二 支持性心理治疗

支持性心理治疗利用温和建议、劝告和鼓励等方式来对心理严重受损的求助者进行治疗。目标是维护求助者的自尊感，尽可能减少负面情绪，以及最大限度地提高求助者自信、自我功能和适应技能。常用的技术为倾听、晤谈、解释、指导、疏泄、保证、鼓励和支持等。

（一）实施内容

1．耐心倾听。首先是认真听取求助者自己的陈述，以了解基本情况和问题的症结，同时通过电话语气和在线措辞，也可使求助者感到有人正在关心和理解他，以初步建立良好的人际接触。

2．解释指导。对求助者有关躯体和情绪问题给予合适的解释，并可开展针对性的心理教育，对于有关不正确的知识和观念，给予矫正和指导。

3．疏泄。通过诱导求助者的情绪表达或疏泄，以减轻痛苦或烦恼。

4．保证。如果求助者不良情绪反复发作为一种慢性化过程，求助者很容易丧失信心。对此，保证对提高求助者的信心特别重要。

5．鼓励自助。让求助者学会应用治疗过程中所学到的各种知识或技巧，调节自我心理功能，提高自我处理问题的能力。

6．建立和发展社会支持系统，帮助求助者去发现和寻找各类可动用的心理社会支持源。

7．要对效果予以阶段性评估，并根据评估结果调整实施方案。

（二）适应症

适合所有不良情绪。