1.1 什么是私域流量

1.1.1 任何生意的本质，都是在做流量的生意

在了解私域流量之前，先理解一下什么是流量。一切生意的本质都围绕着三个核心关键词：产品、流量、转化率。如果你是卖婴幼儿服装的品牌，产品是婴幼儿服装，宝妈是主要消费用户群。符合你的用户画像的人群都存在于哪些地方？你要去考虑你的流量的来源，是一次性的，还是可以源源不断地进入你的产品流量池里面？你的流量入口可能存在于各类母婴用品店、宝妈微信交流群、宝宝树网站等。用户进入你的流量池之后，你采用产品价格分级的形式来提升用户的消费转化率，最终提升产品的销售额。从产品开发、用户推广到消费购买的整个过程一直是在围绕产品、流量、转化率三大关键词来进行的。

产品销售既需要流量，也需要高转化率。线上产品尤其要抓住用户的注意力。可以通过4个技巧来提升用户对线上产品的注意力：①新奇的内容。人对于新事物的向往，源于一种最原始的情绪：恐惧。远古时期，在任何一个生存区域内，全新事物的出现，都有可能对原始人的生存造成极大影响。②全新的方式。不仅仅是新的内容，新的信息传递方式同样会引起用户的注意，这就意味着没有一种传递方式是固定有效的。③制造紧迫感。罗伯特·西奥迪尼的《影响力》一书中有专门的一章来讲述稀缺的作用，人对于稀缺的资源有难以抗拒的追逐欲望。虽然看起来很俗套，在文案界也被一些人视为恶俗，但类似于“开业五年仅此一次，错过再无”“赶紧看，马上要被删除”这样的信息却往往能带来很高的浏览量。④价值。价值始终是吸引关注的利器。早晨打开公众号，一些标题为《应届毕业生为什么可以月入两万元》《拿到8000+的工资其实很简单》的文章，也轻松获得了比同位置其他文章更多的阅读量。每个人都有趋利的本能，因为带来利益的信息，有可能给人的生存条件带来巨大的改变，所以一旦出现利益相关的信息时，人的潜意识都会网开一面，将其提供给主观意识进行审视，自然容易赢得更多的注意力。在谈论价值大小的同时，还要关注价值与用户的相关程度。贴近用户生活的信息，更容易让用户投入注意力。

对于线下产品，流量就是人流。根据线下产品“人流漏斗原理”，最上层的一级流量来源于58同城、赶集网、百度贴吧、美团、大众点评、饿了么等线上平台，二级流量来源于本地微信群、微信公众号等网络交流平台，三级流量来源于门店所覆盖的小区、写字楼的人群数量，四级流量来源于从门店路过的人流，五级流量是到店量，也是在五级流量漏斗里面最核心的流量层级。你的产品或者门店的五级流量池都是怎样的呢？

1.1.2 公域流量与私域流量的定义

在详细了解私域流量之前，先来了解一下私域流量的对立面“公域流量”。什么是公域流量？我们来给公域流量下一个定义：理论上任何人都可以接触到的流量；这些流量是公共资源，要想让公域流量里面的群体关注你，要么花钱买，要么用资源换；公域流量是属于大家共有的，不属于你自己。

私域流量的定义：私域流量是属于企业、门店、个人自己的，可以随时、自由、免费使用与触达的，沉淀在一定密闭空间中的流量。

我们依据定义，来判定一下公众号、小程序、抖音、快手等，哪些属于私域流量载体？对于公众号，只有用户点击进去的时候才能触达到，每天最多还只能影响用户一次（媒体类公众号除外）；小程序虽然有7天的消息提醒时间，但是不能够随时推送信息；抖音和快手都属于视频信息流推荐机制，即使你想要持续影响你的用户，却也无法直接触达到他们。这些平台可以成为你留存粉丝的载体，但不是私域流量的最佳载体。因为你无法随时、随地、自由、免费地触达到你的用户。

那最佳载体是什么呢？来看几个数据的对比：微信公众号的自然打开率只有0.8%，也就是10万粉丝时自然阅读量才800；而短信的打开率更低，只有0.3%，现在短信的主要作用是接收验证码。

但是，朋友圈的打开率依旧高达85%，也就是说如果你有5000个好友，你发一条朋友圈，原则上其中会有4000多人能够看到。

可见，对比结果：微信个人号是私域流量更好的载体。

1.1.3 私域流量具有相对性

私域流量具有相对性，比如淘宝在中央电视台做广告，那么收看中央电视台的观众就是淘宝的公域流量，而淘宝的商家，通过将使用淘宝购买产品的用户引流到微信个人号上面，这些淘宝用户就成了商家的私域流量。

淘宝、京东、拼多多、抖音、快手、微博等平台都属于个体品牌的公域流量，通过营销策略，将公域流量里面的鱼捕捞到我们自己的小池塘里面，在小池塘里面养熟、留存，实现流量变现，再通过裂变的形式使鱼不断繁衍，就是运营私域流量。

网络中最困难的一点就是建立可靠的信任关系，私域流量的运营本质就是在经营用户的信任关系。