2.1　范畴与类型

2.1.1　创新创业的多元性

可持续导向的创新创业，有时候意味着全新的可能性，即取得技术的根本性突破。如：页岩气的开发；基于基因控制的药物在治疗疾病方面解决了关键障碍，让支付不起医药费的家庭不再承受疾病之苦；中石油竟然从地沟油里提取出航空燃油，不仅解除了地沟油对环境与社会的危害，还变废为宝，开发出紧缺的燃油新渠道。

技术固然重要，但发现新市场的能力也很重要。贝尔发明电话并未在一夜之间改变通信行业，甚至，贝尔的发明被当时的巨头企业轻视和拒绝；Ebay发展了电子商务技术与平台，但真正改写中国市场和商业生态的是阿里公司；此外，很多杰出的科学家（如倪光南）并不是企业家，科学家在科学探索与知识创造上有突出成就，而真正能够将科学发现转变为市场的是创业家（如柳传志）,创业家发现新市场的能力关系到知识创造的价值兑现。

创新不仅是开发新市场，它还可以为既有的成熟市场提供新服务，降低原先产品与服务对环境的影响。如金融机构应用ICT技术为客户提供绿色信息服务，取代信函、合约等文件对纸张的消耗；美团为传统餐饮企业提供快递服务，减少了餐饮企业对昂贵物业的依赖，减轻了大城市的交通压力，还解决了就业和经济增长问题。相当多的可持续创新创业都是在改进既有市场的服务效率、环境与社会影响等，创造共享价值，实现多方共赢。

创新不仅仅局限于工业品市场，在大多数市场中，服务是最重要的组成部分。提出服务主导逻辑的北欧学者甚至认为，所有行业都是服务业，更进一步地，所有帮助消费者与企业进行价值创造的活动均为服务。比如，互联网公司的创新创业活动客观上帮助了偏远乡村获得直接的教育、医疗等高质量资源，同时也帮助他们将资源兑现为市场价值；西藏农村的消费者通过移动互联的电信技术服务，可以实时接收到来自北京农业专家的实时服务，也可以通过农产品商务信息平台即时获得供求信息。与ICT相关的可持续创业创业活动非常多元，比如，喜马拉雅建立了付费知识平台，扩大了知识传播效率，降低了传统知识传播的各种资源消耗。

因此，可持续创新创业的范畴非常广。可以是可持续性技术的突破，也可以是降低企业环境与社会影响的管理创新；可以是创新创业者开辟了一个新的市场，也可以是通过产品与服务方式的创新，提高了成熟市场的服务效率；可以是传统的工业革命，也可以是应用具有可持续性的技术，提升产品与服务的市场价值，使得更多消费者实现价值增益。

2.1.2　创新创业的四个维度

概括起来，可持续创新创业可从以下四个维度展开（见图2-1）。

图2-1　可持续创新创业的四个维度

（1）产品创新：改变组织提供的产品与服务。产品创新，是指创新创业者提供的产品与服务相较竞争对手的环境影响更低、资源消耗更小、社会增益更多。比如，比亚迪推出太阳能电动汽车，大大降低了交通运输的资源消耗和排放；电子菜单系统的推出，使得饭店能够减少对服务人员的依赖，而且可以降低印刷纸介菜谱时的资源消耗。

（2）流程创新：产品和服务的生产和交付方式的变化。流程创新是指创新创业对产品与服务的生产与交付过程进行改进，提高消费者的获得感，减少资源消耗，降低对环境的影响。比如，全国各大医院等服务机构，在挂号预约等服务中完全实现电子化，大大减少了病人的等待时间与交通成本。传统挂号方式下，一个病人预约专科医生，需要一大早开车半个小时或乘车更长时间去医院挂号，幸运的话，可能挂到下午15:00的号，他必须从医院回家下午再赶过来。不幸的话，病人需要第二天来得更早，以挂上当天的号，然后再次往返折腾。现在的微信公众号可以把这些过程全部省掉，打开手机几分钟内就能搞定，然后在约定的时间赶往诊室即可。

（3）定位创新：产品和服务进入市场的环境变化。定位创新主要是指可持续性产品、服务与解决方案在市场领域的创新，即通过一定的市场营销战略提高可持续性产品、服务与解决方案的市场接受程度。比如，比亚迪在推出电动汽车的时候，预计到电动车在私家车市场的阻力较大，他们将重心放在了公交车市场。聚焦公交车市场之后，由于政府政策倾斜以及财政预算支持，公司很快打开了广深公交市场，目前进一步扩展到其他区域和城市。

（4）范式创新：影响组织业务的潜在思维模式的变化。范式创新指的是可持续创新创业的商业模式的创新。通俗地说，就是改变传统产品与服务市场的产品生产、服务提供与价值创造模式，从根本上改变行业的资源投入产出关系。比如，英特飞公司将整块地毯分割成不同的小块（可更换）,并将地毯购买调整为租赁，通过研发技术将地毯行业变成可循环使用的商业闭环，甚至超过使用年限的地毯可以变成塑胶跑道。英特飞公司的循环商业解决方案彻底颠覆了地毯行业的传统结构体系，几乎是变不可能为可能。

2.1.3　创新创业的程度

可持续创新创业可从产品、流程、定位以及范式等四个维度切入，切入方式上也存在不同，大致可以分成两种模式：渐进式和跨越式（见表2-1）。渐进式指相对于传统产品与服务而言，可持续创新创业是调整与优化，是做得更好，包括改进与采用了关键的可持续性技术，引进了环境管理认证体系或管理方法，或在市场营销方式上进行了调整。而跨越式创新创业是行动主体采取与传统完全不同的方案，或开发出全新的具有可持续性特性的产品，重塑了商业流程与体系，或者创造出完全不同的商业模式，是做得不同。

表2-1　渐进式与跨越式可持续创新创业