第四章
政府绩效管理体系

政府绩效管理体系的构成，包括绩效管理的组织体系、指标体系和工作体系。组织体系是政府绩效管理系统的主干结构，一般包括组织机构、制度体系及运行机制，领导、组织、参与完成政府绩效管理的各项活动。指标体系则是政府绩效的内容及相关尺度，是绩效评估不可缺少的工具。工作体系则是政府绩效管理组织基于其使命、核心价值观、愿景和战略建立的由绩效计划、绩效监控、绩效评估、绩效反馈和绩效改进这五个环节共同组成的循环系统。本章主要介绍杭州的政府绩效管理组织体系和指标体系。从下一章开始，将逐章专门介绍绩效管理的工作体系，包括绩效计划、绩效监控、绩效评估、绩效反馈、绩效改进。