接所完成功能的优先顺序相反。在对银行系统的期望方面，企业将安全性摆在首位；其次是操作便利性和功能完整性。同时，企业对信息提示、定制化服务、信息整合等服务也有一定需求，如图1-3-19所示。

图1-3-18　企业系统与银行对接完成的功能

图1-3-19　企业对银行系统的期望

二、电子政务系统

企业在日常生产经营过程中需要办理电子政务相关业务。调查发现，税务和工商是多数企业均要办理的电子政务业务，其次分别为海关、国检（检验检疫）、外管局、外经贸及电子口岸等，如图1-3-20所示。在办理海关业务使用到的主要系统为电子报关QP系统，其次为Web报关预录入和银行电子关税支付系统，如图1-3-21所示。企业在办理国检（检验检疫）等相关业务时，主要使用到的是九城单证系统，其次为卫生处理申报系统和榕基系统，如图1-3-22所示。大型企业使用银行电子关税支付系统和榕基系统的比例分别较Web报关预录入和卫生处理申报系统高。在办理税务相关业务时，主要使用的是网上报税系统，其次是龙图退税申报系统，如图1-3-23所示。除上述系统之外，企业也会使用工商年检系统、中国电子口岸申报系统、外汇管理局核销系统和外经贸局申报系统。多数企业内部系统没有与电子政务系统进行对接。大型企业与电子政务系统的对接程度相比中小企业略高。

图1-3-20　企业电子政务申报相关业务

图1-3-21　海关业务使用到的系统

图1-3-22　国检业务使用到的系统

图1-3-23　税务业务使用到的系统

三、第三方平台

大多数企业没有使用第三方交易平台的服务，如图1-3-24所示。在有使用第三方交易平台服务的企业中，多数企业主要使用支付和交易服务，如图1-3-25所示。大型企业使用第三方交易平台服务的比例较中小企业高。

图1-3-24　有否使用第三方交易平台的服务

图1-3-25　使用第三方交易平台的服务