3.3 社交电商平台新店主行动指南

平台型社交电商的分销商通常称为店主，由会员转化而来，成为新店主后，需要做好以下事项。

3.3.1 新店主必做的八件事

新店主在加入社交电商平台后需要做好以下八件事，才能在社交电商创业路上快速起步。

1．明确和熟悉自己的邀约人

多与自己的邀约人交流，多向他取经，并学会借邀约人的力。

新店主加入邀约人的团队，通常分为以下两种情况。

第一种情况，新店主与邀约人是强关系，加入前彼此就已经建立了信任。这种情况下，新店主对邀约人知根知底，交流起来也会很方便。

第二种情况，新店主与邀约人并不是很熟悉，因为朋友推荐，或者看了邀约人的朋友圈，或者是在其他互联网平台上看到邀约人的招募信息，然后加入了其团队。这又分为两类。一类是新店主先成了邀约人的客户，已经认可了其产品和服务，此时觉得加入平台成为具有分销资格的店主可以“自购省钱、分享赚钱”，因此便在邀约人的影响下转为了店主。新店主对邀约人已经有了一定的熟悉度及信赖感，属于中关系，沟通起来也很方便。还有一类就是新店主在寻找赚钱的项目，直接加入到邀约人的团队。双方是弱关系，需要花时间彼此熟悉，并建立信任。

2．下载并熟悉品牌App的操作方法

在你加入团队后，邀约人会将App的使用说明发给你，你按照要求进行操作即可。同时，你需要熟悉自己所在平台的背景、模式、优势、对店主的支持政策、是否有系统的商学院培训等。

3．进入店主群后

此后，邀约人会邀请你进店主群，入群第一时间请将群置顶，并每天关注群内的活动信息、培训信息、产品推广信息。

4．先自购并体验产品

新店主熟悉购物流程、体验产品和品牌服务等是分享商品给朋友的基础。此外，有了这个基础，后续你再发展店主时，就可以将之前的经验完整地传授给他，帮他快速入门。

5．关注品牌公众号

绝大部分品牌除了有自己的App，还会有1～2个公众号，定期更新活动信息、培训信息、产品信息等，要及时关注。

6．参加新人课程培训

针对新人，品牌方通常会有课程培训，你可以提前安排好自己的时间，配合平台、团队的安排，通过学习尽快熟悉社交电商行业的游戏规则。

7．熟悉售后处理流程

当出现售后问题时，首先应联系平台的售后客服人员，如果问题一天内未能有效解决，再联系自己的邀约人。在处理问题的过程中，要通过适当的话术、耐心的服务、诚恳的态度，维护好自己的客户。

8．获得《新人成长手册》

成熟的社交电商平台会为新人准备电子版的《新人成长手册》，上述内容基本都包括在手册中。新店主加入后，通常邀约人会主动发放手册。如果邀约人没有及时发放，你要主动联系邀约人。

3.3.2 新店主开单发圈六晒

成为店主后，先在平台上选择一款比较适合你的需求的产品，将整个下单及收货的过程拍照并发布到朋友圈，吸引潜在客户。

1．首次下单后截图

将下单的截图发布至朋友圈，让朋友圈的好友见证你首次购物的整个过程。

2．追踪订单流程、发货流程

将你跟踪的物流截图发布至朋友圈，用事实向朋友圈好友展示品牌物流的高效、靠谱。

3．自拍发圈

收到货后，不拆箱，自拍与商品的合照，重点突出品牌名，然后将照片发至朋友圈。

这次发朋友圈相当于一部“首次开单”的“连续剧”，要保持剧情的连贯性，吸引好友“追剧”。后续你可以继续发布“朋友圈连续剧”，一来可以吸引微信好友的关注，二来通过有吸引力的成交型“朋友圈连续剧”可以转化好友。

4．拿出产品，拍照发圈

将你与产品的合照发圈，拍照时注意构图技巧，用一些手机自拍神器拍出美照，并借助手机修图软件美化照片。

本书相关章节有市面上最流行的手机自拍神器、手机修图软件的介绍，这里不再赘述。

5．使用产品时要拍照

将使用产品的过程完整展现在朋友圈中。做事有始有终，“首次开单”的连续剧终于要结束了，后续你还可以将使用产品的感受及效果展示在朋友圈中，方便后期的宣传和获客拉新、裂变团队。

6．记得拍视频

下单后，我们可以将跟踪物流及体验产品的整个过程拍成视频，方便让潜在客户目睹我们与品牌“亲密接触”的整个过程，赢得其信任。视频有其独特的作用，它可以完整记录我们用心体验产品的整个过程，而照片无法完整呈现整个过程和细节。

拍摄时要重点展示以下两个部分：

其一，产品完整无缺。我们要将产品及标签完整无损的细节详细展示给客户，这也是客户最为关心的内容。

其二，体验产品的过程。将使用产品的过程详细展示给客户，并注意加入生活化的场景，增强真实感。通过细节让你及品牌在客户心中加分。

最后补充一点，上述素材不仅可以用于客户，还可以用于团队伙伴。因为很多大的品牌方和团队长，需要给自己的团队长和合伙人发货，发货时也要注意细节。千万不要认为团队长、团队伙伴都是自己人，所以就不注重服务的细节，其实越是自己人，我们越要注重细节。

3.3.3 新店主常用邀约话术

首先，介绍一下常见的不同人群的痛点：

①宝妈：没有收入来源。

②电商：需要亲自发货。

③微商：商品品类较少。

④兼职者：时间不自由。

我们的邀约话术便是针对上述人群的痛点设计的。

话术一

你好，我最近开了一家网上精品超市，里面有日化、母婴、美妆等产品，产品质优价廉。加入后每年可以帮你节省至少10%～45%的钱，还可以让你赚到钱。你想了解一下吗？

话术二

你好，我的闺蜜向我推荐了一家线上购物超市，经过我认真的考察，我发现这个线上超市产品质量不错，价格实惠，而且里边的产品都是我们日常生活需要的。你要是经常网购，可以先了解一下，每年能帮你节省不少开销呢。

话术三

亲爱的，如果有一个线上购物超市，里面的东西都是你平时用得上的，质量和天猫、京东、线下超市等平台一样，但价格更便宜。你是选择到天猫、京东、线下超市去买，还是在这个平台上花更少的钱买？

话术四

你好，你觉得现在三百多元钱能干什么？如果现在有个机会，你只需要花三百多元钱就能代理这个平台上的所有商品，开始低门槛、零风险的轻创业，还能获得一个大礼包，而且时间自由。你要不要了解一下？

话术五

亲，××平台网上购物超市教你轻松轻创业，只需要不到×××元，你就可以代理平台所有商品，自购省钱，分享赚钱。不管你是大学生，还是宝妈，都可以进来创业，赚多赚少和你的努力有关，而且时间自由。如果你有兴趣，请联系我。

话术六

×××元，买一件衣服就没了；×××元，和朋友吃顿饭就花光了；而我用×××元加盟了一家网上购物超市，里面有多款好物，我不仅可以自购省钱，分享给好友还能赚钱。感兴趣的朋友请联系我。

话术七

投资×××元，用业余的时间在××平台轻创业。

每天赚20元，每年盈利7300元；

每天赚40元，每年盈利14600元；

每天赚50元，每年盈利18250元；

每天赚80元，每年盈利近3万元。

与其每天浪费掉碎片化时间，不如动动手指，用这些零碎的时间赚点钱贴补家用！