第3章 行为心理：读懂他人背后隐藏的秘密

1.心口不一——点头就是YES，摇头就是NO吗？

全球的身体语言大师，在美国FBI工作了25年，并长期担任反间谍情报小组专家的乔·纳瓦罗认为，一个人的心理无论怎么掩饰，都会通过一些无意识的细微之处表现出来。只要能够掌握这些动作蕴含的意义，就能“读心”。这就是所谓的“行为心理学”。

比如，一般来说，在我们一贯的认知里，点头就代表“是”，摇头就是代表“不”。但若从心理学的角度仔细分析，它们的意义并不止如此，具体到不同的地方和场合中，这两个动作所代表的意义也是不同的。有时候，点头太频繁，还意味着“反对”。

快下班的时候，人事部范福伟拿着一叠文件走进老板的办公室，说道：“老板，您现在有时间吗？这是我刚整理的报表，向您汇报一下这个月公司的基本情况。”

老板原本正准备离开，现在却不好说“不”，就接过范福伟手上的报表点点头说：“好，你说说吧。”

“本月公司情况不太好，绩效比上个月少了将近一半。还有公司的打卡机也不太好用，我建议换一个指纹识别的……”

老板眼睛看着报表，并频繁地点头。范福伟看老板点头，心里更加高兴，喋喋不休地继续说：“行政文员又辞职了，结果导致还有一部分报表没完成。所以我们应该尽快再招一个文员。”

这时，老板却将报表递回来，并略带气愤地说：“报表整理完后再给我看，其他的事，下个月再说。”然后就走出了办公室。范福伟有些摸不着头脑，不明白为什么一直在点头的老板忽然生气了。

在现代心理学的研究中，人们普遍认为：一个人的行为，往往蕴藏着其内心活动的密码。只要我们善于观察、发现这些密码，就能从对方的言谈举止中，探知其内心真正的想法和情绪波动。比如，在美剧《Lie to Me》中，男主角就非常擅长通过分析一个人的面部表情、身体语言、声音的变化和说出的话语来察觉真相。在港剧《读心神探》中，重案组高级督察姚学琛，同样能够透过别人细微的身体语言、表情或声线，看穿对方。

结合案例来看，点头并不一定就是同意，也可能是反对、不耐烦或漠不关心。根据场合的不同、对象的不同、交谈时机的不同，“点头”和“摇头”都各有不同的意义，我们需要具体问题具体分析。那么，通常情况下，它们具体有哪几种意思呢？

第一，点头动作与说话内容不符，表示对方没有认真听我们说话。比如，当我们与他人交流时，对方的眼睛却看着其他的东西，等我们说完后，对方没有任何回应，过了一会儿才慌忙点头，并说“好”，这就意味着，对方根本没有认真听我们说话。

因此，从这里来看，我们在社交场合中与人交谈时，要尤其注意这一点，不要眼神飘忽或注意力不集中，这很容易让对方觉得我们没听他说话，是不尊重他。

第二，频繁地点头，表示对方不耐烦。在两个人的谈话中，如果有一个人在对方说一句话、阐述一个观点时，频繁地点头。那么，很可能就意味着，他不赞成这个人的观点，但又不好直接拒绝，只能用不断点头的动作来表达自己的不耐烦。

我们在与人交往的时候，倘若发现对方频繁点头，仿佛不经大脑思考，那么，我们有必要缩短自己的讲话。反过来，我们在点头表示同意的时候，也要注意，不要频率过高，以免让对方觉得我们是在敷衍他，是在逗他玩。

第三，幅度小、频率低的摇头，是在暗示我们继续说下去。如果在交流过程中发现对方有这种动作，千万不要觉得对方是在表达否定的态度。相反，这是对方在暗示我们继续说下去，而他并没有插话的打算。也就是说，对方对我们之前的观点或想法，至少抱有一定的兴趣，能继续听下去。此刻，我们就应该打铁趁热，把我们的观点抛出来。

第四，摇头晃脑，表示得意。有些人在得意时，会下意识的摇头晃脑。比如当我们品尝到美味的食物时，心里得意于自己的好运，就会一边吃一边不断地摇头晃脑说：“嗯，真不错，真是美味！”。与人交往时，如果对方露出这种表现，意味着我们可以趁机和对方拉近关系，对方在心情大好的情况下，很可能不会计较太多，从而接受我们。

第五，口头上赞扬却时不时摇头，表明对方并不看好我们。一个人口头上大力赞扬我们，说着“你的想法非常好”、“我一定会考虑你”、“我们会合作得很愉快”这样的话，却时不时地摇头。这些动作往往意味着对方的心里并不看好我们，他们摇头的动作就是内心消极态度的明显体现。所以，这个时候我们一定要留点神。

生活中，与人交往时，我们无意识中做得最多的动作，就是“点头”和“摇头”。为了表明自己的心迹，很多人会明确地点头或摇头，但很多时候，这是不自觉的附属行为。不管对方有意也好、无意也罢，只要我们留心，这些动作都能传递给我们很多信息，我们完全可以从他们点头和摇头的动作中探知他们的真实想法，进而有针对性地与之交流。

2.搓手不一定是因为天冷

生活中，搓手是一种很常见的动作。冬天的时候，由于天气寒冷，几乎所有人都会搓手，借此让自己的手暖和起来。但很多时候，人们搓手并不仅仅只是因为天冷。

有一次，公司决定在国庆期间组织员工外出旅游，旅游地点是由大家投票决定的。由于秦川在大学学的是导游专业，并有很多同学都在旅行社任职，所以只要他能接下这件事，就能拿到一些较低的价格，并且有所保障。于是他自告奋勇，要安排这件事。

