第1章 展望档案未来：入口与路径探索

1.1 背景：数字技术在触发档案世界的变革

档案管理同说话、书写、阅读等是最基本的人类活动，延续了几千年。而今在变革的互联网环境中，这种专业行为的执行者有着从专家向普通大众转移的趋向。越来越多的专业与业余档案员在数字世界中开疆扩土，既有机遇参与到网络的记录活动中，也可能在坚守传统的时候失去或弱化这种广阔的目标。Web 2.0作为互联网的关键应用，业已成为人类开展社会活动的重要工具与平台，正呈现了这样的机遇与挑战。当前以Web 2.0为代表的媒体依赖于普及各处的移动设备，借助信息与通信技术和基础设施建立了各种平台，随着其理念与技术的创新而逐渐涉及政治、经济、文化、娱乐、社会等方方面面活动，加强了人与人之间的相互关系，为人如何交流、何时交流、在何处交流以及交流些什么带来深刻影响，改变着形成、记录与保管的行为，例如许多人把它看作记录生活与家庭的地方。

Web 2.0所代表的不仅是互联网中主流的技术，更是理念，它不仅影响着Web应用本身，也对互联网中的其他应用起着重要作用。随着进入Web 2.0主导的互联网时代，政府通过互联网打造开放与服务型的政务平台，通过互联网实现的新式经济形态与市场营销为经济发展创造活力，基于互联网形成脱离时空限制的网络社区，人类的生产、生活等活动都因为互联网发生巨大改变。它同样推动了对纸质、模拟等媒介记录的数字化，因而，“过去”同样进入了互联网的世界中。在网络平台上的每一个行动都在被记录着，人类世界前所未有地数据化，例如图片分享网站Instagram在2013年每天就有4000多万张的图片发布。那些全球、国家与地区，乃至身边的重大事件与活动都在被记录着，大至奥运会、国际足联世界杯、中国的十九大、美国总统选举、海地地震、叙利亚内战、巴黎恐怖袭击等，小至亲朋互动或是个人生活随想，是无法忽略的政治、经济、社会与文化遗产或关乎个人的情感记忆。

可以说，信息世界在一定程度上进入了人人可记录的时代，通过互联网，人类形成与保管信息的行为成为一种相对普遍的社会行为。这些记录包含巨大能量，告诉我们“我们是谁”。它们讲述我们的故事，承载与呈现我们的文化与历史；它们界定政治主权和我们的社会权利与义务；它们提供政府影响公民生活的政策、决策、计划和服务的证据；它们记述着我们工作和生活的足迹，维护和支持我们的司法活动。总而言之，它们记录了从社会、集体再到个人的多方活动与进程。

因而，Web 2.0既是工具，也是背景，由此带来更加繁密的社会网络和活动，通过技术创新引发更多文化和社会的变化，模糊着记录世界中公共与私人的边界。那些在Web 2.0环境中形成的信息引来档案领域研究与实践的关注，Web 2.0环境中的信息已开始成为档案馆或其他记忆机构收藏的重要资源，美国国会图书馆从2010年起开始接受Twitter上的各种记录，英国国家档案馆建立了社交媒体的在线资源库，Facebook等Web 2.0应用开始为用户提供归档工具，微信支持聊天记录的迁移，第三方应用如archive it等也开始为Web 2.0平台与应用上形成的信息提供归档和保管工具。许多新的利益相关者，尤其是公众，在参与社会活动的记录中主动界定什么需要共同记住和遗忘，关于社会要记住与遗忘什么变得更加民主，新的数字网络档案工作者在Web 2.0环境中诞生。随着个人的参与，档案的实践与特权不再仅限于官方档案机构，这种权力关系的变化也在影响着社会的活动者和政治权力者，专家伴同大众走向信息管理，在这样的情境中理解信息管理与档案管理，并考虑两者的边界与交集。

这样的设想是令人兴奋的，与此同时，这些信息也从数量、质量、知识产权、管理权、所有权等方面对文档管理提出挑战。例如，档案工作者如何应对分散各处带着噪声和缺失结构化元数据的信息，在那些网络带来的负面影响中守护碎片化的、易受侵害和难以把控的记忆，在必要时做好关于遗忘的抉择。

为此，我们需要思考：在Web 2.0环境中，档案领域是否会受到影响，有何影响，未来的档案世界会是怎样的？这将回归两个问题：我们的研究与管理对象是什么，即社会形成的信息总体中，我们要选择哪些作为信息与文化资产与遗产？这是概念界定的问题；对这些信息的管理在公私共同参与的环境中又是什么，涉及其中的利益相关者都有怎样的定位和功能，即怎样才能最优地保护我们要留存的资产？这是理论与管理方法论共同指向的实践问题。只有探索这些问题，我们才能处理爆炸式增长的信息以及保证对数字平台、软件、系统、硬件以及集体知识的长久保存。

对这两个问题的思考与探索既是受以Web 2.0等关键应用为主导的互联网已经对人类社会发生变革性影响并由此影响记录活动的现实所驱动，也是为了能够重构新时代的档案理论与管理方法论，以推进研究与实践的发展。1994年，中国首次连接国际互联网，20多年后的中国有着全球最多的互联网用户，造就出影响世界的互联网公司，成功举办四届全球互联网大会，使中国的互联网发展站在新的历史起点上。对于中国的档案学者与工作者而言，这样的研究尽管有太多不确定性与难度，却有着重要的价值与必要性。