1.2 微信发力视频号
微信发力视频号,是微信继开通移动支付和小程序之后的又一次重大举措。
第一,这是一场内容生态的升维与跨维革命。
升维,是说用户终于可以在5G时代的起点上,更便捷地在微信平台上获取短视频内容了。微信创始人、腾讯公司高级副总裁张小龙在2020年的开年演讲中,就已经暗示了微信将在短内容方面发力,之后很快视频号就开始了它的灰度内测。
跨维,则是说微信的视频号、公众号、小程序乃至其生态系统中的更多功能,是可以打通的,可以相互切换的。
第二,这是一场内容产品的付费与提质革命。
付费,是说内容创作者终于可以向消费者收取一定的订阅费用了,这是一个“千呼万唤始出来”的功能。
提质,则是说用户很聪明,他们会为自己喜欢的优质内容买单,这将带来内容生产端的新一轮洗牌。
第三,这是一场对内容用户的赋能与再造革命。
赋能,是说那些不擅长写文字的用户,将有机会在微信的这个新生态中崛起,成为超级个体。
再造,则是说在社交属性非常强的微信生态中,每一个视频号的创作者都必须变得更加真实、更加立体、更加有价值,才会获得朋友的认可和生态的支持。
下面将逐条展开来进行探讨。
内容生态的升维与跨维
先来看升维。
公众号图文流量的大幅度下跌是一个不争的事实,尽管依然不乏“10万+”的文章出现,但用户的阅读热情已经不再高涨,毕竟短视频融合了文字、影像、声音、音乐、表情、动作、色彩等维度的内容,就是比单纯的图文阅读来得轻松,也更具可读性。
微信并不是没有意识到这一点,所以早在四五年前就推出了6秒朋友圈小视频功能,后来又将其扩展到10秒,如图1-2所示。但无论时长怎样,朋友圈的小视频一直不温不火,其实质也依然像朋友圈的图文状态一样,是一种非商业化的功能。
图1-2 微信的朋友圈小视频功能
但这次的视频号无论在时长还是在形态上,都是一个成熟的商业化功能,它承载着微信升级内容生态、收复流量失地及更进一步打通各个环节的重要使命。
再来看跨维。
从本质上来讲,用户对内容的需求是多维度的。我们经常讲突破次元壁,跟这里说的跨维是一个道理。短视频这种形态再有生命力,用户也依然有阅读图文这类深度内容的强烈愿望,所以视频号是支持图文和短视频之间的链接和切换的。这一点是其他任何短视频平台都不具备的优势。
这其实是对微信新生态中的内容创作者提出了更高的要求,那些既懂图文,又能玩转短视频,同时还能够很好地在二者之间进行切换的创作者,将会有更多机会。
当然,“破壁”和“跨维”还远不止于此,在理论和技术上,视频号是可以和微信生态中的其他所有功能相互打通的。目前来看,它与小程序的链接完全能够形成从注意力获取到线上线下消费的完整闭环。
那么未来呢?要知道仅仅微信支付板块就有理财通、生活缴费、城市服务、腾讯公益、医疗健康等多种腾讯服务功能,除此之外,还有火车票机票、滴滴出行、京东购物、美团外卖、拼多多、蘑菇街女装、唯品会特卖等第三方服务。
视频号与其生态中各种功能之间的这个“维”怎么跨?这个“壁”怎么破?未来的想象空间是足够大的。
我在《首席视频官》这本书中曾经提到,视频(尤其是短视频)将会是5G时代移动互联网流量的超级入口,用户进去之后怎么玩,我相信大家都在思考,也都很期待。但跨维的创新永无止境,只有不断迭代和更新。
内容产品的付费与提质
付费和提质是一件事情的两个方面,要收费,就必须得有过硬的产品;要提质,就必须得有实实在在的经济利益的刺激。
这必须从微信公众号付费谈起。过去,公众号的本质依然是流量思维,因为创作者是靠广告来变现的。流量思维决定了你必须不断地刺激用户,让他点击阅读,所以很多创作者都非常浮躁地要制造冲突和噱头,所以微信才开始打击刷量行为和不断关停各种大号。
另一方面,用户也阅读疲劳了,从“不怕辣”到“怕不辣”,现在又有点不想吃辣了。为啥呢?因为我们终究还是要回归到现实世界的生活、工作和学习中来,至于那些心灵鸡汤、情感语录、时政讽刺、娱乐八卦等,用户自己也意识到了,看这些东西不能帮助自己升职、加薪、教孩子。
