六　我是IT业老板——行业与职位的烙印

“这个人说话有一股子官腔，颐指气使的”“王老师说话头头是道，就是学究气有点太重了”“老李说话很稳重，一看就像个大夫”……我们不时会听到类似这样的评论。的确，不同的行业、不同的岗位也是构成个人特征的因素之一，也会对人的口才产生影响。事实上，行业、职位与个人口才的关系极其密切。我们从两个方面讨论这个问题：首先，不同的行业、职位对个人口才产生的影响；其次，个人已有的口才风格对选择职业和岗位产生的影响。

（一）作用力：行有行话

不同的职业有不同的职业要求和职业习惯，而这直接影响到从业者的口才风格。从事科学研究的科研人员重视的是科学事实，需要的是严谨、客观、冷静、条理清晰、以理服人、行胜于言，体现在口语表达上，往往就是善于逻辑论证，长于客观处理，比较欠缺夸张、比喻和情感力量；当然也有例外，不是说科学家们个个都是冷冰冰的电脑，实际上，爱因斯坦、杨振宁等等科学大师出众的口才表达能力是世人皆知的。这里说的是就一般而言，科研工作者的口语表达有这样的一些趋向。

同样，教育工作者传道授业解惑，说话要既让人听得明白，话语本身又有很强的逻辑层次性，对学生循循善诱，悉心教导，同时拥有权威性。据统计，各种职业中说话最多的就是教师了。表现在口才上，往往让人觉得听起来舒心，但也有可能让人觉得被指导，被束缚，是一种既类似上级，又类似长辈的感觉。

从事娱乐业的人员，比如主持人、广播员、演员等等，职业的需要使得他们说话的频率仅仅低于教师。这些人说话最注重给人的印象，最注重自己的形象，因而在镜头外的时候，口才风格仍然有着明显的表现倾向。根据个人的具体情况可以进一步区分出不同，有的表现得活泼灵活，有的严肃官方，或者幽默十足，等等，共同的特点是比别的任何职业都更擅长表现。

对于医生来说，面对的经常是痛苦的患者、担忧的家人和冷酷的病魔。这就需要医生们做到冷静、温和、稳重、宽容，心胸宽广，凡事都看得开，既能自如地对付疾病，又能妥帖地关心患者及其家人。这样的职业素养造就了好医生们共有的口才风格：科学家式的冷静客观，洞明世事人情练达，同时又有世俗之外的心境，说话给人以信赖感，不能让人觉得不成熟，不能表现得好争辩、有占有欲等等。

对于中关村IT业年轻有为、敢想敢干、富有冒险精神和开拓勇气的企业领头人来说，效率、交流是最重要的事情，他们的口才风格就与前面的例子大不相同。行业的要求、生活的节奏和年轻人的特点让他们说话总是直率，大胆，闯劲十足，富有远见，思想活跃，不受束缚……

而对于一般的白领上班族来说，他们的口才虽然也有前者重视效率、平铺直叙的特点，但缺乏一种强烈的自信和大胆，更多的是细腻一些的生活气息，文文静静，安然自足，是我们最常见的那种类型。

还有广大的农民工人群众，他们的话朴实、踏实、率直，不怎么讲究技巧和礼仪规则，但是有丰富的民间语言财富，是极其丰富的语言宝库。

至于岗位对口才的影响，则没有行业的影响那么大，但是也决不可忽视。老板们讲话的气派和普通职工显然不同，在一群工作中的人中间无所顾忌地大声说话，指指点点，只有两种人可能做到：管理能力值得怀疑的头儿；刚被炒了鱿鱼的性格火暴的员工。开会的时候，上级领导讲话的风格和下级听众的也有明显不同，“嗯，啊，那个那个，啊”之类说得多的不会是下级。这些表现是不是正确、值不值得学习且不说，由于岗位高低有别而造成的表达风格的差异，是很明显的。

知道了不同行业、不同岗位对人们口才风格的影响不同，就可以坦然地面对不同岗位的不同从业者千差万别的口语风格，而不至于拿一个模子四处去套。要正确地看到自己身边不同职业的人的不同口才风格，同时开始理解他们身边关系亲密的人受其影响而有的不同谈吐气质（尤其是小孩子们受家长的影响），进一步了解掌握自己职业对自己口才风格的影响，学会将其运用自如，完善自己的口才特征，消除自己口语表达中和职业岗位不符合的地方，使其更加适合自己的职业要求而不至于与其冲突；在和不同职业的人打交道的时候，要充分考虑到职业差别造成的口才风格差异，让交际顺利进行，让自己感到更加舒心。

（二）反作用力：如何选择适合自己的职业和岗位

以上我们说的是职业对口才造成的影响。实际上，口才不同也会影响到职业的选择和适应。原本就不善言谈、比较沉默的人，选择去做需要大量和人打交道的职业，比如推销、职业经理人等等，显然就比较难以适应；而一个特别能侃，特别喜好说，喜欢和人辩论直到脸红脖子粗的人，选择从医或者科研的话就显得不太合适。平时说话就舌灿莲花的人，选择常在公众面前露面的工作恰似如鱼得水；说话不坚决，商量的口气太重的人很难在这种情况下扮演好领导角色……这些已然养成的口才风格是自己的性格、习惯等其他因素造成的，所以，口才风格对选择职业、岗位有影响不仅仅是因为不同的职业、岗位要求不同的风格，更是因为口才风格是自己其他特征的表现，口才风格上的适应性代表了自己其他特征的适应性。

（三）专业有影响吗？

说到这里，各位大学生读者可能会想：自己的专业就是将来职业的雏形，那么不同的专业对自己的口才风格会有影响吗？

答案是：有，不大。

人们常常认为，像清华、哈工大这样以理工科为主的院校，学生们普遍口才不是很出众，而且往往侧重科学严谨性，不像北大、人大这样有很浓人文氛围的院校，学生们个个巧舌如簧。真是天大的误会！西交大也是理工科为主，而回顾国际大专辩论赛，交大的成绩令人惊讶。受校园文化潜移默化的影响和人为观念的影响，不同院校的学生为人为学风格的确有一些差别，但是还谈不到在口才上有高低之差，只是在风格上略有不同而已。影响比较大的是跨度比较大的专业，比如，理工科学生和人文社科学生之间，言谈总体来讲是有不小的差别的，前者侧重以理服人，逻辑性强，后者在形式上的丰富性更为突出。

不过，在大学期间划分了不同的专业，并不等于就决定了以后的工作方向。社会对人才综合性的要求越来越高，因此，在大学期间，学理工科的多学学社科人文艺术类的优点，学社科人文艺术类的多掌握一些理工科的思想方法，是十分必要的。口才风格方面过早地定了型，对自己将来的多方面发展是不利的。我们鼓励大学生跳出本专业的小框框，综合、全面地提高自己的素质，以适应多变的社会要求。