第一章 现代商务谈判概述

学习目标

1. 掌握谈判与商务谈判的概念及特征。

2. 理解并掌握商务谈判的基本原则。

3. 了解商务谈判的分类。

4. 了解商务谈判的阶段划分。

关键概念

商务谈判　构成要素

一般而言，商务活动的目的是获取更多的“利益”，如何为自己和自己服务的单位获取更多利益？为何有人被称为商务活动中的谈判高手、职场精英？其中有什么学问或规律吗？这就是本书阐述的重点。

其实，现实世界是一个巨大的谈判桌，例如，和商贩砍价；闲暇时朋友想去看电影，自己想看球赛，需要协商；入职和招聘方谈工资、待遇、职位；和同学有了小矛盾，双方或多方进行沟通；工作上和同事、领导的意见不一致，需要讨论一个适宜的方案……这一切都需要谈判，有时候我们能达到目的有时候却不能，我们身边的人有人做得好，也有人做得差，这其中有什么奥秘吗？

商务谈判是谈判的一个分支，规律、技巧大体相同，本书所讲的策略、技巧很多可在现实非商务活动中使用，学习好本书，不仅有利于提升我们在职场中的表现，还能提高我们生活的幸福指数。