在这样的语境下,微信公众号陆续向创作者开放了付费功能,如图1-3所示。公众号阅读要收费意味着什么?意味着想要收费的创作者必须把主要精力放在吸引那些真正有需求的用户身上了。而这个时候的视频号内容,则是对有深度的、高价值的公众号内容的一种导读、导引和导流。
图1-3 微信公众号的付费功能
所以很多人都说,付费阅读是当前视频号的一个重要变现模式。
当然,这种导流也可以是向任何需要用户付费的产品和服务导流。在这个生态中,视频号目前扮演的是入口角色。
那么未来,视频号是否会变成付费订阅呢?我只是个人私下里揣测,应该是会的。但是我们也许会等上三五年,就像公众号的付费功能那样,“千呼万唤始出来”。
内容用户的赋能与再造
先说赋能。
每个微信用户背后是什么?是他的整个社交网络,如图1-4所示。这个社交网络的价值在于什么?在于微信比其他所有短视频平台都更具有利用社交算法进行信息分发的优势。除了微信和QQ,其他所有短视频平台上的所谓社交属性都是一句笑话,因为那种连接不是建立在利益基础之上的,“友谊的小船说翻就翻”。
图1-4 微信社交网络示意图
只有在微信中,地缘关系、业缘关系、亲缘关系、学缘关系,以及那些说不清道不明的弱连接关系,都以各种各样的方式建构起来,形成了一种比现实世界中的关系网还要丰富的微信个人关系网。
这个时候微信的视频号要做的,恐怕不仅仅是向用户提供一个娱乐工具,而是通过短视频这种方式让每个个体都成为更好的自己。
微信公众号的核心理念是“再小的个体,也有自己的品牌”,如图1-5所示。视频号是微信公众号的延续,它要做的是帮助每一个拥有广泛网络连接的用户成为超级用户。
图1-5 微信公众号的核心理念
再说再造。
怎样成为超级用户?贴有社交标签的信息分发、信任背书、内容推荐、商品评价、利益合作等,让一切皆有可能。
视频号是什么?它是让整个社交网络中的所有用户能够更好地认识你这个超级个体的一张名片,而且是嵌入在你的社交网络中的真实名片。很多人为什么跑到其他平台上去发短视频,而在自己的微信朋友圈里连张照片都不舍得发呢?因为其他平台的社交属性非常弱,他们可以想怎么放飞就怎么放飞。
但我觉得那些飞走了的流量,还是要飞回来的。为什么这样说呢?因为视频号对个体的赋能再加上社交信任的支持,将会让用户尝到展现“真实自我”的甜头。通过更全面、更真实、更立体地用视频号展示自己,朋友、朋友的朋友,以及六度空间之外的人,都成了用户的铁杆粉丝,与用户有了更加多元化的、真实的利益连接。
凯文·凯利说过,当你有了1000个铁杆粉丝之后,你的生存方式和发展方式就与他们建立起了千丝万缕的联系,如图1-6所示。这种联系是建立在真实社交关系基础之上的信任连接和情感连接,而事实上,1个信任流量的价值抵得上1000个普通流量。
图1-6 凯文·凯利的1000个铁杆粉丝理论
这时候的你,就是一个超级个体,也就是2019年的那个热词——KOC,关键意见消费者,但我更愿意称之为“关键意见产消者”。“产消者”的全称为生产消费者(Prosumer),这是比尔·奎恩博士在他的畅销书《生产消费者力量》(见图1-7)中提出的一个全新概念,这个词是由生产者和消费者两个词合并而来的。生产者赚钱,消费者花钱,生产消费者是在花钱的同时赚钱。
图1-7 畅销书《生产消费者力量》
放在今天移动互联网的语境下,这种产消,其对象可不仅仅是短视频或者图文,更重要的还有各种各样的知识、商品、服务乃至整个社会的公共福祉。比如,“品牌+KOC”面向的就是超级用户的社交网络及其铁杆粉丝群体,而视频号则有可能更大限度地激活每个超级个体的带货能力。从这个意义上来讲,我们现在所看到的视频号,恐怕只是其未来真实面貌的冰山一角。