要素三：整合系统

伟大的领导者根据结果改造系统（制度），将其制度化，使其日久弥新。平庸的领导者的想法是：“一切都取决于我的想法。”平庸的领导者不会花时间去制定系统，当每个人每件事都要他决定的时候，他们只想“珍惜每一天”，抓紧时间解决这些琐事。伟大领导者的想法是，“长久的成功依赖于系统和制度的建设。”伟大的领导者把成功印入系统之中，这样成功就独立于任何一个人，只要依照制度执行，就可以创造永恒的传奇。

好的系统：

● 与公司的最重要目标一致；

● 激励员工尽其所能；

● 能够独立于领导者运作；

● 持久力强，领导者卸任也可继续运行。

对于创造一个好的团队或是组织来说，很多系统都是很重要的，但下面四个系统对你的成功来说是不可或缺的。

1.执行。这是使你专注于并最终达到最重要目标的系统，可以根据“高效执行4原则”（见《执行精要》）建立一个好的执行系统。

2.人才。这是你吸引、定位、发展和奖励员工的系统，要让合适的人做合适的工作，并不断挖掘他们的潜能。

3.核心工作流程。这是给团队和公司安排最重要的工作的系统，伟大的领导者花时间制定核心工作流程，并不断地改善它。

4.客户反馈。这是不断收集客户反馈，得知客户满意度，并持续地对不足做出改进的系统，根据这个数据来分析顾客的需求以及改善工作。