当时他走到老板的办公室后，他一边快速地摩擦手掌，一边笑眯眯地对老板说：“老板，这个任务让我去做吧，我有很多同学在旅行社工作，一定给您把事情办好了。”

老板看着他不断搓手的动作，脸上露出了然的笑容，就对秦川说：“好啊，交给你去办，办不好的话，大家出去玩儿，你就值班吧。”

“您放心吧，我一定办好，包您满意。”秦川听到老板的话后，兴奋地说。果然，最后国庆期间的旅游安排，秦川安排得井井有条，老板满意极了。

心理学家费德曼经过研究分析认为，搓手掌是一种最常见的心理密码，其中的含义，表示一个人对某些事物抱有期待，并且这种期待是包含着自信的。此外，这个动作还代表着紧张和不安，比如当人们在考试、第一次表演等情况下，就会出现这种心理。

仔细留心我们身边，就会发现，当孩子在冲我们喜笑颜开的同时，还会不经意地搓搓小手掌，其实他们是想问我们要东西了；再比如，当一名销售员卖出一笔大单时，他也会不由自主地搓手掌；还有人在下注、掷骰子、等待运动员出场时，依然会搓手。

可见，“搓手掌”是一个人内心波动的无意识外在表现。在不同的场合，它可能具有不同的含义，或许是急切、或许是悠然，也有可能是对方心里正在想着对我们不利的事。那么具体来说，在我们常见的“搓手”场景中，它们各自意味着什么呢？

第一，表示心里有些紧张，情绪不稳定。比如，当一个人处于怀疑，或一种巨大的压力状态下时，他通常就会不由自主地进行搓手。尤其是在形式严峻的时候，搓手的动作也会随之增大。因为对当前的事情有一种不自信、没把握的心态，所以用搓手的动作来表示他内心的苦恼、烦躁、焦虑之感，并试图通过这个动作来缓解自己的不安和紧张。

一般情况下，像那些心浮气躁、缺乏战场经验的人，大多都会做出这种动作。就像那些初次登台演讲的人，他们因为正在面临考验、承受压力，从而会变得不知所措，就会做出搓手掌的动作，用来缓解自己心中的紧张。

因此，与人相处时，如果发现对方搓手的频率很快，而且眼神游移，那么我们就要小心一些了，有可能对方处于某种困扰状态，也可能对方正在算计我们。我们不妨先关心对方是否有什么难处，再决定是否予以援手，或者借此探查对方对我们有无恶意。

第二，表示期待。当我们与客户见面，讨论即将到来的商品促销细节，在双方讨论接近尾声时，如果发现客户突然放松，姿态随意，双手不停搓动，速度不快不慢。那么，这就意味着他在用身体的语言告诉我们：他对这次合作很满意，期待收获好结果。

再比如，牌桌上，如果一个人不停地用手搓骰子，搓牌，其实就是在表达自己希望成为赢家。这样的人，一般很容易成为别人眼中的“小白”，属于很好骗的那种。

此外，还有一种情况，那就是在交易或商谈合作事宜的谈话中，如果一个人跟我们说话的时候，急速搓动自己的手掌。往往是想告诉我们，他可以满足我们所期待的结果，迫切地希望与我们合作。其台词是：你还有什么条件，都说出来吧，我会考虑的。

比如我们打算买个房子，如果房地产经纪人听到我们描述后，可能就会急速地搓着手掌说：“我们这恰好有一处房产符合你的条件。”他的表现是希望我们能够满意这个结果。但如果对方是慢条斯理地搓着手，并对我们说，他有一处理想的房产，那我们就需要慎重考虑一下他的提议了，因为对方可能会占我们便宜，心里正冒坏水。

因此，许多推销人员都有一个不成文的习惯，就是当他们向潜在客户推销时，一定会使用急速的搓手动作，以免引起顾客的怀疑。相反地，如果是顾客搓着手掌，对推销员说：“让我看看你们能够提供些什么？”则表示这名顾客希望推销员有他需要的好东西。

从这个角度看，搓手掌的动作，也代表着一个人对事情的期待程度。如果对这件事极为热衷，那他搓手的频率就高，有一种跃跃欲试的态度。反之，则说明兴趣不大。

除此之外，当一个人犯了错误，为了表现自己内心的复杂，他也会做出“摩拳擦掌”的动作；再有，当一个人思考时，也会缓慢地搓手，同时伴随摸下巴的动作。

总之，根据所处环境的不同，人们搓手所代表的含义也不同，所以我们在解读对方的心理时，还要注意我们所处的场合，如此才能知道对方的心里正在想些什么。

3.手心即“人心”——双手一摊以示服从与妥协

手是我们身体最重要的部分之一，我们日常生活的方方面面，都离不开手的配合。一个人若是没了手，那么很多简单的事情都会变得难如登天。但是，在心理学家眼中，手的作用远不止于此。它还是表达人的感情和情绪的一扇窗，能像眼睛那样，折射出我们真实的内心世界。

经过近数十年来心理学家的研究分析认为，人们手上的许多微动作，可以透露出人们真实的内心活动。比如，当一个人做出双手一摊的动作时，既是在表现自己的善意，也是在表示自己的服从与妥协。因此，如果我们在生活中看到有人做出这一动作，就意味着对方是在表示：“我什么也没做过”，或者“我认错”、“好吧，你说得对”的意思。

