第5章 本末倒置
月底，是例行的分析会，办事处的销售纷纷倦鸟归巢。
青垚正在前台跟莉荔交代会议准备材料，只见沈绎心和陈跃翔双双走出电梯。整个月都是他们俩搭档跑市场，拜访医生和终端药房。莉荔飞身上去，嗲声嗔怪道：“阿翔哥去哪儿了，给个机会让我跟你吧！”青垚想起她说过要放下矜持才能做好销售的话，看起来莉荔的字典里根本就没有“矜持”这个词。陈跃翔靠在前台，傲慢地说：“女孩子跑什么市场，做前台内勤就挺好。晚上翔哥请客，记得准时！”说完朝沈绎心甩了甩头，“你跟她们聊，我去周大那里坐坐。”然后抄着裤兜径直走进了周秦的办公室。
“叮”的一声铃响，一个女人和一个瘦白的蓝衬衣从电梯间走了过来。果然妖气冲天，青垚立刻明白眼前的女人是谁了。她肩上挎着LV银色压纹的小牛皮包，穿的是当季流行小香套装，短包裙将高挑的身材勾勒得窈窕有致，脸上精致的妆容让人看不出年纪。莉荔主动递上双手，亲热地叫了声“彤彤姐”。那纤长的手指在莉荔的掌心掠过，眼睛却看着青垚，她问道：“你是苏青垚？”青垚点点头，礼貌地叫了声“彤彤姐”。乔彤彤颔首示意，转头对沈绎心说：“分析会结束后你们俩跟我走，我跟陈教授预约会面。”沈绎心还没回答，青垚已经反应过来，“记住了，谢谢彤彤姐！”
沈绎心不在状态，直到青垚扯了扯他的袖子，他才闷闷地说了声“谢谢”！
等乔彤彤也走进了周秦的办公室，莉荔比画着跟青垚和绎心介绍旁边的蓝衬衣。他就是李明星，青垚记得这个人，莉荔说过他加入中药公司已经两年，是个非常努力的销售，但是业绩不佳，每每垫底。
分析会开了一个多小时，快结束的时候，陈跃翔又说起晚上请客的事。乔彤彤向周秦提出有预约，正好带两个新人跑医院，晚上的聚会就不参加了。办事处总共才七人，她一下带走两个，非常不给面子。陈跃翔本来已经站立起身，遂又重新坐下，似笑非笑地说：“我这不是专门请你嘛，乔姐要走，还把人都带走了！”乔彤彤的腰背笔直婀娜，朝阿翔躬了躬身说：“阿翔哥撂老大的担子，辞了职还能回来，我可没这能耐！晚上你爱请谁请谁。”周秦还没开口，倒是陈跃翔语重心长地对她说：“你这些年带的新人不少，真心服气的一个没有，也就是李明星老实。说实话，他也是时候改行做行政啦！”李明星很尴尬，嗫嚅着不知如何是好。乔彤彤扫了一眼青垚和沈绎心，说：“不想跟的现在说！”青垚瞥了沈绎心一眼，见他面无表情地站在旁边。周秦挥挥手：“教授也要吃饭嘛，彤彤你们结束就过来。”
陈跃翔敲了敲桌子，笑笑走了。随着玻璃门发出关阖的声音，乔彤彤冷淡地对青垚和沈绎心说：“你们先去药剂科陌拜，完了给我电话。”
儿童中心是一所三甲专科医院，在国内外享有很高的声誉。肝病肿瘤是这家医院的重点学科，在临床和科研方面具有相当的权威。
青垚去趟卫生间出来，沈绎心见她抹上了口红，头发蓬松地绾在了脑后，显得很刻意，却也让人眼前一亮，风姿飒爽。
“你这样打扮，像个资深的医药代表。”
青垚对这番恭维不置可否，她仔细地将产品资料检查了一遍放入深蓝色的挎包里，这才和绎心一起走到药剂科门口。
门关着。一块牌子斜斜地挂在门上，写着：医药代表接待时间，周三下午。她犹豫地看了沈绎心一眼，时间不对，因为今天是周一。这时门开了，从里出来一个西装革履的男人，手里提着公文包，从西服的领徽能看出是玫康公司的医药代表。他看到青垚和绎心等候在外，容光焕发地朝他们点了点头以示友好。
看来也不是不可以拜访。
青垚朝沈绎心眨了眨眼，伸手敲门：“两位老师好，我们是修远医药公司的……”
