皇冠支招

前面给初学者介绍了相关知识的应用，下面，给淘宝新手介绍一些自己的感悟和技巧分享的内容。

招式01：分析自己销售商品的优势

网店可卖商品的详情，以及购物网站的卖家分布情况，只能作为我们选择自己所销售商品的参考，具体该选择什么商品，还需要根据自己拥有的资源来决定。每个人所在地区不同，能够接触的商品货源渠道也不同，准备开网店前，我们就应该把自己的各种货源渠道进行分析，然后从中选择最有优势的商品。

如果是已经拥有实体店铺的商家，那么本身就占有了商品优势，将自己实体店铺的商品在网店中销售，货源是现成的，无须单独进货，同时还扩大了自己商品的销售区域，而且实体店与网店经营两不误。对于实体店而言，通过网店可以增加宣传力度，吸引潜在顾客；对网店而言，由于具备了实体店铺的支持，将会在很大程度上增加网上买家的信任度。

如果只是想开个网店小试身手，那么应该选择自己所熟悉的行业或渠道，这无论对于商品的利润、进货或者日后的退换货，都有一定的便利性。如自己在服装行业工作，对特定的服装渠道比较熟悉，就可以经营服装；对化妆品行业较为熟悉或熟悉其渠道，就可以经营化妆品。接着分析所选择商品的优势，要体现在以下几个方面。

（1）品牌

自己所选择商品的品牌，是具备一定影响力呢，还是不知名的小品牌？品牌在网上购物中的影响比现实中更为重要。由于无法看到商品实物，因此很多买家在选购商品时，对品牌的依赖是非常大的，毕竟一个影响力大的品牌，在一定程度上间接体现了其产品质量的优良。图2-34所示为目前在淘宝网上卖得好的实力大品牌。

（2）价格

自己将要销售商品的价格，在同类商品中是否有优势？绝大多数买家选择网上购物，就是因为网上销售的商品价格明显低于实体店中的价格。同时在选购商品时，也会在同类商品中进行对比，如果商品各方面都一致，只是价格存在差异的话，那么价格低的卖家，无疑更容易把自己的商品卖出去。

商品的销售价格=卖家的进货价格+卖家的利润。在利润固定的情况下，能找到价格更低的货源渠道，就意味着商品的销售价格可以更低一些，在同类商品中就更具有竞争力，更容易吸引买家。

（3）售后

商品的售后服务是非常重要的，尤其对于一些在售后需求上显著的商品，如手机、电脑等。购买这类商品的顾客，在选购商品的同时，也会关注商品的售后服务，如果卖家能提供更加完善的售后服务，那么无疑可以打消买家的后顾之忧，让买家更放心地选择购买自己的商品。

常见商品的售后服务，如服装类的调换，数码电器类的包退、包换以及保修时间等。而商品的售后服务，同样是来自卖家的供货商所提供的服务，因此在选择商品渠道商时，同样需要关注渠道商所能提供的商品售后服务。

招式02：防范进货陷阱和骗局

网络进货与批发市场进货相比，还是有差异的，因为网络毕竟存在着一定的虚拟性，所以选择商家时一定要谨慎小心，选择比较可靠的商家进行交易。在网络上批发进货时应注意如下事项。

1．注意批发商提供的地址

一般来说，批发商会有一个固定的地址，如果是个人供应商的话，那么进价可能就要贵一些了。所以网上还是公司批发商居多。而他们都会有一个固定的地址。你可以在百度或其他搜索网站搜索一下，这样可以找到更多信息，仔细看看有没有漏洞，如是否和供应商提供的公司名称相符等。

2．观察网站的营业资格

一般的骗子网站都没有营业执照，可以要求其出示营业执照等证明。不过需要注意的是，一些比较高明的骗子网站也会用图片处理软件伪造一份营业执照，在观察营业执照时需要仔细辨认，查看是否有涂改痕迹；而正规的注册公司网站则会主动出示他们的营业执照。可以去各地的工商部门官方网页查询。但不是所有地区的工商部门官方网站都可以查询，这样的话，也可以打电话到当地的工商部门查询。

3．注意批发商的电话号码

其实，电话号码也可以很好地查出很多问题，首先，可以直接打他们所在城市的114，查一下这个号码的归属；其次，也可以去网上搜索这个电话号码，这样就能发现问题，例如这个电话对应的公司名称、公司地址等，如图2-35所示。

4．注意批发商提供的网址

如果供应商有自己的销售网站，那就要仔细看看了，你可以多研究它里面的商品，然后提问题，通过询问，你应该也可以了解一二，如果连提出来的问题都没有办法好好回答的话，那么，其真实性就很值得怀疑了，但也存在很多训练有素的骗子，所以问问题的时候，一定要问得细，是骗子总会有漏洞的。

5．注意批发商提供的汇款途径

如果用户从网络进货，一定会存在汇款等问题。用什么方式汇款，也是可以查到很多疑点的。一般来说，实体公司进行网络批发的时候，要是很正规，提供的应是公司账号，而不是个人账号。另外，多和供应商谈，有的供应商也是同意通过支付宝汇款的。还有一种办法，就是选择快递公司的货到付款服务。