马欣蓉的丈夫喜欢喝酒，为此，她常常与之发生矛盾。

有一天晚上，丈夫又一次喝酒到很晚才回家。

他一推门进来，马欣蓉就对着丈夫劈头盖脸地一顿说：“你一天到晚就知道喝酒，既然这么喜欢喝酒，这个家以后就别回来了。”

丈夫什么也没说，双手一摊，就灰溜溜地进了卧室。马欣蓉见状，以为丈夫是在推卸责任，还不愿意认错，顿时更加生气了。

第二天，气愤不已的马欣蓉找闺蜜诉苦：“我的命真是不好，遇到这样一个酒鬼。早知道，我肯定不会嫁给他。”

闺蜜听后，就耐心地问马欣蓉：“你责备他时，他有什么表现？”

“还有什么表现，他什么也没说，双手一摊，就灰溜溜地逃进卧室了。”

“双手一摊？”

“是啊，每次都这样，再没有别的动作了。”

听到这话，闺蜜笑了笑说：“这是你用的方法不对。他双手一摊，以手心示你，就是在向你表示妥协，明白自己知错的意思。如果你再步步紧逼，不是弄巧成拙吗？不妨试着不再责备他，也许情况就会改变。”马欣蓉听后，决定试一下。

后来，丈夫再去喝酒，马欣蓉也不再责骂他，反而一阵嘘寒问暖。果然，慢慢地，丈夫不仅回家的时间越来越早了，也很少出去喝酒了。

从这个故事中我们不难看出，之前的马欣蓉由于不懂丈夫心理的微妙活动，以至于误以为丈夫油盐不进，态度上很恶劣。但等到她明白了丈夫“摊手”的含义后，通过她的态度上的一些改变，逐渐扭转了丈夫对喝酒的态度，使得二人的婚姻重回幸福。可以说，这一切都是建立在她“读”懂了丈夫心思的基础之上的。

由此可见，在人与人交往的过程中，哪怕是最亲密的夫妻相处，“读”懂对方的心理活动都是非常有必要的，这能避免彼此的许多误会。而在这“读”心的过程中，手上的动作更是最为常见的读心渠道之一。生活中，我们的手部动作有很多，大多数时候，它们都被主人赋予了“特殊的意义”。下面我们就来看看这些动作所表达的心理。

第一，双眼看着双手朝上的手心。当一个人把自己的手心朝上，并且用眼睛看着手心时，表示对方可能在想着某件事情。这种时候，我们最好不要去打扰到对方。

第二，举起一只手并以手心示人。当一个人举起一只手，并以手心示人时，表示对方想要发言，或者是想要引起别人的注意，其潜台词是“嘿，伙计，看这里”。

第三，隐藏手心或手心向下。隐藏手心或把手心向下，是一种权威性的代表，通俗一点来解释，其潜台词是“我不必和你解释，你只需要听我的就行”。

这是一种浓浓的“权威者”思想。因此，当有人向我们摆出手心朝下的动作时，我们立刻就能感觉到对方的控制欲。比如说，很多领导者都喜欢做出这个动作。

从生物本能的角度分析，手不会背叛我们的心，无论是作为我们心情的反应，还是对人与事物的情绪，都据实反映。哪怕我们刻意去规避、隐藏这些动作，在实际的相处过程中还是会不自觉地表现出来。因此，只要我们了解关于手的语言，就能相对准确地了解周围人的内心想法，从而为我们的人际交往乃至事业的成功提供帮助。

4.鼻子上的秘密——手触摸鼻子是鼻子痒吗？

摸鼻子，是生活中人们频繁出现的一个动作。从生理学上来讲，当人们在对花粉过敏或感冒时，会因为鼻子发痒而反复地摩擦鼻子。鼻子，也是相对较为敏感、神经末梢分布较密的器官之一。因此，哪怕是一点点的小变化，也能引起鼻子的激烈反应。

有了这一层生理特征，使得“鼻子”在很多时候，成为了反应我们生理和心理变化的一枚“报时器”。比如，与人相处的时候，我们往往可以根据对方摸鼻子的次数、动作和频率来探知对方此刻内心的真实想法。换言之，摸鼻子多数时候不只是“痒”。

有一次，张伟成一不小心把女友的游戏删除了，担心会惹怒女友。想来想去，他决定装作什么都不知道，如果女友问自己就死活不承认，让她自己去瞎猜结果。

然而，当女友真正问到他的时候，他心里忍不住发虚，在说自己编的说辞时，总是不停地用手摸鼻子。女友一看，顿时狐疑地看着他，说：“你就骗我吧，难道你没发现，自己说谎的时候都喜欢摸鼻子吗。我们在一起这么久了，还不知道你的小动作？”

张伟成一听，当即垮下脸来，苦笑着承认了自己的“罪行”。

在行为心理学中，一个人如果总是忍不住用手摸鼻子，往往意味着他在撒谎。因为科学家们发现，当人们在撒谎的时候，血压会上升，导致鼻子膨胀，从而引发鼻腔的神经末梢传送出刺痒的感觉。因此，人们只能通过频繁地摩擦鼻子来舒缓发痒的症状。

美国马萨诸塞州大学的心理学家罗伯特·费尔德曼，为了证实手摸鼻子的动作与说谎有关，曾经还专门做了一个实验，并用隐蔽的摄像机录下了现场的细节情况。最后，实验人员一边观看影像，一边计算人们在交谈中说谎的次数。统计结果显示，一个人竟然可以在短短的10分钟内说出3个谎言，而说谎过程中，最明显的动作就是用手去摸鼻子。

