1.1.3　电子商务与传统商务的比较

1.传统商务

电子商务与传统商务活动相比，其商务运作过程有着本质的差别。传统商务的运作过程是企业在具体进行一个商贸交易过程中的实际操作步骤和处理的过程，由交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与清算等环节组成。

1）交易前的准备

对于商贸交易过程来说，交易前的准备就是供需双方如何能宣传或者获取有效的商品信息的过程。商品供应方的营销策略是通过报纸、电视、户外媒体等各种广告形式宣传自己的商品信息。对于商品的需求者——企业和消费者来说，要尽可能得到自己所需要的商品信息，来充实自己的进货渠道。因此，交易前准备实际上就是商品信息的发布、查询和匹配的过程。

2）贸易磋商过程

在商品的供需双方都了解了有关商品的供需信息后，就开始进入具体的贸易磋商过程，贸易磋商实际上是贸易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递过程。纸面贸易单证包括询价单、价格磋商、订购合同、发货单、运输单、发票及收货单等，各种纸面贸易单证反映了商品交易双方的价格意向、营销策略管理要求及详细的商品供需信息。在传统商贸活动的贸易磋商过程中使用的工具有电话、传真或邮件等。

3）合同与执行

在传统商务活动中，贸易磋商过程经常通过口头协议来完成，但在磋商过程完成后，交易双方必须以书面形式签订具有法律效应的商贸合同，来确定磋商的结果和监督执行的办法，在产生纠纷时由相应合同仲裁机构进行仲裁。

4）支付过程

传统商贸业务中的支付一般有支票和现金两种方式，支票方式多用于企业的商贸全过程，支票方式支付涉及双方单位及其开户银行；现金方式常用于企业对个体消费者的商品零售过程。

2.传统商务的局限性

在传统商务活动中往往采取面对面交易或者纸面交易的方式来进行。

由于传统商务活动大部分依靠面对面及书面文档传递，使传统商务具有信息不完善、耗费时间长、花费高、库存和产品积压、生产周期长、客户服务有限等局限性。人们迫切寻找一种新的方式和手段，突破传统商务的局限性。

3.电子商务

在电子商务环境下，商贸务实的运作过程虽然也有交易前的准备、贸易的磋商、合同的签订与执行以及资金的支付等环节，但是交易具体使用的运作方法是完全不同的，具体表现在以下几个方面。

1）交易前的准备

在电子商务营销模式中，交易的供需信息都是通过交易双方的网址和网络主页完成的，双方信息的沟通具有快速和高效率的特点。

2）贸易的磋商

电子商务中的贸易磋商过程将纸面单证在网络和系统的支持下变成了电子化的记录、文件和报文在网络上的传递过程，并且由专门的数据交换协议保证了网络信息传递的正确性、安全性和快速的特点。

3）合同的签订与执行

电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统的功能保证了交易双方所有的贸易磋商文件的正确性和可靠性，并且在第三方授权的情况下具有法律效应，可以作为在执行过程中产生纠纷的仲裁依据。

4）资金的支付

电子商务中交易的资金支付采用信用卡、电子支票、电子现金和电子钱包等形式以网上支付的方式进行。