6．网站是否支持上门看货

如果不能支持上门看货，那就要先考虑一下这个商家是不是骗子公司了。当然有些公司由于代理数量比较多，可能会对上门看货提出一定的要求，如有的公司会要求必须一次性批发50件并预交定金之后才支持上门看货，一是为了最大限度地优化客服工作程序，二是最大限度地保证对每一位经销商的正常服务，这样的要求也是可以理解的。所以在是否支持上门看货这一点上，还需要大家更加仔细地辨别、分析，不能一概而论。

7．要看网站的发货速度

有些网站的发货速度非常慢，可能下了订单之后两三天甚至五六天才发货，严重影响了顾客对卖家的信任，造成了客户资源的流失。所以在选择批发网站时，一定要看网站对发货速度的承诺。发货以后还要看网站是否支持退换货，有些网站以次充好或者在产品发生质量问题时以各种理由搪塞并拒绝退换货。这一点也需要加以注意。

招式03：进货的要领与诀窍

现在对于很多淘宝网的新手卖家来说最头疼的问题可能就是怎样进货。进货的时候一定要掌握一定的方法和技巧，才能游刃有余，事半功倍。达到预期的效果，不然就会浪费很多时间和金钱。

1．进货成功需要掌握的要领

对于店主来说，进货是一门大学问。进货时，掌握一定的要领，有助于进货的成功。一般来说，进货成功的要领有以下几个方面。

（1）从顾客需求出发

顾客的需求可作为决策的向导，进货时可以遵循以下要领：设置工作手册，设立顾客意见簿，有意识地记录顾客对商品的反映，然后将这些意见整理；建立缺货登记簿，对顾客需要的，但缺货的商品进行登记，并以此作为进货的依据；应对顾客意见簿进行长期检查，用心聆听顾客们的建设性意见。

这样可以准确预测市场，了解顾客对商品的质量、品种、价格等方面的需求，从而采购到适销的商品，避免积压库存而造成不必要的损失，使经济效益得到提高。

（2）进货时机巧把握

对于货源不足、供不应求的商品，应根据市场需求来开辟货源，随时掌握进货情况，随供随进；对季节生产、季节销售的日常用品，应该本着“季初多进，季中少进，季末补进”的方针；新产品要先试销，打开销路后，进货量应从少到多。

（3）比较供货商

为了进到价格合理、品质优良的产品，可以让多家供货商提供价格表，以作参考，然后从中挑选合适店铺经营的商品。

（4）先进货后付款

进货后再付款可以更多地赚取利润，对中小型店铺还能起到规避风险的作用。

掌握以上各条进货要领，就会进到称心如意的商品，能够更加符合顾客的意愿，满足市场的需要。

2．怎样进货才能有大利润

开店做生意，进货是很重要的一环。进货也是一门学问，如进货的数量、质量、品种如何确定，什么时候补货及如何确定补货的数量，作为网店的经营者都应该了解。在进货时需要掌握如下的要领。

（1）对店铺的经营了如指掌

店主要想将进货工作切实抓好，就要对店铺的经营洞悉分明。只有这样才能采购到顾客喜欢的商品。这就需要店主尽量在短时间内积累大量的店铺经营经验，从而增加对所购商品的判断能力。

（2）货比三家

为了使进货价格最合理，可以向多家供货商咨询，并从中挑选出各方面都适合的。

（3）勤进快销

勤进快销是加快资金周转、避免商品积压的先决条件，也是促进网店经营发展的必要措施。店铺经营需投入较少的资金，经营种类齐全的商品，从而加速商品周转，将生意做活。当然，也不是进货越勤越好，需要考虑网店的条件及商品的特点、货源状态、进货方式等多种因素。

（4）积累丰富的商品知识

一些店主在进货时通常会一味杀价，而对于其他交易条件从不考虑。这样一来，就会十分容易陷入别人的圈套。倘若供货商知道进货者有这种习惯，一定会有所准备地提高价格，来等待进货人员砍价。因此店主在进货时应该洞悉市场动向，积累丰富的商品知识，这样才不至于被欺骗。

（5）按不同商品的供求规律进货

对于供求平衡，货源正常的商品，少销少进，多销多进。对于货源时断时续，供不应求的商品，根据市场需求来开辟货源，随时了解供货情况，随时进货。对于采取了促销措施，仍然销量不大的商品，应当少进，甚至不进。

（6）注意季节性

新手往往并不知道一些季节性的商品一般会比市场提前两到三个月出货，例如，在炎炎夏季时，批发市场的生产厂家们已经在忙着准备秋衫了。在春季时，生产厂家们已经在准备夏天随处可见的太阳镜了。如果不明白这个道理，还在大张旗鼓的进夏季尾货，还在为占了厂家清季而处理的便宜货得意时，乐的可是批发商，而你进的货也可能会因转季打折而卖不了好价钱，或需求少影响到销售量，所以看准季节时机慎重进货也是一个方面。

（7）进货的数量

进货数量包括多个方面，如进货总额、商品种类数量等。确定进货金额有个比较简单的方法，即把整个店铺的单月经营成本加起来，然后除以利润率，得出的数据就是每月要进货的金额。

进货商品种类第一次应该尽可能的多，因为需要给顾客多种选择的机会。当对顾客有了一定了解时，就可以锁定一定种类的产品了，因为资金总是有限的，只有把资金集中投入到有限的种类中，才可能实现单个产品进货量大，要求批发商给予更低的批发价格。