由此可见，当我们看到有人在与他人交流时，会不自觉地用手去触摸自己的鼻子，就要仔细考虑一下对方话语的真实度了。至少，我们要想到对方有撒谎的可能。

当然，有的人在说谎的时候也不一定会直接摸鼻子或捏鼻子，而是在鼻子上轻轻地蹭几下。因为这种动作的幅度比较小，所以一般不会被人们所察觉。

此外，用手摸鼻子的情况很多，有些时候，也不只是撒谎，还代表着其他的意思。比如李小龙习惯性地摸鼻子动作，这就是他的一种招牌动作，往往代表他对自己的自信，对对手的挑衅，以及对兴奋的反应。摸鼻子有很多含义，需要根据事实具体分析。

首先，手摸鼻子还可以代表紧张。根据心理学家研究发现，当一个人在过分紧张时，同样会产生心跳加快的现象，让体内释放出大量荷尔蒙和儿茶酚胺，鼻子就会变得痒痒的，于是人们会不自觉地触摸鼻子。生活中我们也能发现，一些人在不知所措的时候，往往会做一些无意识的动作来掩饰自己，而摸鼻子就是我们最常用的一个动作。

这种时候，并不一定表示对方心里有鬼或者蓄意撒谎。可能是因为他们想要隐瞒一些事情、害怕别人不信任他们。又或者是因为对方是在准备一个意外的惊喜，但因为太过紧张而被我们察觉到了。所以我们不能以偏概全。

其次，手摸鼻子代表害羞。当一个人对某位异性有好感而又不知该如何表达时，他就可能会通过摸鼻子来害羞地表达自己的爱意。这类人一般比较朴实、不善于表达自己，与这类人相处，我们一定要明白他们这些“小动作”背后的含义，弄明白他们的想法。

再次，手摸鼻子代表自我感觉良好。有些自我感觉良好的人也会不自觉地手摸鼻子，因此，他们在做出这一动作时，一般就是在表达：“看吧，我比你想象的要出色。”

最后，手摸鼻子还意味着谦虚。不断用手摸鼻子的人还可能是一些谦虚的人，他们通过摸鼻子的动作掩住自己的嘴，意思是：让别人不要为此记挂，以减少别人的心理负担。一般这种时候，都会伴有一句“这只是小事，无需报答”这类语言。

总之，当一个人摸鼻子的时候，如果不是因为过敏或感冒，往往能表露出这个人的真实情绪，我们便可以结合具体情况来判断对方是否在说谎、紧张、害羞或者隐瞒等。从而更好地与人交流，也能在一定程度上避免那些不怀好意之人的伤害。

5.眼睛是心灵的窗口——别被对方坚定的眼神骗了

生活中，我们常说眼睛是一个人心灵的窗口，透过眼睛能发现一个人美好的心灵。在很多人的认知里，我们可以从眼睛来探知一个人内心的情绪波动。大多数人认为一个人的眼睛是不会骗人的。目光清正内心就清正，目光邪厉，其内心就不太善良。

殊不知，随着人们对“眼睛即心灵窗口”的认识越来越普遍，眼睛也成了一个人最佳的隐藏自己想法或欺骗他人的武器。比如，当一个人用坚定的目光紧盯着我们看时，他所表达的含义也许并不是诚恳，而可能是因为他正在说谎。当对方用充满“爱意”的目光看我们时，也许他的内心毫无波动，甚至还想着如何“欺骗”我们。

王青雪是一家公司的行政文员，她做事勤奋，并且能力出众，因此深得老板的赏识，和同事也相处得很好。但突然有一天，王青雪却发现同事们看她的眼神变了。在上洗手间的时候，她还听到有人说她是小三、不要脸的狐媚子等。

这些话让王青雪有些不知所措，她根本不知道发生了什么事情，就找到和自己最要好的同事张敏，询问具体情况。对方偷偷地告诉她：“昨天下班的时候，前台的李潇潇和几个同事说，老板这个月给你多发了1000多块钱的奖金，真不知道你和老板是什么关系。”

王青雪一听这话，顿时火冒三丈，自己本分做事，得到老板赏识，怎么就不清白了？于是，她立刻把李潇潇叫过来质问：“是你和同事说了乱七八糟的话污蔑我是不是？”

对方却不温不火地看着她说：“你看着我的眼睛，我绝对没说过这样的话，到底是谁告诉你的，你要不信就把她找来和我对质。”

看着李潇潇坚定的眼神，王青雪心里开始犹疑，难不成真的不是她说的？但老板这个月多给自己发奖金的事情只有张敏和她知道，而张敏决不会做这种事。

这样想着，王青雪又坚定起来，“对质就对质，我这就去把人叫来。”话一出口，就发现李潇潇突然变得惊慌起来。

人的普遍心理，最容易被骗子和坏人利用。因此，当别人说“请盯着我的眼睛”时，我们就需要根据当时的具体情况，分析其眼神的含义，不要单纯地相信。

老话说：“说谎者从不看你的眼睛。”诚然，这话很有道理。但遗憾的是，骗子和坏人也认为它有道理，所以他们懂得有针对性地隐藏自己，甚至反过来利用这一点。就像高明的说谎者，他们会反其道而行之，选择加倍专注地盯着我们的眼睛，避免自己的谎言被识破。所以说，那些经常说“请盯着我的眼睛”的人，并不一定是在表示自己的真诚。

对此，心理学家专门做了一个实验。他们把一群志愿者分成两组，让他们面对面坐着，然后让其中一组向另一组说谎。而心理学家则通过提前在隐秘处安装好的摄像头，来观察说谎者的眼睛。结果却出人意料：有70%的说谎者都会坚定地盯着对方的眼睛。

