2.4 系统工程的主要特点

系统工程具有如下主要特点。

1．一个系统，两个最优

“一个系统”是指：系统工程以系统为研究对象，要求以全面、综合、发展的观点考虑问题；“两个最优”是指：研究系统的目标是实现系统总体效果最优，同时，实现这一目标的方法或途径也要求达到最优。

2．以软为主，软硬结合

传统的工程技术，如电子工程、土建工程、机械工程等，以“硬件”对象为主，可以将它们划归广义的“物理学”（对“物”进行“处理”的学问）的范畴，是以“硬技术”为主的工程技术。传统工程技术的单元学科性较强。而系统工程是一大类新兴的工程技术的总称，以对“事”进行合理筹划为主，是以“软技术”为主的工程技术。系统工程的学科综合性较强。

实际上，所谓事物，是“事”与“物”的合成体。在社会系统中，找不到有“事”无“物”或有“物”无“事”的研究对象。系统工程与传统的工程技术对“事”与“物”二者的研究，只是侧重点有所不同而已。研究物理与事理还需要“人理”，运用硬件和软件还需要“斡件”（Orgware）。

3．跨学科多，综合性强

所谓跨学科多可以从两方面理解：一是用到的知识是多个学科的，系统工程的研究要用到系统科学、自然科学、数学科学、社会科学等各方面的知识；二是开展系统工程项目要有多个学科的专家参加。

所谓综合性强是说，不同的学科、各个部门的专家要互相配合，协同作战。

4．从定性到定量的综合集成研究

这是钱学森院士提出的系统工程方法论，具有丰富的内容，本书将在第4章详细介绍。

5．宏观研究为主，兼顾微观研究

“宏观”与“微观”，在不同的学科有不同的定义。在物理学中，研究宇宙问题，包括太阳系、银河系、河外星系等，称为宏观研究；研究物质结构，包括分子结构、原子结构、基本粒子等，称为微观研究。在经济学中，研究全国的国民经济问题，称为宏观研究；研究企业经营问题，称为微观研究，由此而有宏观经济学和微观经济学。

系统工程认为，系统不论大小，皆有其宏观与微观：凡属系统的全局、总体和长远的发展问题，均为宏观；凡属系统内部低层次上的问题，则是微观。系统工程以宏观研究为主，兼顾微观研究。“宏观调控，微观搞活”是系统管理的一条基本原理，系统不论大小，是普遍适用的。研究微观问题，必须重视它的宏观背景，不能就事论事，只顾局部、不顾全局，必须至少上升一个层次考虑问题。

6．实践性与咨询性

系统工程的应用研究是针对实际问题的，是要解决问题并且接受实践检验的，不是清谈空议，不是“纸上谈兵”或者“闭门造车”，这是系统工程的实践性。

这种研究主要是给领导（或用户，即委托单位）当参谋，研究成果是为他们提供多种备选方案（Alternatives），由他们去进行决策。系统工程人员并不进行决策，不搞“拍板定案”。系统工程人员是为决策者当好参谋与助手，并不取代决策者（领导者）的地位。系统工程的研究机构是咨询性的学术团体。

最后，有必要说明：必须破除对于系统工程的“神秘感”，以及“系统工程需要高深的数学”一类的误解。这些神秘感和误解使得不少人对系统工程望而生畏，敬而远之。系统工程强调从定性到定量的综合集成研究，并不是单一地依靠数学模型与计算，并不偏废定性研究。系统思想、系统工程方法论以及许多系统工程理论与方法，是所有人都可以学习和掌握的。当然，如果一点数学都不要，纯粹是定性的描述性研究，那也是搞不了系统工程的。开展一项较大的系统工程项目，需要擅长定量研究的专家，也需要擅长定性研究的专家，而且，要把两方面的专家结合起来，共同组成一个项目组来开展研究。