话没说完，那女医生突然抬起头，不耐烦地大声喊了一句：“出去！你们不识字的？”
青垚一下愣住了，脸上还挂着笑容。沈绎心上前一步将她护在身旁，说：“不好意思，我们看到有医药代表刚从这里出来。”
青垚站在那里没动，无措变成了委屈，委屈又慢慢转化成气愤，一股脑儿地往上涌。她想起沈绎心为了跟陈跃翔跑市场，拉下脸去卖切菜器，陈跃翔却还洋洋自得地说：“销售门槛低，做成他那样的是没皮没脸的小贩，我这样的才叫精英。”当时她就非常失望，为这个用尊严换取利益，再拿利益套取脸面的行当失望。一瞬间，不服气的情绪再次占据上风。她想，自己是来工作的，不是受气的！走还是不走？不走又该如何？在她思考的当口儿，耳边再次响起了女医生尖利的嗓音：“还不走？杵那里干什么？”青垚深深吸了一口气，待情绪稳定，转身把门关上。只听她缓缓问道：“请问您是在跟我们说话吗？”
沈绎心稍稍挪了挪步子，把青垚亮了出来。
女医生愣了一下，厉声回答说：“对，就是你们！你要干什么？”
青垚看来是豁出去了，她说：“我就是想知道，你对你们院长也这个态度吗？或者对病人也这样？我来工作，看到玫康公司的代表出去，所以我以为你们今天可以接待。如果你能尊重人，说你们今天不接待，我也会说声谢谢离开。但是现在我决定，我的工作已经不重要了！重要的是，我作为一个有知识、有教养的人，要告诉你，如何学会尊重人！”
沈绎心目不转睛地看着青垚，原本的担忧消失了，反而饶有趣味地看着她如何应付这个女医生。她那张倔强的脸，在他看来确是多了几分可爱。此时青垚的鼻息急促，她正滔滔不绝地对女医生说：“我的工作不比你低贱，你不过拥有了一点儿采购权，这权利不是让你用来践踏别人的。我进门的时候称呼您二位为老师，是把你们当作有教养的人尊敬。我本人是伦敦大学Marketing专业毕业的，我的导师是世界顶尖的博士，从知识程度上讲，你未必比得过我。我尊敬你叫你们老师，是因为我懂，要想被人尊重，必须要先尊重别人。所谓‘敬人者，人恒敬之’。你比我年长，估计你的小孩比我小不了多少，难道你也这样教育他，给他做榜样？你希望他走入社会同我一样，遇到的人，都像你这样跟他说话？或者他对别人这样说话？你希望他们不懂得尊重别人，也不配被别人尊重吗？”
因为激动的缘故，青垚一口气说完，脸上泛着红光。
女医生呆滞片刻，抬眼看了看她身后，只见沈绎心事不关己地挑着眉，脸上挂着幸灾乐祸的表情。她有些心虚，又看了眼对面的男医生，皱眉说了句：“少废话，快走！”青垚抿了抿嘴，倔强地说：“对不起，你不为刚才的行为向我道歉，我就不走。我对人的尊严看得比什么都重！我不是纯粹的生意人，我更要面子。我对你尊重，就希望得到平等的回报，这个要求并不过分，你必须向我道歉！”
何曾有过医药代表如此书生意气的。女医生直愣愣地瞪着她，只见青垚放缓语速说：“其实道歉并不丢人，丢人的是不会做人。不会做人的人，是没有事业发展和生活幸福的。一个人在这社会上要想得到别人真正的尊重，一定要学会如何尊重别人！”
两位医生目瞪口呆，青垚问对面的男医生：“您说，我说的对吗？”
男医生使劲儿眨了眨眼睛，咽了咽口水说：“消消气，请坐。”他站起来客气地对青垚说，“我们医院有规定，你看都挂在外面了。”
