品牌年轻化
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30岁成年的时代

今天,媒体就是一切。不管是推特、Snapchat、WhatsApp、短信,还是脸谱网,所有的事都在它们上面被曝光,所有的人都在它们上面喋喋不休。年轻人在他们焦虑的父母编织的茧屋中成长,父母们不敢让他们的孩子离开这里出去闯荡。难怪这一代人早已全身心地接纳各种科技手段,通过微博、短信和交友等方式建立新社群。Y世代随身携带一堆电子社交装备,他们从不孤单,也不会与朋友们失联。年轻人对这种持续不断的娱乐和干扰上了瘾。他们无法想象没有刺激的变化的生活会是什么样。如果由于某种原因网络断了,那他们会比任何一代人更觉生活乏味透顶。恒定的网络连接和它颇具吸引力的内容不再是奢侈品,它们是人们对日常生活的基本期望。iPhone正影响着年轻人的日常生活习惯,它告诉他们什么时候起床,起床后要做什么,他们的朋友们又正在做什么,等等。许多年轻人起床后的第一件事就是打开电脑,当然,前提是他们之前关了电脑。他们的手机24小时不关机,除非是电池电量用光了。

胜利的一代

如果你问一个Y世代的人,他认为自己多少岁开始算成年了,多半的人会回答30岁。你说的二十出头的年纪对于这一代人来说就是到处走一走,尝试不同的事,邂逅不同的人的时候。这种对刺激和即时满足感的需求也被转化成对消费者行为的理解。Y世代在购物和债务方面的态度比较随性。在《购物Y世代:十几二十岁的青少年是如何将零售业革命化的》一书中,作者亚罗和奥唐奈指出购物呈现“新气象”。谈论服装、音乐、汽车、最新的技术配件能把年轻人聚在一起,让他们有事可做。购买时尚和娱乐产品对于他们过上一种幸福享乐的生活来说至关重要。购物只是他们寻求刺激享受的另一种方式,它能让人体会到一种“精神度假”。为了缓解忙碌生活带来的压力,年轻人会寻求纯粹的放纵。购物在情感层面起到了非常重要的作用,它帮助他们在不得不应对许多人生转变的时候放松心情,舒缓焦虑。大量不必要的购买被合理地解释成“应得的”或是一个“奖励”。有时,给别人买礼物是给自己也“来一份”的不错理由。

因此,Y世代有时候也被称为“胜利的一代”。在父母的关注下,他们被宠坏了,不过他们又盼望在工作中得到很多反馈和注意。对“权利资格”的这种理解已经改变了人们对使用信用卡和贷款服务的理解。毕竟用消费来追求幸福比财政问题更加重要。虽然Y世代也受到了全球经济衰退的不利影响——青年失业率在第二次世界大战后达到顶点——但是他们似乎并不恐慌。普华永道的一份报告显示,仅有25%的Y世代消费者承认经济状况已经明显改变了他们的消费行为,而36%的X世代消费者和37%的婴儿潮一代认为经济状况已经改变了他们的购物习惯。维亚康姆旗下代表国际青年文化的通信刊物 Sticky报道过一项研究,该研究旨在调查欧洲六个市场中的Y世代对工作、金钱和经济的看法。67%的年轻人说他们从未使用过“失败”这个词形容他们的感受。70%的年轻人对找到理想的工作充满信心,他们只不过是忽视了危机的存在。在因赛咨询公司进行的一项研究中,英国和美国2/3的年轻人预计来年会比前一年更好。在金砖国家的巴西、俄罗斯和中国市场中,超过75%的人有同样的感受。全球各地的Y世代也都认为未来比过去更加重要。