从这个实验中，我们不难发现，那些说“请盯着我的眼睛”的人，其实正是利用这一点来为自己开脱。对于很多本身就有嫌疑的人而言，他们越是这么说，反而就越证明了他们的可疑之处。所以，我们要学会判断一个人的眼神，不要被对方坚定的目光所骗。

从实际生活来看，对那些擅长说谎的人来说，他们知道游移的目光很可能会泄露自己内心的秘密。为了让自己看起来更“诚实”，他们会用坚定的目光盯着我们，这时我们需要格外警惕。当然，大多数时候，坚定的目光还是比较可信的，一般心中有鬼的人，也很难真正做到目光坚定。只要我们留心观察，就会发现其中的蛛丝马迹，使他们现出原形。

此外，坚定的目光，也不全然表示“老实”、“我没说假话”，很多时候，它的含义是多种多样的。在日常的人际交往中，它还具有传递“诚意”和下决定的意思。

关于“诚意”方面，大家一般都知道，如果一个人在说话时，盯着我们的眼睛看，其实对方是在传递诚意。比如我们在讲述一件事时，对方一直盯着我们的眼睛。这表示对方正在很认真地听我们说话，很乐意与我们相处，并准备真诚地与我们进行交流。

另一方面，当一个人遇到困难，但又不愿放弃的时候，他往往会露出坚定目光。这种时候，他的眼神就与是否说谎无关了，而是代表他下定决心去做某件事。

总而言之，眼睛之所以能被我们称为“心灵的窗户”，就说明眼睛对于读取他人心理有着重要的作用。因此，我们只要用心观察这扇窗户，就一定能感知一个人的情绪和心理。但是，坏人多数时候都比我们更加了解这一点，所以我们需要“活学活用”，具体情况具体分析，不要单纯地被“理论”所骗，进而轻易被坏人抓住弱点加以利用。

6.名片上的秘密——到处给名片的人

有着较强的自我表现欲交换名片，是我们常用的一种表明自己身份的手段。职场中，这更是一种不可或缺的行为。但在实际生活中，常常有这样一种人，他们动不动就喜欢派发名片，而派发的对象，既不是业务上的合作伙伴，也不是打算深交的人，仅仅只是偶然说过两句话的人。比如旅途中搭讪的路人、饭店里恰好比邻而坐的人、宾馆中的前台招待等等。

对于这些人来说，派发自己的名片，似乎成为一种有意思的活动。他们为什么会有这种心理？根据心理学家的研究认为，这种人一般评价他人的时候，所运用的标准往往是对方的学历和职业。他们自己的名片上就常常堆砌着很多让人赞叹、羡慕的头衔。

其实，这就是一种较强的自我表现形式。在他们看来，只有这样，才能让别人更清楚地认识到自己是一个如何优秀的人，取得了什么成就。他们有野心、喜欢自抬身价，并且常常梦想着一夜暴富，但在交往中又经常会出现言行不一的地方。

有一次，陈云杰从学校回家，在火车上遇到一个跟自己年龄差不多大的人，两人因为一部电视剧，聊了很久。说到激动的地方，对方一个劲儿给他塞自己的名片。

陈云杰本来心想：自己只是个学生，跟对方又没有什么深入交往的机会和想法，收下对方的名片没有一点儿意义，就想拒绝。但对方一再坚持，他出于交际礼貌，还是无奈地接过了名片。拿来一看，只见上面写的是“某某公司经理”。陈云杰心里吃了一惊，暗道：这家伙挺厉害，这么年轻就当上了经理了。对方似乎看出他的吃惊，有些得意。

接下来，只见对方不停地炫耀自己是多么能干，虽然没上大学，但凭借能力，比公司一些大学生更加得到老板的赏识，说得一旁的陈云杰很不舒服。并且，对方也不只给陈云杰发名片，而是到了见人就发的地步，还不停地说“以后有需要，可以联系我”。

这下子，陈云杰算是明白了，对方就是习惯向人们“推销”自己罢了。

给名片，本来是一种简单的交流方式，可以更快、更直观地让别人认识自己。但如果见人就发，难免会让人感到不适，会觉得你这个人充满了攻击性。

因此，当我们与人相处的时候，一定要注意，给名片需要掌握分寸。如果对方是业务上的伙伴，那我们给名片是有必要的，但如果仅仅是只擦肩而过、一面之缘，那么在我们还没有决定与对方深入交往时，最好不要轻易给出名片，以免让对方反感。

反过来说，如果在与人相处时，对方急切地想给我们名片，那我们也应该明白，对方这么做很可能是出于表现自己，我们不妨遂了对方的“心愿”，进而促进彼此关系。但我们不能天真地以为，对方给我们名片就是打算和我们深入交往了，其实这只是他固有的一种习惯罢了，更深层次的交流还需慢慢培养。

此外，一个人名片上的内容和样式，也能表现出他的心理，在与人交往时，我们可以从这些细节入手，进而探知对方的心理活动。

第一，喜欢用粗大字体印名字的人喜欢表现自己。他们总是喜欢强调自己，以吸引他人的目光。这种人虽然有强烈的功利心，但在为人处世等方面却会表现得比较平和、亲切，具有绅士风度。他们很擅长运用一些手段来达到自己的目的，外表和内心经常会相当不一致。与他们相处，尤其是在与对方有利益上的冲突时，我们要小心谨慎。

第二，喜欢在名片上附加住址和电话的人有责任心。从心理学上讲，这种人大多具有较强的责任感，因为他给大家都留下了可以随时找到他的方式。与此相反的是，许多人为了逃避自己工作上的麻烦，他们会拒绝告诉别人自家的地址和电话。

