第4章 察“颜”观色,面部表情是内心的真实写照

消费者的面部表情是个相对复杂的系统,它既可以坦率得让你大吃一惊,也可以狡猾得让你看不出任何破绽。不过,这并非意味着消费者的面部表情没有规律可循。事实上,消费者的很多刻意做出的面部表情,恰恰泄露了他的心...