知识分类与整合

分类是区分不同事物或把相似事物集合在一起的一种逻辑思考方法。日常生活中大脑的运作（例如，头脑风暴、记忆、问题分析与解决）都与分类有关。美国著名教育家杜威（John Dewey）曾说过﹕“所有的知识都是分类。”知识分类有两种方式，第一种是由上往下，将不同的事物做“群组分类”；第二种是由下往上，把相似的事物集合在一起做“概括分类”。详细的知识分类可以帮助我们了解事物，换句话说，分类是一种看待世界的方法，分类者将其感兴趣的事物现象与其他事物现象之间的关系呈现在情境脉络中，以描述、解释、预测现象，以及产生新知识。从分类方式中可以看出分类者的世界观。

柯沁曼（Sherry Koshman）指出，人类用分类的方式构建知识体系，主要目的是通过简洁的分类图表来说明事物之间的关系，以提升记忆效果。同时，也能更容易检索到需要的信息，描述并构建相似事物之间的关系。分类是依据事物之间的关系，将其排序分组。这些关系可以是显而易见的，也可以是推理出来的。

分类图表不仅能表现出知识概念，更能将这些概念以系统的方式组织起来，形成有次序的结构。因此，分类图表的功能是描述与解释概念与概念之间的关系结构，厘清其中的关系，更有效地呈现知识。至于所谓的种类，则是与分类息息相关的抽象概念，在分类过程中，种类被视为分析与组织事物、现象、知识的工具。

我们在日常生活中常用的分类思考方法有很多，这里以职场常用的KJ法及金字塔原理来说明“由下往上”与“由上往下”两种形成知识类别的过程与方式。

KJ法

KJ法针对某一个特定主题，通过A型图解收集大量的信息、意见或资料，再根据它们的关系进行概括、分类。KJ法是由日本东京工业大学教授川喜田二郎（Kawakita Jiro）创立的，KJ法本质上是一种以语文为主体的定性数据处理方法，其应用范围十分广泛，同时也是一种常用的头脑风暴法。用KJ法整理资料的基本操作步骤如下﹕

1．把信息或想法写在卡片上。想法越多越好，原则上，每一张卡片只写一个信息、概念或想法。

2．根据写好的卡片内容的相似性予以群组化。

（1）小群组：将类似的卡片放在一起，形成一个小群组，并根据这个小群组中每一张卡片内容的属性为这个小群组取一个类别名称。

（2）中群组：将类似的小群组放在一起，形成一个中群组，并根据这个中群组中每一个小群组的名称属性为这个中群组取一个类别名称。

（3）大群组：将类似的中群组放在一起，形成一个大群组，并根据这个大群组中每一个中群组的名称属性为这个大群组取一个类别名称。

3．以图解的方式，呈现大类、中类、小类与卡片内容（如下图所示）。

金字塔原理

金字塔原理是由麦肯锡管理咨询公司的明托（Barbara Minto）于1973年提出的思维建构法。管理大师大前研一在《思考的技术》中所提到的金字塔结构思考法正是源于明托的思维建构法。这是一种兼具水平关联与垂直关联的思考模式，同时涵盖由上而下与由下往上的分类方式，不仅适用于写作、思考、提问，也可以应用于书面或口头报告。

明托指出，人类的大脑会自动对每件事物进行排序，把同时发生、相关联的一组东西视为同一类，并进一步把一种逻辑模式套用到某一个类别上。例如，咖啡、泡面、花果茶、卤味、蛋糕、松饼看似不相干，但是大脑会把咖啡、花果茶归纳为“饮料”，把蛋糕、松饼归纳为“点心”，将“饮料”与“点心”归纳成“下午茶”，把泡面、卤味归纳为“消夜”，再将“下午茶”与“消夜”归纳为“食物”。

事物数量较多时，为了方便记忆，大脑也会对它们进行逻辑分类，例如，燕子、自行车、小狗、海报纸、毛笔、轮船、打印纸、货车、乌鸡、飞机、钢笔、独木舟、鲸鱼、鲑鱼等14个项目，可以将其先分成“动物”“交通工具”“文具”三大类。

动物又可分成“胎生类”与“卵生类”；交通工具可分成“人力”与“动力”；文具也可分成“笔”和“纸”。

胎生类动物又可分为“海洋”与“陆地”，卵生类可分成“陆上”“天空”与“海洋”；人力可分为“陆上”与“水上”；动力可分为“陆上”“天空”与“水上”；笔可分为“古典”与“现代”；纸可分成“大张”与“小张”。

金字塔原理的应用范围非常广，上面两个例子仅就分类上说明。第一个例子是由下往上地从小类、中类到大类的归纳分类，形式上与KJ法非常类似；第二个例子则是由上往下，从大类、中类到小类的归类。无论是哪一种形式的分类，分类与命名都一定存在某种逻辑。举例来说，在“交通工具”的分类下，先将交通工具分成“人力”与“动力”，之下再分成“陆”“海”“空”。也可以先将其分成“陆”“海”“空”，然后再将每一项下一阶的信息分成“人力”与“动力”。两种形式在逻辑分类上都没有错误，但究竟把哪一个放在上一阶，哪一个放在下一阶较佳？这个问题没有标准答案，但是跟解决问题或思考事情的“目的”或“优先级”有关，如果在交通工具的选择上先考虑会不会耗费体力，那么“人力”“动力”就会在“陆”“海”“空”的上一阶，反之亦如此。