第三，喜欢在名片上印绰号和别名的人比较叛逆。这种人一般都具有比较强的叛逆心理，做事也经常无法与其他人合拍。其为人处世方面一般都比较小心谨慎，但有时也会显得有些神经质，常常会猜疑别人，也怀疑自己。这使得他们很容易产生自卑感，在遇到挫折和困难时，会缺乏足够的信心，总想妥协退让。与之相处，我们要多些鼓励和包容。

第四，喜欢用轻柔质感的材料制作名片的人温和。这种人不太容易与人发生争执，在条件允许的情况下，他们会尽力原谅对方。但他们的意志力比较弱，常常会给自己带来一些失败和麻烦。与之相处，我们会感到舒适，但相应地，对方也需要我们的鼓励。

第五，同时持有两种完全不同名片的人精力充沛。这种人的精力往往非常充沛，同时还可能具备一定的实力，经常需要应付不同领域的人或事。他们的思维较一般人要开阔一些，眼光通常也比较长远。并且他们的创造力很突出，往往会有一些惊人之举。

总之，一张小小的名片中，其实蕴含着非常丰富的信息，如果我们能够掌握这种“阅读”对方名片的本领，那么我们在人际交往中也会走得更加顺畅。

7.握手的秘密——探知对方内心的秘密

有着“读心高手”之称的霍茨·艾尔特说过：“当一个人的手和另一个人的手相互触碰的那一瞬间，就意味着一种交流的开始。这好比有一种电波在人和人的身体，乃至心灵上展开传输。一旦握手动作发生，这种电波就会瞬间在彼此间产生。而从这微弱的电波中，我们就可以感知别人的内心。”

因此，在心理学上，握手不但是一种礼仪，更是人与人之间的一种交流方式。只要我们用心去解读，就能感受到对方通过手掌传递的信息，探知对方的真实心理。

2004年雅典奥运会女子乒乓球单打决赛中，中国选手张怡宁以4:0的比分轻松战胜朝鲜选手金香美，为中国代表团拿下一枚宝贵的金牌。赛后，张怡宁向记者透露，在比赛开始之前，她就已经知道自己肯定会赢。

记者问她：为什么会如此自信？张怡宁回答道：“赛前与对方握手时，我感觉她的手是冰凉的，这说明她很紧张。”

行为学家有过研究，手是衡量一个人情绪的标尺。除了身体原因，一般情况下，一双颤抖的手，背后往往隐藏着一颗恐惧、紧张不安的心；而在一双发热的手背后，则大多是一颗激动、躁动，想要大干一场的心；一双冰凉的手背后，自然就代表着一个人绝望的心了。

从这里来看，“大魔王”张怡宁能够事先通过与对手握手时，感知对方手掌的温度，进而得出自己将获胜的结论，也是符合科学逻辑的。从更深的层次来说，当两个人的手紧紧握在一起时，它所传递的，绝不仅仅是问候这么简单，更是一种投石问路的试探。

在实际的人际交往中，掌握“握手”的奥义，是我们与人和谐相处，及时了解对方心意必不可少的能力。一旦缺乏这种能力，很可能会让爱我们的人失望，让对我们有恶意的人得逞。比如，当一个人想通过握手打探我们的底细，或通过握手来向我们施加某种压力时，如果我们不知道其中奥秘，那在接下来的“博弈”中就很容易处于被动状态。

秦彦军因为工作原因，需要经常和各种各样的人打交道。这对于他这种初出茅庐的毕业生来说，是一个很大的挑战。为了让自己迅速成长，他决定钻研心理学。经过一段时间的学习后，他学会了通过握手来探知对方的心理，从而抓住双方交流的主动权。

一次，秦彦军在和一个刚结识的合作伙伴握手时，感到对方握手的力气很大，像老虎钳子一样，把他的手夹的生疼。根据他之前所学，他知道这代表着，对方是一个控制欲极强的人。这种人总是企图能够从力量上控制对方，一般不容许对方反驳，更不容别人背叛。所以，和这种人交往的时候，最好不要得罪他，否则，他会让你吃不了兜着走。

为了成功将这位合作伙伴拿下，秦彦军决定“以柔克刚”。因此，他在和对方交谈的时候，尽量避开对方的锋芒，也不去抢对方的话茬，无论对方说什么，他都能从不同的角度予以积极的评价。正是因为谦恭温和的态度，让对方觉得满意，自然就没有怎么为难他，最后更是没怎么犹豫就和他签订了合作协议。

根据心理学家相关研究表明，如果一个人握手的力量偏大，有种掰腕子的架势，那说明这个人在性格上是坦率乐观的，是一个坚强开朗的人。但与此同时，也意味着他们的做事风格偏向强势，有种“舍我其谁”的气势。而那种握手力量适中，好似“蜻蜓点水”的人，一般都比较善于交际，能够在人际交往中做到游刃有余。但另一方面，也说明了他们非常谨慎多疑，难以完全信任他人。想要和这种人成为朋友，比前者更难。

还有一些人，与人握手的力量很轻，时间也非常短，显得有些敷衍了事。一般说来，这种情况是因为对方的情绪非常低沉，或者正在被别的事情困扰，导致没有心情应付社交。要不然就是对方对我们没有特别的好感，握手也只是一个象征性的礼节。与这种人交往，我们可以适当表现出我们对他的关心，最好做到“察言观色”，不过分纠缠对方。

除此之外，我们还可以从握手的方式来看出对方的态度。比如，有些人握手时间很长，这表明他对我们很感兴趣，希望与我们进行更深入的交流，以取得我们的好感。比如1972年，美国总统尼克松访华时，他曾与周恩来总理进行了长达2分钟的握手，就带有这种含义。

