三 面对面紧急心理干预晤谈

对于重大紧急情况，可以在做好隔离防护的情况下开展对求助者的紧急心理干预，主要做好ABC 法：

A．心理急救，稳定情绪。

B．行为调整，放松训练，晤谈技术。

C．认知调整，晤谈技术，其他心理干预技术。

具体步骤：

1．首先要取得求助者的信任，建立正常的互动关系。

2．提供情感宣泄的机会，鼓励他们把自己内心压抑的情感释放出来。

3．给求助者提供正确的心理及危机干预知识，解释心理危机的发展过程，使他们了解目前的状况，理解负面情绪的根源，建立自信，提高对生理和心理应激的应付能力。

4．根据不同求助者对疫情发展的反应，采取各种心理干预方法，如支持性心理治疗、认知疗法、放松训练、晤谈技术等，以改善焦虑、抑郁和恐惧症状，减轻应激障碍的程度，必要时适当应用镇静、抗抑郁药物。

5．调动和发挥社会支持系统（如家庭、朋友等）的作用，鼓励多与家人、亲友、同事电话语音沟通，减少孤独和隔离。