采购

雪中送炭

会计102　金丰

出处

［宋］范成大的《大雪送炭与芥隐》：不是雪中须送炭，聊装风景要诗来。

解释

在下雪天给人送炭取暖。比喻在别人急需时给以物质上或精神上的帮助。

物流释义

在古代，寒冷的下雪天气里，炭是人们取暖不可缺少的，可以说是顾客的需求。如何将炭及时送到需要的人手中，特别是在恶劣的气候条件下，就是物流需要考虑的问题。

如果能在大雪来临时，顾客能立即买到炭，不需要提前准备，就会十分方便，而这需要完善的物流供应链。天气是很难预测的，如果供应链完善，也不需要去预测天气，顾客随时随地就能得到炭取暖。这不仅可以减少甚至不需要库存，也能提高服务质量，让顾客感受到“雪中送炭”般的温暖，提高顾客满意度。这个思想与JIT采购相似。一切以顾客的满意度为标准，了解顾客的需求，将合适的产品在合适的时间送到目的地。

当然，实现这种模式离不开高效的信息交流和先进的运输设备，而且需要有效的供应链管理。要及时得知顾客的需求，离不开信息技术的运用；要使物品能在恶劣的天气下准时运到，离不开先进的设备；要使“炭”从生产到直接送到顾客手中及时准确、高效低成本，离不开完善的供应链。