有些人喜欢在握手的同时与我们交谈，这是因为对方很可能是个“自来熟”，想要通过这种方式让我们感到亲切。当然，也有可能是对方在试探或审视我们。

有些人在握手时，只用手指抓握我们的手，而不让我们触碰到他的掌心。这表示对方的性格非常敏感，不喜欢与人交往。一般想和他们成为朋友并不容易，可一旦成为朋友后，彼此就有可能成为知己。另外，在交际场合，男人与女人握手，通常就是如此。

还有一些人，他们在与我们握手时，喜欢抓紧我们的手并不断地摇动。这种人一般都非常乐观，并且对人生充满了希望。他们乐于助人，而积极热诚的待人态度更能给他们带来很好的人缘，进而让他们成为中心人物。与他们成为朋友，会让我们感到放松。

最后，有这样一些人，在我们伸出手之后，他们会表现得十分犹豫。这大多是反映出他们的性格十分内向，并且不善与人交际，平时沉默寡言，做事有些优柔寡断。

总而言之，我们需要掌握一些握手的学问，在某些关键时刻，这些学问会成为我们在社交中的一项秘密武器，它就像我们社交中的“先遣部队”一样，能够帮我们提前捕获信息，帮助我们在之后的交往中占据主动地位。

8.双手叉腰的暗语——是捍卫领地的“内心独白”

双手叉腰，在我们日常生活中是十分常见的动作。但实际上，它隐藏着人们很多的心理活动，在不同的环境中代表的意义也不同。比如，乔·纳瓦罗在《FBI教你读心术》一书中认为，这是一种捍卫自己领地的动作。就像黑猩猩捶胸口一样，意思是说“嘿，伙计，离我远点儿”，或者“别跟我待在一起，这里是我的地盘儿”。而人类学家戴思蒙德·毛里斯则认为，它还是一种“拒绝拥抱的姿势”，同时也是一种非常自信、自立的表现。

心理学家认为，传统的把手叉在腰上，是一种准备就绪的强势动作。比如，篮球队员通过这个动作，来表达自己对下一回合比赛的期待、短跑运动员在等待比赛开始时，也会做出双手叉腰的动作，这是一种强有力的领地宣言，意在宣告：我已经准备好了。

在我们生活中，经常可以看到这样一种现象：当我们在一些公众场合，如电影院、大会堂等地方，不小心占了别人位置时，有的人就会双手叉腰，说“抱歉，这是我的位置”。还有一些常年处在高位、或领导者地位的人，说话时也总是不自觉地双手叉腰。

双手叉腰，让实施者充满着微妙的攻击性气息，因此它也被称为成功者的姿势。一般情况下，男性会通过这个动作向女性表现他们的威严、自信和雄心勃勃的气势。

另外，它也有“强势”的含义。比如自然界中，小鸟为了让自己的躯干显得更强壮，会时不时地抖动羽毛；小猫小狗等动物也会为了显示强大，把身上的毛竖起来。而对于人类来说，自然是没有动物那般丰富的体毛，双手叉腰，就起到了异曲同工的作用。

生活中，当两个人进行理论或争吵时，其中一方如果做出叉腰的姿势，往往意味着他要发动或正在“进攻”，并且在气势上处于上风。相应地，他的对手正处于弱势。

从这一点来看，双手叉腰又具备了“自信、自强、自立”等特点。在我们身边，很多人都会不自觉地双手叉腰。比如在与人交谈的时候，有些人就会习惯性地把自己的双手叉在腰间，有的人甚至在走路的时候，也会不自觉地双手叉腰。对于这样的人来说，这是一种非常自信和自立的表现。尤其是那种走路也习惯双手叉腰的人，一般都很自信、果敢。只要下定决心去做一件事，就会非常有信心，他们的潜台词大多是：看我的吧。

当然，“双手叉腰”还有其他很多含义，在与人交往的时候，我们要想准确辨别对方的真正心思，还需要辨别他们的面部表情，以及各种实际情况。比如，对方如果是在紧扣衣服的情况下做出这个动作，那很可能意味着他正处于沮丧时期，对自己有些失望和怀疑；但如果对方是在外衣敞开的情况下做出这个动作，那多半代表了他挑衅的意味；如果一个人在双手叉腰的同时，还紧握着双拳，那就表示对方正处于暴怒状态，具有攻击性。

另外，当一个人在完成某件任务后，下意识地叉腰，那么这个动作就成了代表胜利的姿势。不过，会以叉腰来宣示胜利的人，虽然工作效率较高，但性格大多都比较急躁，所以在处理问题的时候，他们常常会忽视细节，导致最后无法达到精益求精的效果。

此外，这个动作还是拒绝对方的表现。在社交场合，如果一个人想把他人排斥在自己的圈子之外，他很可能就会做出双手叉腰的动作。潜台词是：我不想和你说话。

最后，除了男性，女性有时也会叉腰，虽然她们做这个动作的频率比男性少，其中的意义也与男性不同。但在很多时候，尤其是工作中，当一个女性做出这一动作时，就表示她能驾驭一切，这是一种极度“女强人”的姿态，这样的女人往往性格上要强。

女性还有一种“特殊”的叉腰动作：反手叉腰，拇指在前。这个动作，往往意味着她们好奇和担心的心理爆发。所以，当女性摆出这个姿势的时候，就表示她们正在判断当前的局势。当局势发展到令人担心的地步时，她们就会将自己的拇指转向外侧，以便让自己显得更具有控制力。而在这种时候，她们担心、不安的心理同样也表现得淋漓尽致。

