本章主要介绍了市场调查的含义、特征、种类和作用；介绍了国内外各种市场调查组织的类型，对市场调查公司选择的基本原则，以及市场调查人员的选择和培训；重点介绍了市场调查的原则、基本要求和程序，从市场环境、市场需求、市场供给、市场营销四方面重点阐述了市场调查的基本内容，介绍了如何进行市场调查总体方案的策划；在学习本章的过程中，要注意理论联系实际，结合所学知识不断进行实践练习。