青垚全身松弛下来，她说：“我们开始就这样多好。相互尊重，大家都很舒服。可是刚才主任的态度，实在令人难以接受。我们大家不过是做着不同的工作，我来到这里寻求你们的帮助。每个人在生活中也有需要帮助的时候吧？难道需要帮助就低人一等？生活中待人接物，体现的都是修养，医院工作的人，更需要这样的修养。我妈妈也是一位医护人员，工作中无论多苦多累她都非常敬业。我选择回国当医药代表，是因为爸爸不在了，留在国内离妈妈近些，难道我做医药代表，就要受到不尊重的待遇吗？”
青垚说到这里，竟真有些哽咽起来。
男医生赶紧站起来，对她说：“这样吧，我替我们主任给您道歉。”
青垚听到这儿，挺直脊梁说：“好吧，我不会得理不饶人。我接受您的道歉，但我希望，您能理解我们的工作，如同我也理解你们一样。我们至少都要在这个社会生存，相互尊重没什么不好吧？”说完她抬头看了看沈绎心，转身准备开门离开，这时那男医生突然说：“您刚才说您是修远的对吗？来一趟不容易，要不先把资料放在这里吧？”青垚并不买账：“谢谢您的好意，不用了。既然你们有规定，我也要尊重你们。今天说了这么多，耽搁了你们的时间，不是为了公司，而是为了我自己作为人的尊严，希望您能够理解。再见，两位老师！”
说完，她扭头打开房门，径直走了出去。
沈绎心追上青垚的时候她在哭，镇定自若的倔强劲头消失全无。
她埋着头抵在沈绎心的胸前，不想让他看见自己哭花的脸：“沈绎心，刚才糟透了！”
沈绎心尴尬地展开双臂，任凭青垚在他胸前乱蹭。他的身体绷得笔直，叹了口气说：“确实……浑身冒傻气。”青垚浑然不觉，愈发放肆地哭起来：“Doctor Lee看见，他会为我感到羞愧，他会抨击我不配做一个销售，连莉荔都明白的道理……”
“不配做销售？”沈绎心小心地安慰说，“怎么会呢？尊严受到挑战的时候，谁都会奋不顾身地选择抗争。”
“不！不是这样。”青垚抬了抬手说，“Doctor Lee说，销售力强大的人，心态更健康，突如其来的羞辱并不能撕毁他们的信心。我今天遇到的是位知识女性，她才没有喊保安把我架出去。”青垚的话没有让沈绎心感到意外，反而觉得她是清醒的，于是他带她到楼下的长椅上坐了下来，默默地拿出纸巾将胸口被抹得一塌糊涂的眼泪鼻涕擦干净，等待青垚恢复平静。
“我刚才，被侮辱打倒，过分去强调尊严了。”青垚抬起头平视着前方，慢慢地反省，“合格的生意人应该热忱而善于合作，我可以更柔和些。但是讲真话，我不喜欢修远公司，我对自己的状态不满意！遭到拒绝很生气，当我选择抗争，其实就失去了职业姿态。”
沈绎心“嗯”了一声，在听到青垚再次说起她不喜欢修远公司的时候，有些古怪地笑了笑。青垚全副心思都集中在自己的思绪中，她拿着手里还未交出去的资料，转头望着沈绎心，脸上的泪痕渐渐消退，眸中还氤氲着水雾，“换成你独自在那里的话，你会怎么应对？”沈绎心仿佛听得专心，修长的手指在膝上摩挲，见青垚问他，沉吟片刻之后才说：“我可能不会说那么多。你确实没有做错什么，没人喜欢自尊被践踏。可是，这个世界不在乎你是谁的，他们只在乎成绩，有成绩的人才有资格强调感受。连我自己应对失败也没有更好的办法，或者……你不要对自己说‘应该’，没有什么是‘应该’的，这个词是射向你心里的利箭，抓住它，折断了丢掉！比如我会想，今天确实不太方便，今天的确是周一而不是周三。”
那句“射向心理的利箭”真的像利箭，顿时穿透了青垚的心。她感到一丝意外，望着沈绎心说：“我知道自己身上毛病多，你和阿翔哥这样务实的人肯定不会这样的。你跟着他跑过市场，一定深谙其道，他就是你所说的只在乎成绩的人，这样的人转身就会把自己遭受的嘲弄像吐痰一样吐出来，弄脏这个世界也不在乎。”