不过，总体来说，双手叉腰还是“强势”和“权威”的表现。因此，与人交往时，我们一定要慎用这类动作，以免给自己的人际交往带来麻烦。但如果有人希望自己在与人交流的时候能够显得更强势一些，那不妨选用这种姿势，让自己看上去更具有气势。

9.不经意的撇嘴——通常会暴露你的内心

撇嘴，在生活中是十分常见的一个动作。通常情况下，做这个动作意味着我们的情绪不高，心情不畅。也就是说，撇嘴是在表达一种负面情绪，每当人们感到悲伤、绝望、愤怒或者不屑、鄙夷的时候，他们脸上就会浮现出这样的表情。

生活中与人交往的时候，我们很容易忽视对方“撇嘴”的动作，进而被对方表面上的举动所欺骗。其实，很多时候对方内心的一些真实想法，就蕴藏在像“撇嘴”这样微小的动作中。只有了解它们的含义，掌握它们的含义，我们才能够真正读懂对方在交谈时的真实情绪。

具体来说，撇嘴蕴藏着丰富的信息以及多元的含义，它常常与人们的面部表情，语气声调相配合，从而衍生出各种各样的含义。日常交往中，其意义有以下几种：

第一，表示说谎。加州大学心理学家经过研究发现，当一个人在说谎的时候，除了会做出撇嘴的动作之外，他的眼睛还会不自觉地向上看，或者是专注地盯着对方的眼睛看，从而导致眼睛干燥，不停地眨眼。另外，说谎者会因为紧张而使自身血液流动速度加快，从而导致脸变红、鼻子变大。并且，说谎者还会下意识地摆弄手指，或重复问题。

有这样一个案例：

某公司财务部的孙才生是位名校毕业的高材生，虽然看着年轻，做账却是一把好手。一天，他拿着一叠厚厚的文件去向老板汇报上个月的工作。当时老板正在忙，孙才生撇撇嘴，正好老板抬头看了他一眼，就让他先坐。

孙才生坐下后，不由自主地开始翻手上的文件，老板又看了一眼，没有说话，继续忙自己的。大概十几分钟后，老板才招呼孙才生把文件拿过去。

老板翻了翻文件，看着他问：“上个月进账多少？”

孙才生又撇了下嘴角，坐直身体说：“130万。”

老板又接着问：“那上个月支出多少？”

孙才生看着老板的眼睛，大声说：“116万。”

听到孙才生的回答，老板用平静地说：“嗯，不错，继续努力。”

于是，孙才生便喜滋滋地回到了自己的办公室。谁知，第二天在上班时，他却接到了人力资源部的辞退通知。

他准备和老板讨个说法，却被老板的助理拦了下来，并告诉他：“你真是不知趣，老板早就怀疑你的账目有问题，一直在暗中调查你，现在调查结果已经出来了。”孙才生一听，震惊了。

所以，当我们发现有人的撇嘴时，一定要注意一下他还有没有其他小动作。如果他的面部表情十分怪异，举止间也有些不自然、不顺畅，那就说明他很可能在说谎。

第二，撇嘴表示“不屑”。很多时候，当我们在心里对一件事物或某个人很不屑时，就会不自觉地撇嘴，而给人的感受也会不太美好，会让人觉得我们是在轻视他。

某大学曾做过一个关于“你是否能接受自己的男友或女友是胖子”的调查。其中，有人直言不能接受，有的人则礼貌地表示可以考虑。有个男生很典型，当调查者在问到他这个问题时，他微微撇撇嘴，说不介意，并露出微笑的表情。很多人都被他脸上的笑容骗了，觉得这是个有内涵的男生，而不是“外貌协会”成员。事实上，他撇嘴的动作，表现的就是一种不屑和鄙夷，代表他很看不起胖子，又怎么可能找一个胖姑娘当女朋友呢？

莫斯科也曾有这样一个小故事：

在当地著名的古姆百货商场中有一个专营外贸服装的柜台，因为平时生意红火，老板决定招聘一名临时促销员来分担销售任务。经过面试和考虑后，老板让一名20几岁的女孩到柜台上班。女孩不仅长相甜美，还能说会道，第一天上班就做出了不错的业绩。

但到了第二天，女孩却意外的只卖出了一件小夹克。老板觉得奇怪，就开始留意女孩的表现。他发现，女孩总是在不停地的撇嘴，而每当她撇嘴的动作被顾客看到后，顾客就会在店里随意看一圈，然后空着两手出去。

老板就问这个女孩：“你为什么要做出一副对客人不屑一顾的表情？”女孩儿大惊，连问老板，“您为什么会这么说呢，我并没有对谁不屑一顾啊。”经老板解释，女孩儿才明白过来，原来正是她撇嘴的动作，让顾客觉得自己被轻视了，所以都愤然离开了。

当然，有时候一个人撇嘴也可能是单纯的意外事故。比如有一次，一位男生吃火锅太心急，被烫了嘴，起了泡儿。使得他一连好几天在说话的时候，都会忍不住撇嘴。为此，女友生气地制止他。他委屈地向女友辩解，女友哭笑不得，明白是自己误会了他。

从这里来看，可见并不是所有的撇嘴动作，都代表了一个人的情绪，也有可能只是身体不舒服罢了。不过，这也告诉我们：在实际的人际交往中，我们一定要注意那些不良的习惯，尽量规避，以免给他人造成误解，给自己带来障碍。如果是因为身体受损而使自己需要做动作上的调整时，也最好直接告诉别人自己的身体状况欠佳。