1.1.2 品牌目标——系统性设计给产品加分
设计师在设计UI的时候,强调品牌是因为品牌与用户忠诚度相关性较高,也是因为品牌是用户长期使用产品或服务后产生的结果。用户使用某个产品的功能或享受某个产品提供的业务,最后在用户心里形成的就是品牌。但要让用户能够很好地记住某个品牌,不仅是简单地让用户多使用这个产品就行。大众所熟知的各类企业都在不停地做广告宣传,每年投入大量的金钱把自己的品牌名字和理念讲给消费者听,其目的是让产品给用户留下深刻的印象。除了各种营销策略以外,更重要的是把品牌元素融入产品中,反复讲给用户听。比较典型的是脑白金和王老吉等品牌。脑白金用广告反复告诉用户“今年收礼只收脑白金”,王老吉用广告反复告诉用户“怕上火就喝王老吉”。
在品牌宣传的过程中,一些研究广告的人指出:相对于图形而言,人们更容易记住的是描述产品的广告词。回到脑白金的例子,电视上播出这个广告的时候,用户不会记两个卡通老人是顺时针旋转还是逆时针旋转,但“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”这句广告词用户却能很容易记住。再回到移动端App的设计上。首先,移动端的信息是“碎片化”的,本身用户的注意力就稀缺,不能指望用户能认真阅读每一句文案。其次,脑白金和王老吉是有场景和语音支撑的,不仅能通过视觉向用户传递品牌信息,还能通过听觉对品牌信息进行补充或重塑。但设计师在设计App的UI时,只能通过视觉向用户传递品牌信息。那么想要在整体设计中突出品牌,就可以从文案、形状和色彩这3个方向着手。其中色彩能起到的作用相对较弱,它的主要作用是进一步解释产品的基调。在设计App的UI时,重点是通过文案和形状去突出品牌,我们看下面的例子。
闲鱼App是阿里巴巴旗下的闲置物交易平台。品牌在文案上的体现主要是栏目名称,这里的社区被称为“鱼塘”,创建鱼塘的人就是“鱼塘主”;品牌在图形上的体现主要是缺省页和提示信息。例如,下图(中)是用户售卖区域为空时出现的一个空鱼缸的图像,下图(右)则是没有留言时一个红着脸的鱼正斜眼看着用户的图像。
闲鱼App 6.0.3版本
斗鱼直播App(游戏和生活类直播平台)的品牌形象在文案上的体现更多。下图(中)显示的是斗鱼直播App的社区论坛“鱼吧”,其下面还有子论坛“鱼塘”。鱼吧的背景则是一个卡通形象的女生顶着一条鱼,该形象也应用于缺省、刷新等场景下的页面。斗鱼的虚拟货币叫“鱼翅”,在斗鱼这个应用中,鱼翅的叫法比金币更能将品牌情感化,用户需要充值鱼翅才能购买道具或享有特权。用户在直播页面上可以看到给主播送礼物时弹出的窗口,每个礼物上都有标明需要多少鱼翅才可以购买。
斗鱼直播App 3.6.1版本
品牌目标需要通过系统性的设计来实现,闲鱼App和斗鱼直播App这两个案例仅能解释系统性设计的一小部分内容在App设计上是怎么体现的。想让品牌被人记住,必须让品牌在用户心里留下深刻的印象,因此文案是比较有力量的。例如,支付宝有一个阶段的产品理念是“因为信任,所以简单”,向用户传递的是支付宝是一个能建立安全环境的产品。当前支付宝已经从支付工具变成金融平台,它旗下的应用几乎涵盖了人们的衣食住行。支付宝的产品宣传语也变得更坚定有力——“支付就用支付宝”。