第二章 时代的召唤

“时势造英雄”，这句话在零售业的发展历程中同样适用。现代零售自产生到发展至今，其每一次革新都与当时的特定社会经济背景、生产技术条件的发展紧密相关。可以说，技术的不断进步与社会消费的持续变革是推动零售行业创新与发展的直接力量；而中国零售业发展至今，更是新经济时代以ICT（Information Communications Technology，信息、通信和技术）技术为基础的新技术不断出现并运用到商业领域，以及社会经济发展过程中消费市场不断变革与发展共同作用的结果。可以说，零售业的创新与变革正是时代的“召唤”所致，是应运而生的（见图2-1）。

图2-1 主要零售业态的创新与对应的社会经济背景、社会需求特点