引述第三者赞词的人
一位著名的女交际家曾对赞扬和恭维提出过出色而有益的见解:背后赞扬别人的优点,比当面恭维更为有效。设想一下,如果有人告诉你,谁谁谁在背后说了许多关于你的好话,你能不高兴吗?
同样的赞美,如果是当面说给你听,也许会让你感到那极可能是应酬话、恭维话,很虚假,或者疑心对方是否出于真心。而如果是通过第三方来传达,效果便会截然不同。
比如,当一个公司高层领导夸奖员工时,如果他说:“听说你最近工作很努力,相信你将来一定会前途无量的。”那这个被夸赞的员工必定会高兴得手舞足蹈。但如果他说:“最近表现不错,以后要继续努力。”那这个员工可能就会担心“他今天八成要我做什么事情”或者“这是不是欲扬先抑,接着就要批评我了”。
就像法庭在审讯时,第三方的证词往往比本人的证词更加有效一样,赞美别人的时候,也是第三方的赞词更具效果。因此,一个真正懂得赞美别人的人,很少直接赞美对方,而是会借第三方的口吻来表达。
有位著名演员在未成名时曾做过一个心理测验,结果出来后,测试员说:“你的意志力比较差,是无法成为一名好演员的,还是趁早改行吧。”一时间,他万分沮丧。
他的一位朋友知道后,却对他说:“简直是胡说八道!我们常去的那家餐厅的老板告诉过我,新演员里就属你最有希望!”这位演员听后,马上恢复了自信。
所谓“餐厅老板告诉过我……”十有八九是这个人为了鼓励这位演员而捏造的,但不可否认,这句话比“我认为你一定会成为优秀的演员”要有效得多。
像这种借第三方之口的赞美方式与背后赞美有点类似,很容易让人觉得这是对方发自内心、不带任何动机的话。如果对方是善意的,结果自然令人欢喜,但我们也不要因此掉以轻心,否则即便这种赞美并非恶意,但也同样表示对方有所企图。
刘先生想做点儿小生意,但手头资金不足,于是准备跟朋友张先生借点儿钱。刘先生去找张先生的时候,先是东拉西扯地聊了一会儿,然后说起之前和谁谁谁出去吃饭,人家就对他说“小张是个很不错的人,非常够哥们儿”。
这话一出,张先生心里感到一阵欣慰和感动,并且说这话的刘先生在他心中的形象也大为提升。最后提到借钱的事,张先生大手一挥答应下来,还表示不够再开口,他定会帮忙。
在张先生看来,有朋友在刘先生面前赞美自己,定是出于真心,而刘先生把这话转述过来,心里也必然是这么认为的,是发自内心的真言。但对于处世圆滑的刘先生来说,这正是获得张先生信任的最有效方法。当然,我们并不能说刘先生对张先生怀有什么恶意,但这般处心积虑的“赞美”,却也不如我们想象的那么真诚了。