第四节 招聘成本控制措施

招聘是公司招募优秀员工、组建团队的主要方式，对招聘成本的控制是节约人力成本的重要环节。招聘必然会产生成本，而学会用最小的成本招到最多、最好的人才，正是HR应该掌握的能力。对招聘成本进行优化，科学选择正确的招聘途径，合理调配人力资源，更是人力资源成本控制的关键。

一、招聘成本

企业人力资源成本控制是指通过科学的计算方法来反映企业人力资源管理和员工行为所引起的经济价值的控制与把握。一般情况下，企业人力资源成本依据其与员工的相关性不同可分为直接成本、间接成本和其他成本。

1.直接成本

直接成本即企业人力资源招聘、培训所产生的成本，其主要通过以下两个方面表现出来。第一，企业人力资源的获得成本，即主要包括人员的招聘费用，如面试费、资料费等；选拔费用，如面谈、测试和体检等支出；录用及安置费用，如录取手续支出、工作关系调动补偿等。第二，企业人力资源的开发成本，即为了使员工能够达到所需具体工作职位的要求，对其进行的必要培训而支付的费用，主要指上岗前的培训组织、实施及相关补偿等。具体包括在招聘过程中的一系列显性花费，如下载简历费用、校园招聘张贴海报费用、差旅费用、内部推荐奖励以及猎头费用等，这些显性费用在公司财务上能直接列支并清晰区分或分摊出来。

2.间接成本

间接成本是招聘过程中间接产生的成本，主要是面试投入的人力、物力成本，如面试官面试占用的时间折算的间接成本，这些投入事实上都是非常大的，如总经理面试2个小时的成本和部门经理投入2个小时的面试成本是不同的。

3.其他成本

除了以上的直接成本和间接成本，企业招聘时还会发生各种零星成本，如重置成本、机会成本和风险成本等。重置成本是指由于招聘不当导致重新招聘所花费的费用，如招错人带来的再次招聘成本；机会成本是因人员离职和新聘人员能力不能完全胜任工作所产生的隐性花费；风险成本是指企业的稀缺人才没有按期完成招聘给企业管理带来的经济损失。隐性成本是一种隐形的成本损耗，如烦琐的招聘流程影响了招聘人员的其他工作，面试官占据了原本应重点关注核心业务的时间，其所产生的是一种隐形的成本损耗。

二、企业的招聘成本管理

企业的招聘成本管理是综合性成本的管理，成本与效率两者必须兼顾。企业一般选择一种招聘成本控制策略来控制企业的招聘成本。企业招聘成本来自多个方面，必须多管齐下同时进行控制。企业根据其自身的特点和发展的需求，在招聘人才的过程中要综合考虑企业运行的实际需求，用最小的成本为企业吸收到最合适的人才，从而实现企业效益的最大化。

针对企业的招聘成本管理，企业可以做到以下几点。

1.提高招聘有效性，降低重复率

在招聘的过程中，要对面试人员进行严格的筛选，并结合企业的战略需求以及企业的实际需求，对面试人员的专业素质和个人素质进行全面的了解，对不符合企业需求的应聘人员进行淘汰。在对应聘人员的了解过程中，不要仅仅局限于应聘人士所取得的资格证书、资质资历等，要通过对其进行相关工作能力、人际交往、个人思想品德的测试等，相应地对应聘人员进行严格的筛选。除此之外，还要尽快帮助企业员工熟悉企业的文化环境，使其在最短的时间内融入新的工作团队中，从而有效地促进工作效率的显著提高。

2.充分发挥新媒体技术

可以利用网络技术和信息技术对公司的招聘计划进行宣传，如利用微信、微博等网络平台对企业的文化进行广泛的宣传，这样便可以有效地减少在传统媒体上面的宣传与投入，最大限度地帮助企业节省招聘方面的开支，同时也可以对企业文化进行一定程度的宣传，从而不断扩大人才来源的范围，为公司最大限度地吸收具有实际效用的高素质人才。

3.缜密的招聘计划

企业要对自身的发展情况进行科学的分析与调查，在明确用人方面的需求和目标的基础上，制订科学、合理的招聘计划，将所需职位的具体职责、操作流程以及对操作人员的素质需求等都确定下来，同时在招聘告示上将企业对职位的需要以及对招聘人员的具体要求都确定下来，保证应聘人员能够根据自身的实际情况前来参加面试，提高应聘人员职位的针对性和入职后职位的胜任力。

4.缩短新员工的适应期

根据公司实际情况成立一定的辅助机构，在保障工作效率的同时，对新员工的工作业绩进行考核，对业绩出色的员工进行适当的奖励，增加员工对工作的归属感，使其产生成就感，对业绩普通的员工进行劝勉，帮助其改进工作方法，提升业绩，使其感受到企业的关注，进而激发员工对工作产生浓厚的热情，并在工作中找到归属感，把企业当成家一样去爱护和建设，从而有助于缩短员工的适应期，降低优秀员工的离职率，提高企业的凝聚力和向心力。