听到这样的话，沈绎心的眼眸眯缝起来，似笑非笑地说道：“伦敦大学Marketing专业呢，怎么跑这里埋汰自己？”
“我没阴谋！”青垚的睫毛还是湿漉漉的，她红着脸跟沈绎心解释，“找工作时机没对，错过了春季招聘。莉荔告诉我，办事处最厉害的阿翔哥只是职高，我什么成绩没有，不想给学校丢脸。”
沈绎心看着她的眼睛，心里毫无由来地颤了颤。那双明亮的眼眸中透着七分柔媚三分刚强，像极了电脑屏幕上那只无辜的小猫。为了掩饰突如其来的局促，他对青垚说：“还有两个转机，一是你巧妙地争取到男医生的认同；二是你没有把资料放在药剂科。不如想想怎么挽回和那位女主任的关系，毕竟陌拜还没有到结束的时候。”
青垚没有接过沈绎心的话题，反倒像在自言自语：“我能放低姿态就好了，直接将回扣点摆出来。玫康公司的医药代表可能就采取的这个方法。”
“回扣点？”沈绎心抬起头来问，“陌拜的方式很多，你确定这样直截了当不是下下之策吗？”
“要不然呢？”青垚反问，“‘麝予仙’的植物粉针剂，没有确切的科学根据，我该怎么去说服专业人士相信这些来历不明的成分？你卖切菜器的时候，起码还现场演示了那物件如何神奇，我怎么演示？”“嗯。”绎心没有回答她的话，却接着上一个话题说道：“基层销售打通医院的手段不多，大部分公司都希望自己的销售务实。具体执行的时候可以委婉一些。”
“这根本是修远公司的价值观嘛！”青垚看着沈绎心扇动的长睫，显然对他的话很失望，她露出了玩世不恭的凉薄笑意，“一个销售型公司，不靠产品的品质，不靠销售的专业去获取客户的认同，只能靠钱，用钱来刺激医生处方，怎么让人尊敬？难怪它一直像摆地摊耍杂技！”
“苏青垚！”沈绎心有些触动，冲口而出的话刹停在嘴边。他好像受到伤害似的扭头望向别处，停顿了一会儿，才坚定地说：“同类品种过剩或审批过多会带来恶性竞争，回扣是竞争力的最佳补品。我认同你今天的表现，但希望你明白企业跟人一样首先要活下来。努力活下去的方式很多，采用回扣的方式并非上策却是行业规则，我们都无力改变这个规则。”
“明白，我当然明白。”青垚弹了弹手中的产品介绍，哼着说，“我为什么没办法拿着它，骄傲地告诉医生这个药是怎么研制而成，药物的临床效果如何，告诉他们‘麝予仙’从何而来，炮制手法怎样。这样不论是医生还是患者，就会认同我的专业，尊重我的知识。但修远公司没有这样的故事，它不能用‘麝予仙’的疗效提升医生的自尊，没有人觉得开出这个处方是非常荣耀的事情，它为什么不行呢？”青垚说着激动起来，自顾自地滔滔不绝。她也不明白自己为什么会对“麝予仙”感到痛心，她同样没有注意到沈绎心眼中翻腾着的波澜。他的牙槽正不知不觉地咬合在一起，双手五指深陷在掌心里，“因为他们自己知道，‘麝予仙’没那么好。所以培训销售拿行业风行的回扣做借口，不愿意在研发上下功夫。你看办事处的李明星！专业的医学本科生无法获得价值体现，反而陈跃翔的销售套路屡屡获得成功。集团真的考虑过，认真为修远中药的未来打算过吗！”
沈绎心努力让自己平静地接受劈头盖脸的扫射。“尊重和自我实现，需要充分的现实基础。不过你说得很对，不懂做人的人，是没有事业发展和生活幸福的。”
青垚看着沈绎心失措不安的表情，意识到自己失态了。她颓然地摆了摆手说：“对不起，沈绎心。我知道这不关你的事，我不该冲你废话。”
沈绎心咬着牙，没等回答，电话响了。他接起来“嗯嗯”两声挂断，转头对青垚说：“是乔彤彤，让我们先回去，不用等她。”