如何与别人交流
在所有交谈中,我们都需要使别人准确理解我们的观点,所以我们运用各种各样的方法来达成这一目的。在我们同别人进行交流之前,我们总会有意识或无意识地考虑最佳的说话方式。
我们首先会确定最佳的交流形式,譬如说我们是要口头讨论还是写信,我们是要面对面讨论,还是打电话,发电子邮件,然后我们会根据所要传达的信息类型来决定说话方式。如果我们要提出投诉,我们会选择果断扼要的方式;如果我们是和朋友交谈,则会通过友好的方式提供信息。
当面对面交谈时,甚至是打电话时,我们都会采用恰当的肢体语言和面部表情。有时我们不会意识到这个过程,但是它们非常有助于我们得到他人的理解。
我们还可以通过其他许多方式来传达自己的看法,例如我们的服装,播放的音乐,墙上悬挂的图画等,都在辅助我们传达一种信息。视觉信息通常会强化我们传达的书面信息和口头信息。
采取正确的交流方式
基于各种实际原因,我们也需要选择正确的交流方式。譬如说,我们必须态度坚定才能招到出租车,响亮的口哨声和挥动的手臂最有可能得到司机的注意。在喧闹的舞会上,你必须提高声音,别人才能听到你说话。在这些场合中,你可能还需要说话简短些。
⊙⊙哭泣和笑脸
这个小婴儿已经知道该如何传达自己的想法。当他感到肚子饿、疲劳或不舒服时,他会本能地哭泣,从而引起母亲的注意。这位母亲也在通过笑脸传达她的想法,使婴儿产生安全感。
⊙⊙肢体语言
这些学童通过举手表示他们知道问题的答案。他们正在学习运用肢体语言来辅助信息的传达。
2月7日 星期六
爸爸和妈妈待在家。我去了黛比家参加派对。
在许多场合中,手势仍然是交流的必要组成部分。证券交易所和赛马场都是熙熙攘攘的地方,在这些场合,人们很难进行正常谈话。在商品拍卖会上,人们通过点头、举手或类似方式吸引拍卖师的注意,使交易顺利进行。
此外,你应当在交流中采用对方能够理解的方式,这也是一个有助于你准确表达的重要因素。当你进入一所新学校时,如果你能迅速了解它的传统、规则和条例,你就会很快适应新环境。在你了解了这个学校的人们行事和言谈的方式之后,你就能更好地同教师和同学进行交流。
克服障碍
有些人在交流方面存在一定障碍,他们的言语能力或书写能力可能受到了损伤,或者是不会使用手势语等其他交流方式,导致他们很难准确表达自己的想法。
在这种情况下,人们常常通过各种精妙的方法来克服困难。英国物理学家霍金因患有神经元疾病不能控制面部肌肉运动,所以失去了说话能力。他在自己的轮椅上设置了一个小盒,这个小盒能够发出单词的声音,他通过这种机械的声音继续表达自己的思想。