5.利用系统改善成本控制

一方面，创新成本费用的管理。企业应从长远考虑，站在战略的高度，加强企业对财务管理部门的控制，充分发挥财务本身价值信息的巨大优势，通过对市场进行科学的调查，准确地把握市场的动态变化，然后对企业成本进行合理的测定，以此来减少不必要的低效或者无效劳动的产生。另一方面，充分利用现代信息化管理技术和软件。使用专业的控制管理软件可以逐渐将传统的、复杂的手工核算方式淘汰掉，实现对企业招聘成本的有效管理和控制，并且通过相关软件实现企业在招聘方面能够进行科学的成本计算，以此促使企业明确招聘方面所花费的费用，在今后的招聘过程中能够实现对招聘成本的高效、快捷管理，避免造成不必要的损失。此外，基于E-HR系统的产业技术，可以实现对人力资源的整合和创新，拓宽调动渠道的方法，合理地进行人员调动，从而最大限度地降低在人力资源方面的成本，高度共享人力资源，改善和提升总体员工的工作效率和满意程度。

以上的成本控制策略是从企业的整个招聘流程来提出的成本控制的建议，另外，针对具体的各项成本，还可选择具体的控制措施。表1-7列出了不同成本控制环节可采取的有效策略。

总体上，企业应当识别有可能提高企业总体成本的任何招聘成本，并尝试各种方法降低以上成本，从而提高企业的竞争力。

案例实操：RU公司招聘成本控制及预算分摊方案

RU公司招聘成本控制及预算分摊方案

1.目的

为有效控制人力资源招聘成本，合理划分招聘成本，提高招聘效率，保证招聘效果，特制订本方案。

2.适用范围

本方案适用于本公司的招聘工作。

3.招聘成本构成

（1）直接成本

包括广告、招聘会费用、猎头费、中介费、员工推荐奖励金、校园招聘费和网络广告费。

（2）内部成本

主要是指招聘人员的工资、福利、差旅费及其他管理费用。

（3）外部成本

主要是指招聘外地员工所发生的搬家费、置家费、探亲费和交通补贴费等。

（4）机会成本

主要体现为：如果招聘到的员工不符合公司的要求，有可能带来的经济损失、管理费、办公费、员工试用期薪酬、培训费及另找一名员工所需要的招聘费等。

4.事先控制——人员招聘审核权限

（1）作用

a.有效识别人员空缺

确保所招聘职位是必需的，且无法替代，其职责不能通过工作分配、现有人员加班、临时借调或外包的形式解决。

b.严控编制

逐级审批，有利于从公司整体组织架构的角度合理配置人员，避免出现冗员，增加成本。

c.责任承担

当招聘工作出现重大失误或招聘费用严重超支，需向审批人员问责。

（2）相关界定

a.提出招聘需求

指相关人员提出人员招聘需求。

b.审核权

审核权指相关人员对员工招聘工作进行审查，并作出决定的权力。该权力包括推荐给下一个审核者或者核准者进行决策并提供建议，还包括否决招聘员工，审核者行使否决权后，招聘程序自动中止。

c.核准权

核准权指相关人员根据审核者提供的建议，最终决定员工招聘是否执行，如果同意则立刻执行，反之则不执行。

d.报备

报备是指员工招聘完成之后，相关人员定期得到招聘统计信息的权力。

（3）人员招聘审核权限（如表1-8所示）

5.事中控制——招聘渠道优化选择

（1）招聘渠道类型（如表1-9所示）

（2）选择渠道说明

a.内部招聘

通过内部招聘，一方面确保公司内部业务和文化的匹配，另一方面也是公司为员工的职业生涯发展提供的机会。此种方式费用低，质量有保证，大部分职位可先通过发布内部信息的方式进行招聘。

b.员工推荐

这种方法在寻找很难招到的人才时，如招聘高科技或信息专业人才时特别有效，可节省大量费用。

c.网上招聘

专门的招聘网站按年收费，费用较低，可以发布任何数量的广告，因此可以作为一般职位招聘需求的首选方式，但对高级职位的招聘效果不理想。

d.报纸广告

招聘渠道中，目前公司所在地区人才报纸效果较好，且处于垄断地位。特别适用于招聘各类中高级人才职位，但费用较高。

e.招聘会

招聘会适用于有长期人才培养计划、相同需求职位较多的公司。

f.猎头公司

仅限于招聘部门经理及以上级别的职位使用。

公司需按职位不同选择最佳招聘渠道，如表1-10所示。

6.招聘成本控制程序

（1）招聘成本类别（如表1-11所示）

（2）程序

a.各部门制定预算

各部门招聘成本预算情况如表1-12所示。

b.借款

人力资源部依据招聘计划和费用预算，统一到财务部申请借款。

c.费用登记

每次进行招聘时，各部门招聘负责人都应在《招聘成本登记表》上签名，以此作为划分招聘成本的确认依据。《招聘成本登记表》上应注明招聘负责人和实际花费的招聘费用，参加招聘的人员可对其进行监督，如表1-13所示。

d.分摊方法

招聘成本依据参加招聘会的人数由各单位分摊，但由事业部组织并以事业部名义发布的招聘广告、网络招聘及由此发生的广告费、网络费、用车费由事业部本部承担，在招聘过程中发生的其他费用（如住宿费、业务招待费等）由各单位承担。

各单位费用支出=（招聘费用总额÷参加总人数）×各单位参加人数

e.分摊单位划分（如表1-14所示）

f.划账流程

人力资源部依据《招聘成本登记表》编制《招聘成本分划报表》。《招聘成本分划报表》由招聘主管编制，并报财务部审核。《招聘成本分划报表》于每月30日前报财务部。财务部依据《招聘成本登记表》和《招聘成本分划报表》对招聘成本进行划账。