法则7 适应优先——搭建合适的组织结构,提高团队协作能力
管理者除了学会赋能团队的基层成员外,还要学会搭建合适的团队结构形态,并且提高团队的协作能力,以保证团队能量得以充分发挥。我们在做出组织架构选择的时候,要知道哪些组织结构是适合我们的,这有利于我们执行力的提升。
近些年来,对于团队结构的选择有一些不同的观点。一种观点是军队型组织结构,另一种是球队型组织结构,军队和球队都是高绩效团队的形态表现,他们都是以团队的充分团结协作达成最后的胜利。但是这两种形态又存在着几点差异:
第一,军队型组织强调的是命令和统一,球队型组织的成员在球场上可以根据具体的情况自主选择和判断。在军队当中,军人以服从命令为天职,这是在整个过程中达成一致性的基本要求。而对于球队来说,正如前曼联主帅佛格斯说的:球员到了绿茵场上,那就不是教练可以控制的了。
第二,军队的组织强调集体的力量,而球队的组织强调个体的力量。所以在球队的组织当中,我们看到那些耀眼的球星,在瞬间就可以挽救一支球队的命运。
第三,军队强调的是高效的执行以达到目的,而球队更多的是找到更适合的破门方法和路径。
那么如何选择合适的团队结构呢?
这里我们以军队和球队作为启发点来思考公司团队和组织的形态,以找到最适合公司战略、文化、行业特点的组织形式。
每一种组织和团队的结构都有其特点和优劣势。有时候在一个组织中,甚至会同时具有军队型团队和球队型团队。两种不同风格的团队都有着它们的价值所在。如从任务来看,如果你的团队要求高效执行,在很短的时间内完成,那你需要一种军队式的团队组织。从层级来看,高层级需要的是一种球队式的组织,因为高管层要发挥自己的价值,需要在不同的情境下判断环境并做出决策。基层的团队更多强调的是执行力,要求高标准地执行。从行业来看,对于未来充满未知的、创新的领域,我们倾向于球队型的组织,也就是我们要根据情境需要来灵活运用。
不同的企业或团队之所以选择不同的组织结构,是因为会考虑到所处的行业、所从事的业务以及其团队成员的形态各不相同。比如富士康这样的企业就是一个军队型的组织结构,要求所有员工必须高效地完成每一个订单,不能出丝毫差错。
而大部分互联网公司是球队型组织结构,比如我们看到韩都衣舍的三人组、海尔的事业合伙人、美国的海豹突击队,他们都是以三人为小组来执行战役。
在今天的组织形态中,我们更强调的一种力量是敏捷性,敏捷性的组织一定不是来自科层制的,不是从上至下的传导,而是来自每一个细小的触角对市场的变化能够做出快速回应。这是我们希望赋予每个团队的敏捷性的效用。
比如一支足球队的获胜有许多因素,优秀的球员、一流的技术、英明的领导、正确的战术,还有至关重要的就是高效的团队协作。有很多拥有世界顶级球星、拥有超一流豪华阵容的球队,在世界杯的赛场上早早回家的例子。而那些最终获胜的队伍,则都是有着严明纪律、严格执行战略、团队密切配合互补的团队。
这种组织的背后不只是简单的组合和流程的灵活,也涉及公司的利润衡量机制以及奖励制度。流畅的球队型组织就像一个大轮子中带着多个小轮子,它们互相依存,共生共荣。
除了我们看到的典型的科层制组织以及球队型组织外,还有更多的组织和团队形态出现。比如圈层型团队组织,典型的代表是滴滴、Uber这样的公司。公司拥有自己的核心团队负责产品和运营工作,但是在公司外,有着与公司形成紧密合作关系的司机。另外还有所谓的平台型组织,公司有统一的前端、无数个独立的小后端。
团队组织的形态一定还会不断发生变化,未来组织在边界上也在不断延伸。一方面组织越来越小,形成了一个个企业内部的独立小组、自组织,它们有着自己的生命力。另一方面,组织又变得越来越大,通过协作和外包的方式,可以整合足够多的外部资源,比如苹果公司。
【案例】小米的组织结构
本节思考
1.你的组织架构能有效支撑你的战略发展吗?
2.你的组织强调的是灵活性还是高效率?