五、说话是一件痛快的事？——别让对方一直做听众，成为你的配角

在人际交往中，我们通常会发现：那些如鱼得水、游刃有余的人不仅仅因为他们伶牙俐齿、能说会道，更重要的是他们都是善于倾听别人说话的人。

有很多女人聪敏过人，在与别人交谈时总是滔滔不绝，为自己掌握话语权而得意。殊不知，高谈阔论并不能总是为自己赢得好感，因为如果你一直说个不停，对方就一直是你的观众，成为你的配角。

其实更多时候，懂得倾听比懂得说话更重要。首先，只要留心生活，你就会发现人缘好的人，通常不是因为他有多幽默，多会说话，而在于他能静静地听完每个人说话。因此，可以毫不犹豫地说，最好的素养就是等人把话说完。

网上流行这样一种说法：上帝创造人的时候，为什么只有一张嘴，却有两只耳朵？是为了告诫人类，要少说多听。没有谁可以忙到连等待别人表达的时间也没有，因此你缺的不是时间，而是素养。

最成功的口才高手，通常也是最佳的倾听者。专心地听别人讲话，是你所能给予别人的最有效的，也是最大的赞美。不管说话者是上司、下属、亲人、朋友，还是其他人，倾听的功效都是一样的。

人们总是更关注自己的问题和兴趣，如果有人愿意听他谈论自己，他会马上有一种被重视的感觉。在小说《傲慢与偏见》中，伊丽莎白在一次茶会上专注地听着一位刚刚从非洲旅行回来的男士讲非洲的所见所闻，几乎没有说什么话，但分手时那位绅士却对别人说，伊丽莎白是个非常善于言谈的姑娘。

刘媛是一家天然食品公司的推销员。一天，她一如既往地把芦荟精的功能、效用告诉一位陌生的顾客。刘媛向顾客介绍后，对方还是没有兴趣。

当刘媛正准备向对方告辞时，突然看到阳台上摆着一盆美丽的盆栽，里面种着紫色的植物。刘媛趁机对对方说：“好漂亮的盆栽啊，平常似乎很少见到。”

“确实很罕见，这种植物叫嘉德里亚，属于兰花的一种。它的美，是一种很优雅的美。”顾客解释道。

“的确如此。那每天都要给它浇水吗？”刘媛接着问。

“是的，每天都要很细心地养育。”

“那么，这盆花也算是家庭的一分子！”

这位家庭主妇觉得刘媛是个有心人，于是开始向她传授有关兰花的知识，而且刘媛也在聚精会神地听。

过了一会儿，刘媛很自然地提道：“太太，您这么喜欢兰花，那一定对植物很有研究。您是一个高雅的人，肯定知道植物带给人类的种种好处，比如温馨、健康和喜悦。我们的天然食品正是从植物里提取的精华，是纯粹的绿色食品。太太，今天就当买一盆兰花，把天然食品买下来吧！”

结果对方竟很爽快地答应下来。她一边打开钱包，一边还说道：“即使是我丈夫，也不愿意听我唠唠叨叨讲这么多。而你却愿意听我说，甚至能够理解这番话。希望改天再来听我谈兰花，好吗？”

善于交际的女人都是善于倾听的，其实倾听不仅是尊重他人的表现，同时也是另一种表达自己的方法。试想，当你对面的女人全神贯注地听你讲话，不用她反复强调她有多么善解人意、多么关注你、多么理解你，你也会这样评价她的。

倾听是一种心与心的对话，是人与人之间的心灵之约。倾听是诉者的诚心，是听者的虚心。倾听，不仅仅是对别人的尊重，也是对别人的一种赞美。说话是一件痛快的事，不要只把这种痛快留给自己，要学会将说话的快乐分享给其他人。

那我们如何学会倾听？倾听有什么样的技巧？

1．集中注意力

一个不用心倾听别人讲话的人，是一个不会让对方坦言相对的人。即使身边比较嘈杂，也应该静下心来注意倾听对方的话。此时，可以通过看着对方的眼睛来集中注意力。只有这样，才能够把握住对方所谈的内容。当他征求你的意见时，你才不会因为走神而不能回答对方，造成双方的尴尬。

2．要表现出热情

在倾听对方讲话的时候，不要总是以一副漠然的表情面对对方。既然愿意分享对方的故事，就应该表现出热情。否则，对方会明显地感到你的漠然，认为没有必要把自己的故事讲给你听。当你表示出自己很感兴趣时，结果就不一样了。对方会认为你是一个贴心的人，从而将自己的心里话告诉你。此时的你，虽然没有开口说话，只是耐心地倾听，但是你已经得到了一个朋友。

3．保持安静

倾听的过程中，不要随便打断对方的话。一个急于倾诉的人，此时只想把自己心中的话统统讲出来，让自己放松、安静下来。此时的你，做好一个好听众便是你的本分，没有必要去打断对方。不过，当他问你的时候，你可以说一些适当的话来回答他。

倾听不是被动，而是在为探听虚实后的主动做准备。如果在还没有了解他人的情况下就随意交谈，很有可能使谈话陷入僵局。与其如此，不如仔细倾听，在充分了解对方的情况后再发表自己的意见。

人都有表达自己的欲望，当你收起倾诉的欲望，改为倾听对方谈话，让对方痛痛快快说个尽兴，对方的心理一定会得到极大的满足。做一个会倾听的女人，这是你对别人最大的尊重。

说话技巧

聪明的女人总是善于将话语权交给别人，还会想办法让对方说。在人际交往中，一个善于倾听的女人往往比一个掌握话语权的女人更受到欢迎与尊重。