第二节 企业战略的重要性
企业战略是对具体的内部和外部环境进行判断和分析后,在业务方向和关键业务内容上形成的对公司生存和发展有决定性影响的计谋或谋略,其中甚至包括对具体产品发展的定义。它是企业价值在某段时期的实践指南和约束条件,是对客户长期价值保护的、相对稳定的、可见的商业承诺或产品承诺。
企业战略具有时代性,企业需将自身业务和技术发展趋势进行匹配,借助行业技术发展的力量,带动自身产品和服务的发展,或者提升企业运作的效率。没跟上技术趋势和市场发展趋势的企业都会被历史淘汰,超越技术趋势和市场发展趋势的企业往往会浪费战略资源。即任正非所说的:“领先半步是先进,领先三步成‘先烈’。”
超前太多的技术当然也是人类的瑰宝,但必须牺牲自己来完成。IT泡沫破灭的浪潮使全球的公司损失了20万亿美元。据统计分析可以看出,几乎所有的公司都不是因为技术不先进而失败的,而是技术先进到别人还没有完全认识与认可,以致没有人来买,导致产品卖不出去却消耗了大量的人力、物力、财力,丧失了竞争力。许多领导世界潮流的技术,虽然是万米赛跑的领跑者,但不一定是赢家,反而为“清洗盐碱地”和推广新技术而付出巨额成本。
但是企业没有先进技术也不行。华为人的观点是,在产品技术创新上,华为要保持技术领先,但只能领先竞争对手半步,领先三步就会成为“先烈”。明确将技术导向战略转为客户需求导向战略,通过对客户需求的分析,提出解决方案,以这些解决方案引导开发出低成本、高增值的产品。盲目地在技术上引导创新世界新潮流,是会成为“先烈”的。
企业战略中的产品战略是产品研发的指挥杆,有效的产品战略能够激励员工研发出成功的产品,低效的产品战略会使所有研发努力付诸东流。
产品战略确定了业务的主航道,约束着产品研发的方向。没有这个约束,员工就会在不知该产品在公司未来计划中所处位置的情况下来定义产品,使得每个新产品都只能是对市场变化的条件反射或者随意创新。产品定义如果没有列入企业战略中,各个产品就不能形成一体化的产品线,进而会耗散研发力量,造成产品质量和性能失控,或者使产品不能处于有利的竞争地位,从而失去战略优势。
产品战略规划的运作方向是从上到下的,产品战略在整个结构的顶端。它确定了对某个细分市场和客户群体的服务策略,确定产品和技术方向,结合市场分析形成产品和技术路标规划,继而确定产品平台和技术平台路标(即平台战略),对平台战略的性质、时间安排和竞争定位起指导作用。产品的战略分析不能是单纯的市场潜力分析,首先要确定该产品是在公司的主航道上,能基于公司资源形成战略竞争优势,并且通过“五看三定”a等方法,形成整体性的策略和规划。例如,一家电子产品公司寻找到一个制作游戏软件的机会,预测有利可图,在投入大笔资金和花费大量时间进行产品研发后,由于游戏软件产品不在该公司的主航道上,与该公司其他业务不能形成合力,而且与客户形成竞争关系,各体系对游戏软件产品的支持不足,业务难以开展。当该公司认识到这个机会与其战略定位不符时,已经失去了其他更能发挥其技术特长的机会,浪费了大量的战略资源。
产品平台为产品战略奠定基础。将产品平台战略与产品线、单项具体产品的开发区分开来,企业可以更好地将精力集中在各个细分市场和客户需求的开发上,更快地满足客户需求和服务需求。